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saga · 2016-10-17T07:00:14+09:00

안녕하세요. 현재 집에서 sk 인터넷 + 인터넷 무료 전화를 사용하고 있는데 약정기간이 완료되어 갈아타려고 합니다. 장기 사용자에 대한 서비스가 너무 엉망이더군요... (모뎀이 예전 하나로통신 모뎀이...) 현재 장애인 복지할인을 받을 수 있고, 집에는 sk 휴대폰 2명이 사용중에 있습니다. 인터넷 전화를 사용하고 있고, 인터넷은 노트북+핸드폰 정…

인터넷 가입 문의

saga
2016.10.17 07:00

조회 1,484

반갑습니다 saga님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

귀중한 시가내어 문의 남겨주셔서
진심으로 감사드립니다

일단, 문의주신 내용 종합해서 차근차근 답변 도와드리겠습니다

1. 현재 핸드폰 결합없이 SK인터넷을 사용중이신데 오랫동안 이용했지만..
서비스기 엉망이라.. 해지를 생각하고 계시는군요
그런데.. 가족구성원이 사용중인 핸드폰이 SK라 지금 사용중인 인터넷을 해지하고
다시 SK인터넷으로 신규가입하길 원하시네요...

그렇다면 저희 백메가를 통해서는 LG나 KT로는 바로 신규가입을 도와드릴 수 있지만
다시 또 SK로 가입하길 원하신다면
안타깝지만 가입진행을 해드릴 수가 없어요 ㅠㅠ;;;
본사로 요청해주셔야 해요~

왜냐하면, 3개월간 동일통신사로 재가입(신규가입)이 원칙적으로
불가하기 때문이예요..
명의자를 변경하여 가입한다 하여도 되지 않습니다 ㅠㅠ
전산기록에 모두 남아 있기 때문에;;

SK핸드폰 3회선을 유지하실 예정이라면 요금할인 혜택을 받아
사용할 수 있는 SK인터넷으로 재약정하시는 것이 정답일 것입니다

혹시, 가족구성원이 사용중인 SK핸드폰 2대 중 1대라도
핸드폰 약정이 만료되어 타통신사로 이동이 가능하다면
꼭 댓글로 알려주세요 재설계 도와드리겠습니다

2. 그런데 핸드폰 결합없이 가입하여 사용중이라면
SK브로드밴드 소속으로 되어 있을텐데요..

SK에는 수많은 결합상품이 있지만 결합하는 회선에 따라 가입하셔야 할 결합상품이 달라집니다

2회선 결합시에는 SK텔레콤소속의 온가족플랜 결합상품이 더 이득이예요

그런데 SK브로드밴드로 이용중이기에 SK텔레콤 온가족플랜이라는 결합상품으로 바로 옮겨지진 않습니다

SK통신사에 대해 간략하게 말씀드리자면

SK통신사에는 SK텔레콤, SK브로드밴드로 나뉘어져 있는데요~
사실상 망이나 품질은 동일하지만 가입할 수 있는 상품이 달라져요
(개별적인 회사라고 보셔도 됩니다)

- SKT : 온가족플랜, 한가족할인

- SKB : 스마트, 온가족프리, 온가족할인

SKB로 가입되어 있는 상태라면
SKT상품인 온가족플랜으로 상품을 변경할 수는 없어요 ㅠㅠ

다른 회사로 넘어가는 것을 본사에서 잘 허락하지 않죠 ㅠㅠ

우선 다른 회사라고 하여도 같은 망을 사용하고 있기에
SKB에서 SKT온가족플랜으로 가입하실려면 신규가입은 되지 않구요 ㅠㅠ
본사로 요청해주셔야 합니다

SKB에서 SKT온가족플랜으로 변경을 잘 해주진 않지만
본사 재량으로 변경을 해줄수도 있어요
SK온가족플랜으로 사용하시길 원하신다면
SK텔레콤으로 전화하여 요청해주셔야 합니다

SKB -> SKT로 갈아타실 수 있는 팁을 알려드릴테니 아래를 참고 해주세요^ㅡ^

. 온가족플랜으로 변경

1) SKT 고객센터 1600-2000번으로 전화하여
SK브로드밴드 상품으로 사용하다가 약정이 만료되어
SK핸드폰 3회선 결합하여 온가족플랜으로 결합상품으로 사용하고 싶다고
상담원에게 말해주세요~

그럼 온가족플랜으로 결합상품으로 신규가입을 도와줄 것입니다

본사로 문의하기전 요금을 미리 안내드리자면,

2회선 결합하여 온가족플랜으로 가입시

[결합혜택]

- 인터넷요금 : 5,500원 할인
- 핸드폰요금 : 결합 1회선 5,500원
- 핸드폰 2회선 중 밴드 59요금제 회선 포함 결합시 대표자 핸드폰 8,800원 추가 할인 받을 수 있어요

이렇게 신규가입이 완료된 후!

2) SKB에 전화하여 기존에 사용하던 인터넷을 해지해주세요

위의 순서대로 진행해주셔야 온가족플랜 결합상품을 이용하실 수 있답니다^ㅡ^

아무래도 본사로 진행하셔야 하는 건이기에
사은품은 없거나 아주 적을 것입니다;;

만약 핸드폰 1회선이라도 타통신사 이동이 가능하다면!
꼭 댓글로 알려주세요^ㅡ^ 재설계 도와드릴께요~

제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
더 궁금하신 점 있으시면 문의주세요
감사합니다 좋은하루되세요

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