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댓글 5
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백메가에서 예전에 LG 기가인터넷을 가입했습니다.

LG기가인터넷품질이 별로라 해지하고 KT 기가인터넷으로 갈아타려고 하는데요.

LG인터넷 가입을 했던때가 언제인지 잘 기억이 안나서 1년이 되는날짜에 해지하려고 합니다.

얼마나 사용했는지 해지금액은 얼마인지 알수있을까요?? 

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~! tjtjsgh님!
    아까 안내 도와드렸던 백메가 상담원 김사라입니다 ^^

    아하~ 백메가에서 1년전 가입을 진행하셨던 분이시군요!
    이렇게 잊지않고 다시금 백메가 찾아주셔서 넘 감사드립니당♡


    문의주신 내용을 모두 읽어보았습니다!
    현재 LG 기가 인터넷을 사용 중이시온데 품질 문제가 있군요..!

    현재 로그인하신 네이버 정보 (존함)으로는 가입이력이 조회되지 않네요 ㅠ
    아마도 다른 가족분의 명의로 가입하신 것이 아닌가 싶습니다 ^_^;;

    500메가 인터넷인지, 1기가 인터넷인지,
    TV도 함께 가입하셨는지 정확하지 않아 위약금을 측정하기 어려우나..
    인터넷 단독이라면 대략 위약금 15만원 정도,
    인터넷 + TV 결합이라면 대략 35 ~ 40만원 사이가 부과될 거에요..!

    아무래도 개인적인 의사로 해지하신다면 해당 위약금을 모두 부담하셔야 합니다 ㅠ
    상당히 부담스러운 금액이죠 ㅠㅠ



    하지만~!
    만약 현재 LG 속도가 현저히 느리게 측정된다면
    위약금을 면제 받으실 수 있을 겁니다!

    요기 아래링크를 확인해주세요!
    통신사 기사님들도 사용하시는 속도측정 사이트입니다 :)

    *벤치비 속도측정 : http://www.benchbee.co.kr/

    이 곳에서 인터넷 속도를 측정해보시고
    제게 다운로드, 업로드, 핑 속도를 말씀해주실 수 있을까요~?!
    위약금 면제 해지가 가능한 상황일지 살펴보고 이어서 안내 도와드리겠습니다..!


    그리고 가능하시다면
    가입시 등록해주셨던 명의자분의 존함, 휴대폰 뒷번호 네자리
    이 두가지 정보도 함께 말씀해주세요 :)

    댓글 부탁드립니다~!!
  • 회원님의 사진 tjtj****
    1년전쯤에 가입할때
    이름:서** 뒷번호:2*** 로 가입했습니다.
    LG 기가인터넷 500메가 TV결합해서요.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @tjtjsgh****오홍...! 댓글 감사드립니다 ^^~!

    제가 남겨주신 존함과 정보로 확인을 해보니,
    작년 2016년 2월 1일에 개통을 받으셨네요 :D
    따라서 이날 이후로 해지하신다면 사은품 반환 의무는 사라지고 위약금만 부담하시게 됩니다~

    인터넷과 TV를 동시에 가입하셨으니..
    해지시 부담하실 위약금은 대략 35만원 ~ 40만원 사이랍니다 ^_^;
    그동안 할인 받으셨던 금액이 부과되는 거에요 ㅠ
    상당히 부담스러운 금액이죵...ㄷㄷㄷ



    지금 올려주신 사진을 살펴보니..
    다운로드만 놓고 봤을 때에는 아주 속도가 잘 나오고 있네요! :)
    다만 업로드가 다운로드에 비해서 속도가 좋지는 않네용..
    아마 속도 간에 비대칭이 일어나서 업로드 속도가 중요한 작업을 하실 때에는
    살짝 불안정 하셨을 것으로 예상됩니다...!!

    그래도 사용하시기 어려운 속도는 아닙니다 ^^;
    보통 상태가 안좋다~ 하는 기가인터넷들은
    500메가 기준으로 다운로드 100~200mps 대, 업로드 10mbps 이하를 기록하거든요 ^^;
    정말 무지막지한 속도들이죠...

