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인터넷 단독 3년 만기

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  • 광주북구
댓글 30
  • 조회 2,210

3년 전 11월 28일에 백메가를 통해 LG인터넷(단독)에 가입했습니다 (요금 20,900원, 사은품 19만원).

이 번에도 특별히 결합할 상품이 없어서 인터넷 단독상품을 가입하고 싶은데요.

 

사용 중인 핸드폰은 KT 2개입니다. 이미 패밀리박스에 가입해서 핸드폰요금할인을 받고 있습니다.

순모두다올레(LTE)요금제 30,800원 - 우리가족무선할인 3,300 = 27,500원 

순골드(LTE)요금제 22,000원 - 우리가족무선할인 1,100 - 복지할인 7,315 = 13,585원

 

다음과 같은 메시지가 왔는데 백메가에서 보낸 건가요?

010-5671-04** / 070-7079-13**

3년 전에 엘지로 인터넷 가입해드렸던 김미선대리입니다.

SK 인터넷 단독 (직원가) 부가세포함 (14,850) 또는 (18,700 + 사은품 12만)

 

계속 LG에 가입하는게 나은 지 아니면 다른 회사로 옮기는 게 나은 지 알고 싶습니다.

계속 가입하는 조건을 알려면 고객센터에 연락해서 조건을 물어봐야 하는 지 아니면 LG에서 만기시 연락이 오는 가요?

문의할 경우 3년이 지나서 해야겠죠? 실수로 만기전에 해약되서 위약금을 물어야 하는 경우도 있다고 들어서요.


전체 댓글 30
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요 ^_^ 광주북구님~!
    백메가 상담원 김사라입니다~

    3년 전에 백메가를 통해서 가입해주셨군요~! ^▽^
    이렇게 잊지 않고 다시금 백메가 찾아주셔서 너무 감사드립니다~♡
    그동안 몸 건강히 잘 지새셨지요~? 헤헷 ^^

    이번에도 또한 인터넷 단독으로 가입하시고자 문의주셨는데,
    제가 아래에서 상세한 안내 도와드리겠습니다~


    ===========================================================

    오홍 ^^ 현재 이미 KT 휴대폰은
    우리가족 무선할인과 복지할인, 그리고 패밀리 결합 중이시군요~

    인터넷과 휴대폰 유무선 결합과 복지할인은 중복이 되나,
    아쉽게도 유뮤선과 무선 결합은 중복이 되지 않습니다

    따라서 우리가족 무선결합 할인과
    유무선 결합인 총액결합 할인 둘 중에서
    하나를 선택하셔야 하죵~!!

    총액결합할인시 받으실 수 있는 혜택은 그다지 크지 않기 때문에
    개인적으로는 현재 무선 결합을 유지하시길 추천드리고 싶어용 :)


    ===========================================================

    헛.. 그런데 본문에 남겨주신 내용과 같은 메시지를 받으셨군요 ^_^;;
    스팸 업체의 피싱 메시지를 받으신 것 같습니다 ^^;

    1년전, 혹은 3년 전 가입을 도와드렸던 업체인데... 라고 하거나,
    통신사 본사인데... 라고 하면서 고객님들을 현혹시키지요~
    보통 스팸업체의 단골 레파토리입니다~


    메시지에도 보시다시피 "백메가"라는 업체명을 말하고 있지는 않잖아요~?! ㅎㅎ

    만약 전화로 받으셨다면...
     스팸업체 : "3년 전 가입을 도와드렸던 업체입니다~"
     고객님 : "백메가인가요?"
     스팸업체 : "네! 맞습니다 ^^"
    이런 순으로 피싱이 이루어지는 것이죠... ㄷㄷㄷ


    백메가에서는 소소한 정보를 알려드리는 메시지나
    약정이 만료되었다는 메시지 외에는
    절대 먼저 연락드려서 가입에 대한 부담을 드리지 않습니다..!
    원하시지도 않는데 먼저 연락을 드리는 것은 예의가 없다고 생각하기 때문이에요~


    게다가 현재 문자를 보낸 스팸업체는
    광주북구님의 정보를 어딘가에서 구매하여
    LG 인터넷을 사용하시는 중이고 & 3년 전에 가입하셨다는 정보도 모두 알고있네요..!

