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  • 지****님의 글

왜 자꾸 티비가 연결이 끈어져요

  • 지****
댓글 1
  • 조회 1,317

어제 오늘 티비 시청도중 자꾸 화면이 꺼져 티비연결이 어려워요 무슨 상태인지 하루이틀도 아니고 해결해주세요

전체 댓글 1개
  • 운영진 한아름
    안녕하세요~ ^ㅡ^ 지저스님
    백메가 한아름이라고 합니다
    오늘 게시판에 찾아주셔서 정말 반갑습니다

    아이코야.. 어제 오늘 계속해서 IPTV 품질 장애가 발생하고 있군요 ㅠㅠ
    TV를 시청하시기에 정말 많이 불편하시겠습니다...
    기존에는 문제없이 시청하셨다면 아마 장비의 문제가 아닐까 싶은데요...!

    아쉽게도 백메가는 인터넷 가입을 유치하는 영업점이기 때문에 장애를 직접적으로 해결해드릴 수는 없습니다만,
    대신 어떠한 원인으로 문제가 발생했는지 함께 살펴보고 해결방법을 찾아드릴 수 있습니다 ㅎㅎ
    본사로 A/S를 문의하실 때에 좀 더 수월하게 진행하실 수 있겠지요~!

    우선 원인을 찾기 위해서는 지저스님의 정보를 알아야 되겠습니다~~!
    백메가로 가입해주신 가입자 분이 맞으시지요~?
    그렇다면
    1) 명의자 분의 성함
    2) 설치하신 지역
    3) 가입 시 등록해주셨던 휴대폰의 뒷번호 네자리
    이렇게 세가지 정보를 남겨주세요 ^ㅡ^

    어떠한 통신사의 어떠한 서비스를 사용 중이신지 확인하고 이어서 안내 도와드리겠습니다!
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