    저 또한 HFC 비대칭 망에서 SK 500메가 인터넷을 사용했을 때
    다운로드 170Mbps / 업로드 7Mbps 의 평균속도가 나왔었어요 ㅎㅎ;;
    겨우겨우 위약금 면제 해지를 받았었죠!

    따라서 현재 속도라면 위약금 면제 해지를 요청하기는 조금 어려우실 듯 합니다 ㅠ
    위약금을 모두 부담하셔야 하는 상황인데용...



    그래도 밑져야 본전!
    한번 시도는 해보시면 좋을 듯 합니다 ^^

    위약금 면제 해지가 가능한 약관 중 가장 현실성 있는 조항이
    "한달 내 같은 장애가 3번 이상 발생할 경우 위약금 면제가 가능하다"라는 것인데요~

    tjtjsgh님께서 사용하시기 불편하셨던 점을 강조하셔서
    LG 측으로 강력하게 컴플레인을 넣어주세요!
    그리고 A/S를 받으시구요~

    만약 업로드 속도가 해결이 된다면 다행이지만요~!
    혹시라도 업로드 속도가 해결이 되지 않거나, 작업 중에 계속 불편함을 느끼신다면..
    3번 이상 A/S를 받으시고 난 뒤
    LG 측으로 위약금 면제 해지를 요청해주세요!
    "품질 문제가 도저히 해결되지 않아서 못쓰겠다! 해지해달라!"라고 말이죠 :)

    위면해지를 받으시고 안정적인 KT로 이동하시면 좋겠습니다~

    앗, 사용하시기 정 불편하신다면
    KT 인터넷을 먼저 설치 받으시고 SK 컴플레인을 넣으셔도 괜찮지만..
    아파트라면 간혹 한 집에 인터넷 통신사가 딱 한곳만 들어올 수 있는 곳도 있으니..
    중복 설치가 가능한지 잘 확인해보시고 결정하시면 좋겠습니다 :)



    참고로 KT로 가입하신다면 아래와 같습니다!

    500메가 인터넷은 월 33,000원이며
    -> TV 결합으로 월 27,500원으로 할인이 됩니다!

     [월요금]
      : 인터넷 27,500원 + OTV 10 (UHD) 15,400원 = 총 42,900원

     [사은품]
      : 현금 16만원 + 상품권 6만원 = 총 22만원 (1/25 기준)

     [설치비]
      : 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 부과 



    고려해보시고 결정해주시구용!
    더 궁금하신 점 있다면 부담없이 문의주세요 ^▽^~!
    감사합니다! tjtjsgh님♡
  • 회원님의 사진 tjtj****
    자세한 설명 감사합니다.
    그런데 혹시 해지할시 해지금액의 상세목록을 볼수는 없을까요??
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @tjtjsgh****아핫! 해지금액의 상세목록을 요청해주셨는데요~
    정확한 해지금액 목록은 LG로 직접 확인하셔야 합니당..!
    현재 결합으로 할인 받으셨던 여러가지 내역들이 있기도 하겠고...
    또한 LG에서도 함부로 고객님의 정보내역을 보여주지 않기도 하구요 ㅠㅠ...

    LG 본사 101번으로 전화하셔서
    가입한지 딱 1년이 되는 2월 1일자로 해지시
    부담하셔야 되는 위약금이 얼마인지 상세내역을 메일로 보내달라고 요청해주세용 :)
    반납하면 사라지는 장비요금 꼭 빼서
    실제로 부담하셔야 될 최종요금을 계산해달라고 요청하시면 되겠습니다 ^^

    음... 그런데 말씀드렸다시피
    확실히 30만원 이상의 위약금은 부담하셔야 됩니다 ㄷㄷㄷ
    정말 부담스러우실테니 제가 추천드린 "위약금 해지 방법"으로 진행해보시길 바랍니다!

    더 궁금하신 점 있다면 바로 말씀해주세용!
    감사합니다 :)
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