    혹시나 해당 대리점에서 정말 좋은 조건을 제시한다고 하더라도,
    광주북구님의 정보를 구매하였다는 점이 정말이지 괘씸하니...
    절대 이러한 스팸업체를 통해서는 가입하지 마시길 바랍니다~!!


    참고로 다양한 스팸 사례는 아래 게시물을 참고해주세요!

    *인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다 :
      https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944


    ===========================================================

    받으신 메시지에 나와있는 것처럼
    백메가에서도 특판 상품을 진행할 수 있습니다 ^_^

    직원가는 아니고, "대학생 전용 특판상품"인데요 ^^
    대학생이 아니더라도 가입하실 수 있습니다 ㅎㅎ

    원래 요 SK 특판상품은 1월부터 한시적으로 진행했으나,
    도중에 특판이 종료되었다가 이번에 다시 시작하게 되었습니다 :)

    그런데 본사에서 공개상담을 하지 말라고 압박을 한지라,
    지금은 게시판에서 안내를 드리고 있지 않습니다! ^.^;;

    안내받으신 부가세 포함 15,000원 가량 요금과 동일하구요!

    특판상품은 휴대폰 결합없이도 저렴하게 사용하실 수 있기 때문에
    혹시나 약정 기간 내에 (3년) 해지하실 일이 생긴다면
    다른 고객님께 양도해드리기도 좋은 상품이에요~ :)

    사은품은 상품권 2만원 정도로 비교적 적지만...
    그래도 장기적으로 생각하신다면 혜택이 큰 상품이랍니다 ^▽^


    ===========================================================

    이 상품이 괜찮으시다면
    확실하게 SK 인터넷 가용이 되는 곳인지 미리 확인해보시는 것이 좋습니다!
    KT와는 다르게.. SK같은 경우는 지역에 따라 가용되지 않는 곳도 있거든용 ㅠㅠ

    따라서 현재 인터넷을 설치하시고자 하시는 주소지를 말씀해주신다면
    가용여부 조회를 도와드릴게요 ^.^~!

    같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있기 때문에
    "서울특별시 마포구 성산동 108-14 임마누엘빌딩 4층 402호" 
    이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!

    남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^


    앗, 그리고 LG 인터넷이 만료되었는지는
    백메가에서도 확인을 도와드리 수 있을 것 같습니다 ^▽^
    3년 전에 개통받으셨던 날짜를 조회해보는 것이죠~

    명의자분 존함과 휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주신다면
    전산에서 확인하여 안내 도와드리겠습니당


    댓글 부탁드립니다!
  • 회원님의 사진 광주북구
    여규순 (010-****-8986)
    사은품지급약정서 발행날짜가 13년 11월 28일로 나와 있습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @광주북구아이쿠..! 광주북구님~
    댓글 남겨주셔서 너무너무 감사드립니다만...
    현재 백메가 전산에서는 2014년도 가입하신 이력부터 개통 이력이 조회가 가능하네요... ㅠㅠ

    지금 명의자분 존함으로는 언제 신청하셨는지,
    그리고 어느 곳에서 신청하셨는지의 이력만 확인이 가능합니다.....

    본의아니게 혼란을 드려서 죄송합니다 ㅠㅠ


    2013년 11월 28일은 개통하신 날짜가 아니라, 인터넷을 신청하신 날짜입니다..!
    아마도 이 후 2~3일 혹은 일주일 이내에
    인터넷을 설치 받으셨을 것이라 예상이 됩니다~

    즉, 아직은 약정이 만료되지 않았을테고
    적어도 12월 초가 지나야지만 약정이 만료되겠네요...!
    정확한 인터넷 개통일시는 LG 본사 101번으로 전화하셔서 확인하실 수 있겠습니다~



    일단 지금 가입하신 이력에서 주소지를 확인할 수 있었는데요 ^^
    (이사가지 않으셨다면 두암 1동 아파트 맞으시죠~?!)

