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skb tv+인터넷 문의요

회원님의 사진
  • 푸****
댓글 5
  • 조회 1,206

lg쓰다가 상담원이 통수쳐서 작년에 여기서 sk로 갈아타고싶다고 한사람인데요 

재약정일이 2016년 2월 16일이라 오는 2017년 2월17일 이후에 위약금 내고 갈아탈 예정입니다 전화 tv 인터넷 결합상품이라

위약금좀 나오겠지만 뒤통수친곳 상품을 계속 이용하고싶지는 않아서요 

 

인터넷은 100메가급으로 하고싶고 tv는 공중파외엔  jtbc,xtm 까지는 나왔으면 좋겠어요 

핸드폰은 sk표준요금제 쓰고있습니다. 그리고 tv가 브라운관이에요 

 

어떤요금제가 맞을지 부가세랑 임대료 다해서 달에 얼마가나올지

 

그리고 왠만하면 사은품으로 위약금이 처리가 됬으면 싶은데 사은품이 얼마나될지좀 알려주세요~ 

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요? 푸른피님! 백메가의 김가영입니다 :)
    오?! 작년에 백메가 통해 문의주셨었군요?!
    잊지않고 다시 찾아주셔서 정말 감사합니다~!

    우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요!
    허헛! LG인터넷을 사용중이신데 어떤 문제가 있어
    통수를 쳤다고 하셨을까요?ㅠ.ㅠ

    2016년 2월 16일이 재약정을 시작한 날짜라면
    3년 기준으로 재약정하셨는지요?!
    어떤일이 푸른피님을 화나게 했는지는 알 수 없지만
    백메가에서 도와드릴 수 있는 일이라면 함께 도와드리고 싶네용!!


    자, 현재 결합할 SK핸드폰이 있다면?!
    통신사 선택은 SK가 딱입니다!
    인터넷+핸드폰 결합시 요금할인을 받을 수 있으니깐요!
    아참! 저렴한 표준요금제를 사용하셔도 핸드폰 결합이 가능합니다!

    핸드폰 1회선 결합이 가능할 때에는?!
    SK브로드밴드의 "온가족프리"가 딱입니다!
    이는 결합할 핸드폰 댓수가 적을때 선택하는 녀석이죠!

    핸드폰 1회선 결합시!
    인터넷 요금은 22,000원 -> 18,700원으로 적용!
    그리고 이와 별개로 핸드폰 요금에서 4,400원
    TV요금에서 1,100원의 할인을 받게됩니다!
    (TV요금 할인은 TV사용으로 "뉴 TV플러스" 할인이 적용된 것입니다.)


    +요금안내
    [일반인터넷(100메가) + TV]
    -월요금 : 인터넷(18,700원) + 뉴스마트TV (스마트 셋탑 / 14,300원) => 33,000원
                => 안내드린 TV요금은 1,100원 할인이 적용된 금액이에요! (뉴 TV플러스)
    -사은품 : 상품권 10만원 + 현금 25만원 => 35만원 지급! 
    -설치비 : 35,200원 부과 (인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원)

    P.S
    현재 100메가급 인터넷 이용시 1개월 요금 무료! 프로모션을 진행하고 있습니당!
    18,700원의 인터넷 요금이 무료로 적용되는 것으로 이는 2개월차 요금에서
    0원으로 청구될 것입니당 :) 


    +부가 서비스 안내!
    온가족프리 이용시 부가서비스인 "LTE안심옵션" 과
    "데이터 500MB" 중 한가지를 선택할 수 있는데요~
    가입하실 때 원하시는 부가서비스를 선택하시면 됩니다!
    (무료로 사용할 수 있어용~!)

    "LTE 안심옵션"은 데이터를 다 사용한 후에
    400kb 정도의 속도로 데이터를 계속해서 사용할 수 있으며,
    "데이터 500MB"는 말그대로 데이터를 500메가 더 사용할 수 있는 것으로
    원하시는 부가서비스를 말씀하지 않으시면 "LTE 안심옵션"으로 자동 적용됩니다!


    +TV안내
    현재 푸른피님 댁에서 사용중인 TV가 브라운관 TV라고 말씀해 주셔서
    셋탑박스는 스마트 셋탑으로 안내드렸어용~!
    UHD 셋탑박스는 HDMI를 지원하는 TV에만 설치가 가능하기 때문이죠ㅠ

    스마트 셋탑박스에 대한 리뷰글이 있습니다!
    아래 참고글을 읽어주시겠어요?!

    [참고글] 논란의 주인공! SK의 플래그쉽, BTV New스마트 리뷰!!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=5975


    아참! 말씀하신 채널인 JTBC와 XTM 채널은 모두 시청할 수 있어용!

