안녕하세요^^ 오랫만에 백메가 사이트 들어왔네요^^;;
9월 23일에 친절하신 이수빈님 안내받고 가입 진행했던 사람입니다.
오늘 62일이 경과하여 다운그레이드 안내 문자를 수신하였습니다만~
실제와 조금 다른 내용이 있어서 변경 요청을 드리고자 합니다.
1. 서비스 제공 기간 관련
- 정황 : 백메가에서는 62일로 안내되어지고 있으나, 상담사와 통화 결과 2개월로 전달 받았습니다.
가입월 + 2개월 후 가입일. 즉 9월 23일 부터~ 11월 23일 까지가 무료 사용기간인 것으로 전달 받았습니다.
- 조치 요청 사항
1) 다운그레이드 문자 안내 기간을 62일에서 60일 (혹은 2월 감안 및 당일 신청 불가를 감안하여 58 일 정도)로 변경
2) 안내 문구를 62일에서 1) 항에 맞도록 변경
2. ARS 접속 안내 문구 관련
- 정황 : 101 - 2번은 모바일 관련 서비스로 연결이 됩니다.
- 조치 요청 사항 : 101 - 1 - 4 번으로 추정됩니다. 연결 경로 재확인 하시어, 변경
별로 중요한 내용은 아니지만,
백메가가 조금 더 발전하고, 완벽한 서비스를 제공해주시기를 바라는 마음에서
끄적끄적 적어봤습니다^^;;
모두들 잘 지내시지요~^^?