    현 주소지에서 다행스럽게도 SK 인터넷이 가용되는 것을 확인하였습니다!!
    100메가 ~ 500메가 인터넷까지 가능하네용~ㅎㅎ
    따라서 지금 진행 중인 SK 특판 상품을 문제없이 가입하실 수 있겠습니다 ^▽^


    특판은 언제 종료될지 모르기 때문에... 살짝 아슬아슬한 상황인데요...!
    지금 바로 신청하셔서 인터넷을 중복 사용하셔도 괜찮으시고,
    아니면 위험부담을 안고 인터넷 약정 만료일까지 기다리셨다가 신청하셔도 좋습니다 :)

    물론 약정 만료까지 대략 10여일 밖에 남지 않았기 때문에
    그다지 많은 기간이 소요되지는 않겠네요 ^^~!ㅎㅎ

    LG 본사로 정확한 약정만료일을 확인하시고
    여러모로 고려해보신 다음 결정하시면 좋겠습니다 ^_^~!!

    감사합니다!
  • 회원님의 사진 광주북구
    LG U+ 홈피에 들어가보니 약정기간이 13.12.01-16.11.30 이렇게 표시되어 있습니다.
    그런데 일반적으로 만기전에 LG에서 연락이 오긴 하는 건가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @광주북구앗, 그렇군요 ^_^
    11월 30일까지 약정이 진행되고,
    12월 1일부터 해지가 가능한 것입니다~

    그렇다면 다음 주 정도에 특판 가입 신청하셔서
    약정이 만료되는 11월 30일에 맞춰 설치를 받으시고
    기존 LG 인터넷은 다음날 바로 해지하시면 딱 좋겠네요 ^.^~!

    참고로 약정만료기간에 맞춰서
    연락이 올 수도 있고 안올 수도 있습니다... ^^;
    가끔 고지서 상에만 약정이 만료된다고 안내드리고는
    약정 만료 후에도 아예 연락을 드리지 않아,
    만료된줄 모르시고 사용하시는 분들이 종종 계시더라구요....

    따라서 직접 전화하시는 편이 낫습니다 ^^~!!
  • 회원님의 사진 광주북구
    오늘 엘지에 전화했는데요. 재약정시 상품권 15만원 지급한다고 합니다.
    SK는 아직 행사중인가요? 혹시 30일에 가입해도 될까요?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @광주북구앗! ^^ 광주북구님~!
    LG에서 이번에 재약정 조건을 제시하였군요!
    상품권 15만원이라면 신규가입과 비슷할 정도로 좋은 혜택이네요 :)

    그런데 혹시 요금 할인 혜택은 말씀드리지 않았나요..?

    요금 할인을 제시하였다면
    상황에 따라서 LG 재약정이 더 나을 수도 있습니다만...

    요금 할인혜택을 전혀 제시하지 않았고
    앞으로 20,900원의 요금이 계속 부담하시는 것이라면...
    SK 특판으로 가입하시는 편이 훨씬 낫습니다 ㅠㅠ

    SK 특판은 사은품 혜택이 2만원 가량이 전부이긴 하나,
    장기적으로 보신다면 저렴한 요금으로 사용하시는 편이 더 메리트 있기 때문이에요~! :)

    댓글로 LG에서 요금혜택을 제시하였는지...
    제시하였다면 부가세 포함 요금을 말씀해주시길 바랍니다!

    제시 하지 않았다면 SK 특판으로 가입을 원하시는지 말씀해주세용 ^^~♡
    30일에도 가입이 가능하시구요!
  • 회원님의 사진 광주북구
    본사차원에서는 요금혜택은 불가하다고 합니다. 현재 요금은 부가포함 20,470원 입니다.
    어머니 명의로 되어 있어서 본인통화가 가능하도록 30일에 가입하려고 합니다.
  • 회원님의 사진 광주북구
    30일까지는 행사가 적용되겠죠?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @광주북구큽 ㅠㅠ 본사 차원에서 할인이 불가능하다고 안내 받으셨나요~?
    분명히 할인이 가능할텐데.. 비겁한(?) 변명입니다...!!

