어제 용인시 주소로 kt 인터넷 가입 신청을 했고 오늘 설치 가능하도록 해주신다거 말씀해주셨는데 그 이후로 kt에서 연락도 오지 않고 있습니다.
제가 평일에는 직장에 가야해서 이번 주말에 설치를 하지 못하면 일주일동안 설치하지 못하는건데 설치일자가 언제로 잡혔는지 등의 사항을 확인하는 발법이 있을까요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
인터넷 설치일자 확인 부탁드려요
댓글
2
- 조회 1,564
전체 댓글
2개
-
안녕하세요 ^_^~! 분필한다스님!
운영진 김사라
백메가 상담원 김사라입니당~
문의주셔서 감사드려요~ㅎㅎ
현재 로그인하신 네이버 ID의 존함으로 조회를 해본 결과...
아마도 경기도 용인시에서 KT 기가콤팩트 단독으로 신청해주신 것으로
확인 됩니당 :D
맞으시지요~!?
오.. ㅠㅠ 그런데 저희 상담원이
주말에 꼭 설치하실 수 있도록 도와드린다고 안내했는데,
어제 KT의 연락을 받지 못하신 상황이신가요..!?
사실 주말이라면 대략 2~3일 전에는 미리 신청해주셔야지만
넉넉하게 일정을 잡으실 수 있습니다!
주말은 인기가 많아서 그 전날 신청하신다면 일정 잡기가 어렵거든용...
제가 지금 전화 상담 도와드렸던 최윤희 상담원에게
확인을 요청하도록 하겠습니다!
아주 잠시만 기다려주신다면 빠르게 파악하고 안내드리겠습니다~~! -
아이쿠...! 분필한다스님~
운영진 김사라
기다려주셔서 감사드려요!
지금 확인을 해보니
저희 전화 상담원이 연락을 드렸을 때
"익일 설치 스케쥴을 잡기 어려울 수도 있다"는 부분에 대해서
정확하게 안내를 도와드리지 않았던 것 같습니다 ㅠ.ㅠ....
꼼꼼하지 못한 안내로 분필한다스님께 불편드려서 너무너무 죄송합니다..!
지금 바로 연락 드려서 안내를 도와드릴텐데요~!
최대한 평일 원하시는 시간에 맞춰드릴 수 있도록 조치를 취하겠으며,
혹시나 평일에는 시간이 정 안되신다면 주말에 설치 받으실 수 있도록 KT로 전달하겠습니다!
잠시만 기다려주세요...! 꾸벅!
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다