백메가에서 KT인터넷+TV 결합상품을 신청한 사람입니다!

어린왕자 · 2016-10-29T15:51:29+09:00

안녕하세요! 얼마전에 백메가에서 KT 인터넷과 결합상품을 신청하게됬어요! 그런데 궁금한게 몇가지 있어서 질문드립니다. 1) KT인터넷으로 500메가를 신청하게 되었는데, 컴퓨터를 자주 사용하지 않아서.. 100메가로 다운그레이드 하려고 하는데, 전화 상담때 6개월 후 다운그레이드 가능하신다고 말씀해 주셨거든요ㅠㅠ 만약에 그 6개월을 준수하지 않으면 위약…

어린왕자
2016.10.29 15:51

조회 2,106

어린왕자님, 안녕하세요~! 저는 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^

먼저, 저희 백메가를 믿고 인터넷을 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다~♡

즐거운 월요일 아침 시간을 보내고 계신가요~?

달콤했던 주말 연휴가 벌써 지나가고, 다시 새로운 한 주가 시작되었네요~! 호호^^

이미 KT로 500메가 기가콤팩트와 OTV 10 상품을 설치받으신 상태인데요~!

다른 궁금하신 점들이 생겨서 문의주셨군요!

1.
500메가 기가콤팩트로 가입하셨는데, 100메가로 전환을 원하신다 하셨는데요~

먼저 안내받으신대로, 이렇게 하위상품으로 변경하시는 것은,

개통후 만 6개월이 경과한 후에 진행해주셔야만 불이익이 없답니다!

100메가와 500메가 자체의 계약조건이 다르기 떄문이고요~ㅠㅠ

6개월 이내에 변경하시면 사은품 환수(반납)가 적용되므로, 절대 주의해주셔야 한답니다~!

(단순한 위약금 문제가 아니라 사은품이 달린 문제라서 매우매우 중요하지요;;;)

따라서 변경을 꼭 원하신다면 약 190일이 지난 이후에! 변경해주시길 부탁드려요~^^b

2.
IPTV는 KT의 가입가능한 최저상품이자 대표상품인 OTV 10으로 가입해주셨는데요~!

셋탑을 UHD셋탑이 아닌 일반셋탑으로 진행해주셨군요!

저희가 셋탑은 UHD셋탑으로 항상 권유드리는데 일반셋탑으로 하신 이유가 있었나요?;;;

만약 사용하시는 TV가 HDMI단자가 없는 제품이라면,

UHD셋탑이 아예 설치가 불가하기 떄문에.. 해서 일반셋탑으로 하신 게 아닌가 해서요;;;

셋탑의 경우라면, 상위셋탑으로 언제든 변경하셔도 상관없긴 한데요~!

(본사로 전화하셔서 셋탑박스 변경요청만 해주시면 됩니다^^)

혹시 지금 사용하시는 TV가 콤포넌트 단자만 있는 구형TV라면 꼭 말씀해주시겠어요~?

그럼 우선은 안내드린 내용을 참고해주시고요~!

인터넷 상품(속도) 변경은 6개월 이후에 진행해주시면 될테지만...

IPTV의 셋탑변경은 본사로 신청해주셔야 하며, TV단자 지원여부에 따라 또 달라지겠지요~?

1) 해서 TV에 HDMI단자가 있는지 여부를 알려주시고요~

2) 인터넷 가입해주신 대표자분 존함과 폰번호 뒷 4자리도 알려주시겠어요~?

그럼 정확한 확인 및 안내를 위해 가입해주신 상품구성을 다시 한 번 살펴보겠습니다~!^^

언제든 댓글 남겨주시면 최대한 빠르게 달려와서 마저 안내 도와드릴게요~!

또 다른 궁금하신 사항이나 불편하신 점이 있으시면 바로바로 말씀해주시고요~

오늘도 기분 좋은 하루를 보내시기 바라겠습니다! 문의주셔서 감사합니다, 어린왕자님~♡

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