    한번 다시 LG로 전화하셔서
    '만약 추가적인 할인이 불가능하다면, SK로 옮기겠다!!'
    라고 강력하게 한 말씀해주시구요~

    30일까지 LG 2차 해지방어 전화가 없다면
    SK로 이동하시길 추천드립니다 :)


    현재로서는 SK 특판이 지속될 것으로 예상됩니다만...
    30일 월말 바로 전날이라면 접수가 어려울 수도 있으니... ㅠㅠ
    일단 지금이라도 접수를 진행해보시는 것은 어떠실까요~? ^_^

    설치를 30일 이후로 잡으시고,
    설치를 완료받으시기 전에 해지하신다면
    위약금이나 불이익이 전혀 부과되지 않으니 염려마시구용 :)


    지금 특판 등록을 원하신다면

     ☎ 상담전화 : https://www.100mb.kr/?TRS=@c149707

    위의 링크로 전화번호 남겨주신다면
    저희 백메가의 베테랑 전화 상담원이 문의주신 내용을 미리 숙지하여 연락드릴겁니다!!


    더 궁금하신 점 있다면 바로 말씀해주세요 :D
    답변 빠르고 정확하게 도와드리겠습니다~
    문의주셔서 감사합니다 ^.^ 광주북구님!
  • 회원님의 사진 광주북구
    오늘 (28일) 엘지에 처음 문의할 때, 재약정 조건을 알고 싶다며 전화해서 SK특판조건 (인터넷 단독 15,000원 + 상품권 2만원)을 알려주니까, 엘지은 그 조건은 안되고 1년 약정시 상품권 5만원, 3년 약정시 상품권 15만원을 지급할 수 있다고 했습니다. 게시판을 보니 신규가입시 혜택이 상품권 15만원 이던데, 그러면 최대의 조건을 제시한 것 아닌 가요? 전화를 끊으려 하니까 예약해지는 안할거냐고 묻길래 생각해보고 연락하겠다고 했습니다. 그런데 백메가 해지신공 팁을 보면 예약해지를 하면 2차 해지방어팀에서 연락이 오기도 한다고 하는 데 저도 그렇게 해야 하는 가요?
  • 회원님의 사진 광주북구
    예약해지를 했는데 미리 해지를 시켜버려 위약금이 나온 경우가 있다는 걸 인터넷에서 본 적이 있는데 괜찮은 건지요? 게시판 문의글을 읽어보면 상품권 15만원도 최고의 조건인 것 같은데 더 좋은 조건이 가능할려는 지 알고 싶습니다. SK특판만 계속된다면 약정기간 지나서 가입하는 게 좋은 것 같은데요.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @광주북구오! LG는 재약정 혜택이 상당히 좋습니다 ^^
    신규가입 혜택보다 더 좋은 조건을 제시하는 경우도 있거든요~

    물론 경우에 따라서 다르기는 하지만,
    보통 상품권 혜택과 함께 요금할인을 몇천원이라도 드리는게 좋거든요 ㅠ
    상품권 혜택이 적어질지라도
    장기적으로 본다면 요금할인 쪽이 더 메리트 있습니다!

    오! 그리고 예약해지는 현재 휴대폰 결합이 되어있지 않다면 괜찮습니다 :)
    예약해지를 할 경우 예약한 해당 날짜에 해지가 되긴 하지만,
    당일에 모든 결합이 풀려버려서 해지일까지 추가적인 요금이 발생하거든용 ^^;;
    결합이 없다면 문제가 없구요!

    그러나 예약해지를 하지 않더라도 전화가 오는 경우가 있으니
    번거로우시지 않게 기다리시길 추천드렸던 것입니다 ^^ㅎㅎ

    LG측의 상담내역을 살짝 살펴보니
    아마도 2차 해지방어팀의 전화가 오지 않을 확률이
    살짝쿵 높아보이네용... ㅎㅎ....ㅠㅠ



    일단 특판은 90% 이상으로 내일 접수가 가능하다고 예상됩니다!
    월말이긴 하지만 접수팀으로 확인해보니 문제가 없다고 하네요 ^^

    그런데 혹시나 10%의 돌발 상황이 발생할 수도 있으니... ㄷㄷㄷ
    이 점만 유념해주시면 좋겠습니다 ^^

    내일 다시 찾아주신다면 특판 접수 바로 도와드리겠습니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    재약정 혜택에 대해서 살짝 다시 안내드릴게요~!

    만약 상품권 15만원을 드린다고한다면...
    3년동안 부담하시는 금액은
    *20,470원 x 36개월 - 사은품 15만원 = 총 586,920원 입니다!

