KT 와이파이 5G가 없어졌어요~ 수리요청드립니다.
김정미/3626
백메가
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와이파이 5G가 사라졌어요.
댓글
1
- 조회 6,526
전체 댓글
1개
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반갑습니다 jmkim님~!
운영진 강은하
백메가 강은하입니다^ㅡ^
11월에 백메가를 통해 KT인터넷을 가입해주신 고객님이시군요
엇 그런데 KT공유기에 5G가 없어졌다는 것은
아마 듀얼밴드(2.4Ghz / 5Ghz) 공유기에서 -> 5Ghz 설정이 사라지신 것이지요~?
1) 네트워크 이름이 겹쳐서 5Ghz가 표기가 되지 않았거나
2) 5Ghz 무선채널이 자동으로 검색되지 않거나
등등 여러 이유가 있을텐데요
정확한 것은 기사님께서 방문해보아야 확인이 가능하니
알려주신 정보로 KT에 장애신고 요청도와드리겠습니다
가입당시 접수를 도와드렸던 김정숙 상담원이
지금 바로 연락드려 상황 다시 재확인 후
바로 장애신고 도와드릴것입니다
지금처럼 사용하시다가 문제 있으시면 바로 백메가로 연락주세요
바로 연락드릴께요
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