이전 가입할 때 비싼요금제로 6개월인가 사용하고
해지하면 지원금 더 받을 수 있다고 하시면서
요금제 변경해도 되는 시점에 연락주기로 하셨는데
연락이 없어서 현재kt사용중인데 알뜰폰통신사로
변경해도 되는지 문의 드립니다.
백메가
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핸드폰 요금제 문의
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안녕하세요 허우대멀대상대님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
오! 지난 9월에 저희 통해 KT인터넷+티비+휴대폰을 가입해주신 고객님이시지요?!
확인해보니 개통 후 6개월 뒤(정확히는 185일)부터
휴대폰 요금제를 변경하셔도 되는 상품으로 가입해주셨더라구요!
즉, 24년 3월 7일부로 요금제 변경이 가능한 상태였던 거죠.
그런데 .. 저희 상담원분이 이를 깜빡하고 누락하셨던 듯 합니다 ㅠ.ㅠ
해당 내용을 안내드리고 사과드리고자 연락드렸는데 부재라고 하시더라구요
연락이 닿으면 다시 한 번 사과 말씀 드릴 수 있도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다😭
한편, 휴대폰 요금제는 의무 유지기간이 지났기에 낮추셔도 무방하지만,
다른 휴대폰 통신사로 이동하는 건 가입 후 1년이 지나야만 합니다!
개통 당시 선택약정할인을 1년 으로 설정하여 가입하셨기 때문에
이 기간이 지나기 전에 다른 통신사로 변경하신다면 위약금이 발생하기 때문이에요😥
그러니 낮은 휴대폰 요금제로 변경하셔서 KT통신사를 유지하시고
약정기간이 종료되는 24년 9월 4일 이후에 휴대폰 통신사를 변경해주시길 권해드립니다.
(물론 위약금이 크지 않다면 휴대폰 통신사를 변경하셔도 무방하지만요!)
이밖에도 궁금하신 사항은 편하게 댓글로 말씀해주세요, 허우대멀대상대님~!
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