    그런데 상품권을 10만원으로 낮추고..
    대신 할인혜택을 월 2,000원 드린다고 한다면,
    *18,470원 x 36개월 - 사은품 10만원 = 총 564,920원 이렇게 되지요 :)

    얼마 차이가 나진 않지만,
    결과적으로는 지금 바로 상품권 혜택을 받으시는 것보다는
    장기적으로 요금할인 혜택을 받으시는 편이 조금이라도 더 낫습니다 ^^~!

    LG 측에 상품권 혜택 보다는 요금할인 혜택을 원하신다고
    한번 딜을 진행해보시면 좋겠습니다!

    ☆상품권 혜택도 어느정도 유지하면서 + 요금할인 혜택을 받으셔야 합니다~!!!



    LG에서 혜택을 제시한다면 다행이지만...
    제시하지 않는다면 특판으로 고고씽 해주세용 ^^~ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 광주북구
    월말이라 접수가 어려울 수 있다는 것이 특판이 종료된다는 것은 아니겠죠?
    계속된 질문으로 귀찮게 해서 죄송합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @광주북구오! 아닙니다!
    전혀 귀찮지 않습니다 :D
    제가 처음부터 정확하고 직관적인 설명을 드렸으면
    이렇게 광주북구님께서 번거로우시지 않았을텐데 죄송스럽네용 ㅠㅠ


    요건 조금 전문적인(?) 이야기긴 합니다만..
    간단하게 말하자면 인터넷도 보통 한달에 인터넷 접수가 가능한 물량이 있거든요 ^^~
    월말에는 모두 물량이 떨어져서 접수가 불가능한 경우도 있구용 ^^;;
    (물론 거의 없습니다만..)

    따라서 특판 상품도 월말에는 접수가 어려울 수 있다고 안내드린거에요!
    다행스럽게도 접수팀으로 확인을 해보니 내일도 접수가 가능하다고 합니다 ^^~!


    다만...
    이와는 별개로 특판 자체가 게릴라 성 상품이기 때문에
    SK 본사 측에서 압박을 넣는다면 오늘이라도 당장 중단이 될 수 있어요 ㅠㅠ

    요즘에는 게시판 상에서 공개적으로 안내를 드리지 않아 압박은 없었지만
    혹시나... 하는 10%의 위험성이 있다고 안내드린 것이지용..!!
    통신사들이 워낙 변덕이 심해서요.. ㅎㅎㅎㅎ ㅠㅠ


    일단 지금으로서는 특판 가입이 가능한 상황입니다 ^_^~! 염려마세용~♡
  • 회원님의 사진 광주북구
    11월 30일에 신청했던 인터넷 설치를 오늘 (토요일) 완료했습니다.
    기존에 사용중이던 LG 인터넷은 월요일에 해지할 예정인데 본인이 요청만 하면 되겠죠?
    따로 본인 확인 절차나 신분증 팩스전송 등의 절차가 필요하진 않겠죠?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @광주북구오! 특판 인터넷 설치 무사히 마치셨군용 :)
    미리 신청하셔서 정말 다행입니다..
    지금 SK 특판이 완전히 막을 내렸거든요 ㅠㅠ...
    갑작스럽게 종료가 되어 당황스러웠는데, 광주북구님께서 무사히 설치를 마치셔서 다행입니다!


    LG 인터넷은 명의자분 본인께서만 해지 신청이 가능하시답니다 :)
    전화 상 본인 확인 외엔 별 다른 서류가 필요하지 않구요~

    따라서 LG 본사 101번으로 전화하셔서 해지를 진행하시면 되겠는데용~
    혹시나 LG 측에서 "해지를 막기위해" 이리저리 말을 돌릴 수도 있습니다 ^^;
    이 때에는 "이미 다른 통신사를 설치했으니 빨리 해지해달라!"라고 말씀하시면 되겠습니당~ㅎㅎ

    앗, 그리고 해지부서 연결이 좀 어려울 수도 있는데요 ^^;;
    다른 부서로 전화하신 뒤에 (상품 변경 신청 등등)
    해지 부서로 연결해달라고 하는 꼼수를 사용하셔도 괜찮습니다!

