가입 및 설치 이전인데 취소 가능여부

설파파 · 2016-12-10T07:01:34+09:00

타업체 통해서 가입 신청하고 btv.. 승인번호 보내준 상태에서 해당 업체 실수로 주소를 다른데로 기입해놔 다시 고객센터에서 변경 뒤 해당 ㅈ역 설치기사 스케쥴로 개통이 지연되었는데요 이런경우 해당 대리점 개통 취소 가능하고 이쪽에서 다시 가입 신청 받을 수 있나요..?

설파파
2016.12.10 07:01

조회 1,516

안녕하세요 설파파님~?
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~ 꾸벅! (--)(__)

허걱;; 주소지 오류가 있으셨군요?!
요즘은 주소 전산체계가 잘 되어 있어서 흔하게 발생하는 일이 아닌데..
설치 때문에 곤욕스러우셨겠습니다 ㅠ

일단 통신사마다 규정의 차이가 있는데요~
"BTV" 라고 말씀해주신 것으로 미루어 보아,
SK의 상품을 청약하셨던거죠~?

다행히도 SK의 경우,
중도 취소 후에 -> 곧바로 재가입이 가능하답니다~!
(유달리 KT만 10일의 재접수 유보기간이 존재하지요^~^;;)

다만 주의할 점이 하나 있는데요~
해당 대리점에서 "정상적으로 취소처리" 를 진행했을 경우에만
가능하다는 점입니다.

즉, 따로 "취소"처리를 진행하지 않을 경우에는
홀딩(Holding)된 상태로 이력이 머물러 있기 때문에
재접수가 되지 않아요.

하여 재접수를 진행하시고자 하는 경우에는
[정상적으로 취소 처리] -> [취소완료] -> [재접수] 순으로 하시면 되겠습니다.
그리고 취소 요청은 해당 대리점에 요청하셔야 해요^~^

제가 드린 설명이 잘 이해되시나요~?
궁금하신 점 있으시면 사소한 것이라도 댓글로 말씀해주세요~!
질문 남겨주셔서 대단히 감사드립니다~ 꾸벅! (--)(__)