저번에 한번 상담을 받았었는데요 ㅠ
LGU+ 100메가 잘쓰고 있다가 기가로 업그레이드 했는데
일이 이렇게 커질줄이야 ㅠㅠㅠ 바꾸자마자 먹통되고
거의 한달이 지났네요. 질질끌다가 드디어 통신사의 문제로 인한걸로 결론이나서 고객이 원하는대로 해준다길래 원래대로 100메가로 돌려달라고 했고, 그러기로 했습니다.
그런데 다시 문제가 생겼습니다. ㅠ
인터넷이 안되는건 우리 통신사 문제니까 바꿔주겠는데,
와이파이는 (기가 공유기) 기가를 써야한다는 겁니다 ㅋ
이게 무슨소리인지...
인터넷은 100 메가로, 와이파이는 기가로 써야한다는 말인데... 이러면 또 와이파이가 안될가능성은 없는건가요 ㅠ
진짜 인터넷 업그레이할때는 알아서 와이파이 공유기까지
설치해놨으면서 왜 원상복구할때는 똑같이 안해주는건가요?
단순히 기가와이파이 공유기 기기값을 받으려고 하는짓인가요? 아님 인터넷은 100메가에 와이파이는 기가공유기를 써도 문제없는건가요?
아니면 아예 위약금 없이 해지를 하고 다른 통신사로 옮기는것이 더 나은일일까요?
백메가
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정말 답답하네요 ㅠㅠㅠ
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1개
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안녕하세요 이곳을뭐라고님~!
운영진 강은하
백메가 강은하입니다^ㅡ^
저번에 문의주셨던 기억이 납니다
LG의 100메가급 인터넷 사용하시다가
LG본사 상담원의 권유로 500메가급으로 인터넷 속도를 업그레이드 하였는데
기존 100메가급 보다 인터넷 속도가 나오지 않고 동영상도 되지 않는 것으로 문의를 주셨었죠
우와.. 한달간 LG본사와 실랑이를 하셨군요
그래도 통신사의 문제로 결론이 나셨다니 정말 다행입니다..
그런데 본사에서 고객이 원하는대로 해주겠다 하였는데
위면해지(위약금없이 해지)를 받지 않으시고..
100메가급으로 돌려달라고 하셨군요;;
지금 상태로 보아서는 LG망이 질문자님댁에 비대칭형망으로 지원하는 것 같은데
차라리 위면해지 받으시고 대칭형망을 지원하는 통신사로 설치를 받으시지..
왜 100메가급으로 돌려달라고 하셨어요 ㅠㅠ
100메가급으로 돌린다고 하여도 제대로된 속도를 내진 못할 것 같은데..
아마도 질문자님께서 100메가급 이용할때는 문제가 없었다라는 판단하에
그렇게 하신 것으로 예상됩니다
100메가급으로 돌려는 주되 공유기는 기가를 계속 써라고 하였군요
아마도 본사에서 임대받아 사용중인가봅니다
100메가 인터넷에 기가급 공유기를 설치하여 사용하셔도 문제는 없습니다
다만 100메가 인터넷에 기가공유기를 설치한다고 하여
공유기 속도가 기가급 속도를 내는 것은 아닙니다
기가공유기라 하더라도 100메가급 인터넷 설치가 되어 있기에
100메가급의 속도를 내는 것 뿐이죠
100메가 인터넷에 기가공유기를 설치한다고 하여 와이파이가 되지 않거나 하진 않으니
이부분은 걱정하지 않으셔도 될거예요
그리고 업그레이드 할때는 알아서 척척 해주는데
원상복구는 잘 안되죠?
LG가 해지할때가 가장 어렵다는 것이 이렇게 서비스가 좋지 않음을 의미하는 것이겠지요...
기가공유기를 사용하셔도 전혀 문제는 되지 않지만
100메가급 공유기로 돌려주지 않는것은 아마도 임대비 때문일 것입니다...
무상임대받아 이용하고 계신것이라면 상관없겠지만..
임대비를 내고 이용하고 계신 것이라고 공유기 임대비가 더 비싼 것이니
자기들도 이득을 취하겠다는 논리지요...
왠만하면 위면해지로 이동하시는 것을 추천드리고 싶지만
LG를 계속이용하시겠다 하신다면 기가급공유기를 설치하셔도 문제 되지 않으니
걱정마세요^ㅡ^
그럼 모든 궁금증이 풀리셨길 바랍니다
감사합니다
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