    모뎀 등의 장비를 임대받으셨다면
    아마도 우체국에서 광주북구님 댁으로 장비를 회수하러 올 거에요 ^^
    이 때 장비만 무사히 반납하신다면 모든 해지절차가 마무리 될 겁니당!
  • 회원님의 사진 광주북구
    이미 SK에서 설치를 했다는데도 해지하는데 25분이나 걸렸습니다.
    한 시간 뒤에 또 전화가 왔는데, 해지가 됐지만 일주일 이내에 다시 신청하면,
    무료설치에 요금은 부가세 포함 18,700원, 사은품은 상품권 17만원을 주겠다네요.
    그런데 SK인터넷의 경우 3년 약정만기 후에는 요금이 바로 22,000원으로 되는 건가요?
    가입 해지 절차가 부담되니까 이 금액으로 계속 사용했으면 좋겠는데요.
    인터넷 설치와 해지 모두 백메가의 도움을 받아 잘 끝낼 수 있어서 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @광주북구허걱..! 25분이나 걸렸군요... ㄷㄷㄷ
    LG 해지 방어팀이 엄청난 집착(?)을 보인다고 소문이 나긴 했지만,
    25분이나 소요가 되다니 정말... 고생이 많으셨겠습니당 ㅠㅠ

    그나저나 LG 측에서 2차 해지방어를 제시하였군요 ^^~!
    살펴보니.. 제시한 조건이 상당히 괜찮네용~ㅎㅎ
    SK 신규가입 혜택과 비교해본다면,
    사은품과 요금을 고려해봤을때 거의 비슷한 요금으로 사용하실 수 있습니다!  :)

    그런데 아쉽게도 특판 상품의 혜택은 3년 약정 이후에는 종료되게 된답니다 ㅠ
    인터넷 단독만 계속해서 사용하실 예정이시라면
    어떻게 보면 LG를 유지하시는 편이 더 나을수도 있어요 ^^;


    그러나 SK 특판을 지금 해지하신다면
    설치비와 위약금을 모두 부담하셔야 되기 때문에
    사실상 SK를 유지하시는 편이 더 낫습니다!

    그래도 3년 뒤 광주북구님의 상황이 어떻게 변할 지는 아직으로선 알 수가 없으니,
    SK 인터넷을 유지하시고 3년 뒤를 기약하시는 것이 좋지 않을까 싶습니다 ^^~ㅎㅎ

    혹시나 휴대폰을 다른 통신사로 이동하실 수도 있고,
    패밀리박스의 혜택이 완전히 종료될 수도 있으니까요~!


    원하시는 방향으로 어디든 도와드릴 수 있으니 말씀만 해주시길 바랍니당 ^^~!!
    그리고 궁금하신 점이나 어려운 점 있다면 꼭 바로 말씀해주시구요...!

    감사합니다 ^▽^ 광주북구님~♡
  • 회원님의 사진 수****
    LG에서 SK로 인터넷을 바꾼지 6일째 인데요.
    속도측정을 하면 95Mbps 정도 나옵니다. LG 보다도 더 나은 것 같아요.
    그런데 특이하게 페이스북, 인스타그램, 카카오톡 등의 사이트가 컴퓨터에서 로딩이 느리고,
    (어떨 때는 "회선이 불안정하여 종료합니다"라는 메시지도 나온 적이 있습니다).
    핸드폰 와이파이를 사용하면 이 사이트들만 속도가 아주 느리고
    사이즈가 큰 동영상은 아예 열리지 않는데 이런 경우도 있는 가요?
    핸드폰에 와이파이가 잘 수신되어도 이런 현상이 나타나고 핸드폰 데이터를 사용할 경우는 잘 됩니다.
    유튜브 동영상 등 다른 사이트의 경우는 잘 됩니다.
    SK에 문의해보니 특별히 어떤 사이트에 대해 트래픽 제한을 하거나 하지는 않는다고 합니다.
    일단 내일 서비스 기사가 오기로 했는데 어떨 지 모르겠네요.
    회선에 이상이 없는 경우에는 출동서비스료가 11,000원 부과된다고 문자가 왔어요.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @수피아오! 안녕하세요~?! 수피아님 ^_^
    광주북구님이시지요~?

