예전에 100메가로 가입했는데 > 문의게시판 : 백메가

율쓰 · 2016-10-15T11:34:10+09:00

8월말에 SKB프로모션할인으로 100메가속도로 가입했는데 너무 느려서요ㅠㅠ 혹시 500메가속도로 바꿀 수 있나요?

예전에 100메가로 가입했는데

율쓰
2016.10.15 11:34

조회 1,523

오! 안녕하세요~! 율쓰님 :)
8월에 백메가를 통해서 가입해주신 분이시군요 ^_^
다시 찾아주셔서 너무 반갑습니다 ♡

그 때는 가영씨가 안내 도와드렸었는데,
오늘 먼저 퇴근을 했기 때문에 제가 이어서 안내 도와드리겠습니다!
저는 김사라 입니다 ^^

허걱.. ㅠㅠ
그런데 현재 사용하시는 SK 인터넷의 속도가 너무 느리군요...!

500메가 인터넷으로는 언제든 변경이 가능하신데요~

그런데 혹시나 특판 프로모션으로 가입하신 것인가요..?
만약 맞으시다면...
기가급 인터넷에는 프로모션 혜택이 없기 때문에
원 요금 그대로 부담하셔야 된답니다 ㅠ

500메가 인터넷은 월 33,000원
1기가 인터넷은 38,500원으로 두배 이상의 차이가 납니당....

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음.. 그런데
아마도 율쓰님 댁으로 들어가는 SK 인터넷 망 자체의 문제가 아닐까 싶습니당...

현재 난다랑님 지역으로 가용되는 SK 망이 비대칭인 것으로 예상됩니다!
업로드와 다운로드 속도가 동일하지 않기 때문에
속도 문제가 발생하는 것이죠....

비대칭 망이 맞다면
기가인터넷으로 변경하시더라도
속도는 많이 불안정할거에요 ^_^;

기가인터넷은 100메가 인터넷을 베이스로 해서
속도를 증폭시켜 사용하는 것이기 때문이에요~

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개인적으로는 SK 인터넷을 해지하시고
다른 통신사로 변경하시는 방법을 추천드리고 싶습니다~!

아마 지금 해지하신다면 위약금이 발생될텐데요~
품질 문제로 해지하시는데 위약금을 부담하시기는 조금 속상하시잖아요 ㅠㅠ~

따라서 SK로 지속적으로 컴플레인을 걸어보시는 것은 어떨까 싶습니다...!

＊벤츠비 속도측정 : http://www.benchbee.co.kr/

벤츠비라는 속도 측정 사이트인데요~!
기사님들도 사용하시는 측정기 입니다 ^^

여기 벤츠비 사이트를 통해서
평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
SK 측으로 사용하시기에 불편한 점을 개선해달라고 컴플레인을 요청해주세요~!

속도가 개선될 여지가 있다면 기사님께서도 최선을 다해서 도와드릴 것이구요!
만약에 개선될 여지가 보이지 않는다면
장애 문제로 위약금 면제 해지를 신청해주시면 좋겠습니다 :)

인터넷 속도가 느려질 때마다 SK로 바로 장애신고를 넣어주세요!!

보통 같은 달 내에 같은 문제가 3~5번 정도 발생하거나,
아니면 다운로드 보장속도인 50Mbps 이하로 측정이 된다면
위약금 없이 해지가 가능합니당 :)

참고로 위면해지시 가입하신지 최소 3개월이 (정확히 93일) 넘었다면
가입시 받으셨던 사은품을 반환하시지 않아도 됩니당 ^^

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일단 SKB 본사로 106번으로 전화하셔서 적극적으로 장애신고를 해주시구요!
개선이 불가능한 상황에는 위약금 면제 해지를 신청해주시고,
신규가입을 위해서 백메가로 다시 찾아주시면 좋겠습니다 ^_^

참고로 위약금 면제 판정을 받으시고나서
해지는 한달까지 보류가 가능합니당 ^^

그리고 이후에 3사 중에서 속도가 가장 안정적인
KT로 인터넷을 이동하신다면 딱 좋겠네요!

저 또한 SK에서 속도 문제 때문에 해지를 받은 적이 있는데,
사유가 분명하다면 위약금 면제 해지는 어렵지 않으니
너무 염려마시고 꼭 시도해보시길 바랍니다 :D

혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든지 말씀해주시구요...!
더 궁금하신 점 있다면 부담없이 문의주시길 바랍니다 :)
감사합니다! 율쓰님~!!! ~♡

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