    인터넷 속도가 무사히 나온다니 다행입니다만...
    말씀하신 내용 확인해보니 일정 사이트에서 문제가 발생하는 상황이군요 ㅠㅠ;;


    음.. 그런데 이상하네요! ^^;
    보통 해외망에서 속도문제가 생기는 경우가 있으나,
    국내망에서 사이트에 따라 속도 문제가 생기는 일은 보기 힘든데 말이에요~
    (물론 페이스북은 예외에요!)

    참고로 예전 2012년 전후로 ISP(통신사업자) 측에서
    카카오톡 등에 대해 VoIP를 제한한 역사는 있지만 현재는 사라졌구요...! ^_^;;
    메신저 통신(Notification)은 VoIP와 별개라서 해당사항이 없습니다....
    아마 망 자체의 문제일 확률이 높아보입니다 ㅠㅠ


    아마도 이건 핑(지연시간) 문제일 수 있는데요~
    속도측정은 다운로드 뿐만이 아니라 업로드, 그리고 Ping 까지 함께 체크해봐야 합니다~!

    *벤치비 : http://www.benchbee.co.kr/
    *벤치비 아이폰 어플 : https://itunes.apple.com/kr/app/id396356342
    *벤치비 안드로이드 어플 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.benchbee.AST&hl=ko

    벤치비는 통신사 기사님들께서도 애용하시는 속도 측정 사이트입니당 ^^
    여기에서 "컴퓨터"와 "휴대폰" 각각에서 속도를 측정해보시고
    업/다운로드/핑 결과를 알려주시겠어요~!?
    글로 말씀해주셔도 되고, 사진을 첨부해주셔도 됩니다!!


    그리고 혹시 컴퓨터로 접속하실 때에도 마찬가지로 속도가 느렸는지도 말씀해주세요..!
    유무선 여하도 부탁드립니다 ^_^
  • 회원님의 사진 수****
    IpTime공유기 회사에 문의했더니,
    공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로
    공유기의 맥주소를 SK에 가입시 인증된 컴퓨터 랜카드의 맥주소로 바꿔주는
    Mac클론(맥주소변경)을 시도해보라고 해서 공유기메뉴에서 바꿔줬더니 해결됐습니다.
    AS 취소하려고 SK기사와 통화했는데 자기도 모르던 것이라고 새로 하나 배웠다고 합니다.

    속도를 측정해 보았는데요.

    벤치비 측정결과 -
    다운로드 92Mbps, 업로드 49Mbps,
    핑테스트 - 평균지연 9.63ms, 최소지연 7.30ms, 최대지연 40.20ms
    네트워크게임/VoIP테스트 - 평균지연 13.27ms, 최소지연 8.21ms, 최대지연 21.39ms

    SK브로드밴드 측정결과 -
    다운로드 95Mbps, 업로드 97Mbps,
    UDP지연손실 - 평균지연 11.33ms, 최소지연 6.00ms, 최대지연 32.00ms

    업로드 결과만 많이 다르니다. 이 정도면 괜찮은 건가요?
    벤치비에서는 인터넷종류를 선택하는 란에 FTTH, 케이블 중 FTTH를 선택하면 측정이 안되어,
    케이블로 선택하고 측정했는데 제가 가입한 상품이 케이블 광랜인가요?
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    @수피아수피아님 안녕하세요~?!
    저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~ 꾸벅! (--)(__)
    오오... 이건 제 분야라서 제가 답변드리는 것이 더욱 좋을 거 같아요! ♡

    Mac어드레스 복제신공을 써야 하다니..
    참으로 난감하군요 ㅠ
    아마 Iptime 쪽에서 아래와 같은 답변을 받으신 것이지요~?
    - 참고글 : http://iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=7437&mod=document

    이게.. 아마 MAC 클론으로 해결된 것이 아니라,
    공유기 재부팅 덕분에 해결이 된 것으로 판단됩니다.
    MAC 클론 인증방식은 구형 HFC 망에서 해당되는 것이고
    아파트형의 FTTB 방식에서는 해당이 없거든요~?

    혹시 나중에라도 속도저하 문제가 또 발생할 여지가 있어요.
    이 때에는 공유기의 재부팅(재할당)을 실시하면 속도문제가 해결되곤 하는데..
    SK의 고질적인 문제 중 하나입니다 ㅠㅜ

    자! 그리고 벤치비의 선택박스는 정보를 수집하기 위해
    상품 선택을 종용(?)하는 것이고요~ 실제 "내가 쓰고 있는 망" 종류와는 무관하답니다~!
    이거 혹시 모르니 정책팀 직원 통해서 바로 급! 연락드리겠습니다^~^
  • 회원님의 사진 수****
    가입상담 때 백메가를 통해 재가입한 고객이어서 선물을 보내주겠다고 했는데 보내주시는 건가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @수피아오! 맞습니당 ^^~!! 수피아님~
    재가입 고객님들께 감사 사은품을 보내드리고 있어용
    제가 지금 전산으로 확인한 뒤에 바로 안내 도와드리겠습니다
    잠시만 기다려주세용♡
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    수피아님! ^ㅂ^* 기다려주셔서 감사드립니다~!!

    제가 지금 확인을 해보니,
    이번주 내로 선물 발송을 보낼 예정이라고 해용~
    아마도 금요일 오후 쯤에 택배기사님께서 띵동~ 하고 방문하실 것으로 예상됩니다 :D

    곧 백메가의 깜짝 선물을 받으실 수 있을테니
    부디 조금만 기다려주세용 ^^~♡

    더 궁금하신 점 있다면 꼭 부담없이 문의주시구요!!!
    백메가 게시판은 언제나 활짝~ 열려있습니다!
    감사힙니당♡
  • 회원님의 사진 수****
    12월 10일에 설치해서 사용중인데, 첫달이라 SK브로드밴드 홈에서 청구될 요금을 살펴보았습니다.

    청구요금(22일?)은,
    기본료 23,419원, 설치비 20,000원, 약정할인 -2,342원, 프로모션할인 -10,452원, 부가세 3,062원, 합계 33,867원.

    설치비를 빼면,
    기본료 23,419원, 약정할인 -2,342원, 프로모션할인 -10,452원, 부가세 1,062원, 합계 11,687원.

    한달요금(31일)으로 환산해 보면,
    기본료 33,000원, 약정할인 -3,300원, 프로모션할인 -14,728원, 부가세 1,496원, 합계 16,468원.


    제가 잘못 계산한 것일 수도 있겠지만 상담과 계약시 안내 받은 부가세 포함 14,850원과 차이가 나서 문의드립니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @수피아오홍 ^_^~! 안녕하세요~ 수피아님
    저번 12월에 사용하셨던 요금을 요번달에 부과받으셨군요!

    앗.. 그런데 실제로 안내 받으신 요금과
    일할계산 해보셨을때 요금이 조금 상이하다구용...!


    일단 현재 계산하신 요금에서 살짝쿵 틀린 부분이 있다면,
    설치비에서 부가세 요금을 계산하지 않으셨네요 ^.^~
    설치비는 총 22,000원의 요금이 부과되거든요~

    음... 요 설치비를 제외한다면
    12월 10일 부터 ~ 12월 31일까지, 22일 동안 11,867원의 요금을 부담하신 건데요~!
    1일에 540원 꼴입니다!

    그런데 특판 월요금 14,850원을 일할 계산한다면
    -> 31일로 나누어 계산해보면 1일에 480원 꼴...
    -> 30일이라고 하더라도 495원 꼴인데

    요금이 살짝 상이하긴 하네요 ㅠㅠ

    이에 대해서 제가 확인해보도록 하겠습니다!
    잠시만 기다려주세요 :D
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @수피아기다려주셔서 감사드립니당 ^.^ 수피아님~

    아마도 저희 한주희 상담원의 연락을 받으셨을텐데요!
    이 특판 혜택이 "개통 후 바로 직후에 적용"되는 것이 아니라~
    "개통 후 며칠 무르익다가 -> 특판 변환이 완료"되는 것이라고 해요~

    며칠 동안은 22,000원 원요금에서 일할 계산이 되었던 것이죠!
    따라서 안내 받으셨던 요금과 살짝 상이 했던 것이구요 ;D

    다음 달 부터는 14,850원 정상 적용되어 부과받으실테니
    염려마시길 바랍니다 ^.^~!!

    더 궁금하신 점 있다면 부담없이 말씀해주세용♡
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