    [뉴스마트TV 채널안내]
    http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do?tab_gubun=4


    +와이파이 공유기 안내
    현재 사용하는 상품에 따라 와이파이 공유기를 저렴하게 이용할 수 있는데요~
    "일반인터넷(100메가) + 뉴스마트TV" 이용시 
    기가 와이파이 공유기를 3,300원에서 -> 1,650원으로 적용됩니다!

    헌데 SK를 통해 임대하는 것보다 따로 구매하는 것을 추천드려용!
    따로 구매하시면 요금을 납부하지 않아도 되고 개인소유로 쭉~ 사용할 수 있죠!
    (임대해서 사용하는 공유기는 약정기간 만료 후 해지했을 때 장비를 수거해 갑니다!)

    [참고글] Wifi 공유기 구입 VS 임대
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
    위 내용을 보시면 백메가에서 추천드린 공유기를 확인할 수 있어요~^.^


    이렇게 모든 설명을 마쳤는데요~
    결합할 SK핸드폰이 있기에 SK인터넷이 정답입니다!
    사용중인 LG인터넷은 어떤 문제가 있었는지 알 수 없지만..!
    요금 편익 비교를 원하신다면! 위약금을 함께 알려주세요^.^
    SK와 LG 중 어떤 선택을 하시는게 좋을지 계산해 드리겠습니다!
    (그러나 이미 마음이 돌아서신듯한..ㅠ.ㅠ)


    헌데! 여기서 끝이 아닙니다~! 마지막 확인!
    거주하고 계신곳의 주소 확인이 필요합니다!
    주소가 필요한 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠!

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도의 느림, 끊김 등을
    유발해 사용하시는데 많이 불편할 것입니다ㅠ
    (비대칭이라면 아에 선택권에서 제외해 버린다는..;;)

    [참고글] 게임용 인터넷은 역시 대칭형(FTTH) 인터넷!
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
    내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 겁니다!ㅎㅎ

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    위 예시에 설명드린 대로 번지수와 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 블라인드 처리해 드릴 것이니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다!
    그럼 푸른피님 댓글 기다릴게요~!
  • 회원님의 사진 푸****
    @김가영점심시간이네요. 음? 그건 이미 다조회해봤는데 따로 필요한건가요
    서울시 관악구 ****로 ***길*** *****아파트 ***동 ***호 입니다.

    lg를 버리게된건 3년 약정때 장기고객 할인 해준다면서 말도없이 채널을 낮추었거든요
    그걸모르고 6월 21일가지 사용하다가 알아내서 문의 했고 아무 보상없이 사과만하고
    요금은 다시올라갔죠 그때 고객센터 전화하면 욕만 할꺼같아 그냥 무시했습니다.

    그러고보니 그때 상담도 가영님이 해주셨네요
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @푸른피오?! 이전에도 제가 안내드렸었군요?!ㅎㅎ
    점심시간이지만 아직 밥먹을 시간이 아니라서
    열심히 답변드리고 있사옵니다~ㅎㅎ
    (두 팀으로 나뉘어서 가거든요!)

    아! SK인터넷 사용 가능 여부 조회를 이미 하셨다면
    이전에 문의주셨을 때 제가 직접 확인해 드렸었는지요?!
    반대로 푸른피님께서 따로 홈페이지를 통해 확인하셨다면
    관할 지역 센터를 통해 확인하는 것이 더 정확합니다!
    홈페이지로 조회했을 때에는 엉터리로 나오는 경우가 많거든요ㅠ

    우선 남겨주신 주소로 확인해보니 일반 광랜(대칭형)인터넷을
    사용할 수 있는 곳으로 조회되었으며 기가급 인터넷은
    500메가까지 사용할 수 있으나 기사님 방문을 통해
    설치가 불가할 수 있다고 합니다ㅠ


    LG를 미워하게 된 이유는..! 아무말 없이 TV채널을 낮췄다는 점!
    상품이 변경되거나, 요금이 변경되면 고지를 해야하는데
    이에 대해 말없이 넘어갔다니. 화가 날 수 밖에 없습니다ㅠ
    아마 저렴한 요금으로 안내드리고자 TV채널을 낮추고
    월요금을 안내드린듯 하네요..;;

    헌데! 2월쯤 해지하시면 위약금은 적지 않을거예요ㅠ
    그래서..! 2월 17일쯤 얼마의 위약금이 발생하는지 확인하신 후
    위약금이 터무니 없이 큰 금액이라면 LG가 미워도
    LG를 유지하시는게 더 좋을 수 있습니다ㅠ

    해서, 2월에 위약금을 확인하신 뒤 백메가를 다시 들러주시겠어요?!
    위약금을 알려주시면 요금 편익을 비교해 드리겠습니다!!
  • 회원님의 사진 푸****
    @김가영예 감사합니다 지금 계산이 맞다면 사은품 안쪽으로 세이프인거같아요
    그렇게 되면 전 무조건 옴기는게 이득이라고봐요 사람속인곳에서 계속 있는거보다는..
    즐거운 점심시간 되시길~~
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @푸른피넵~! 푸른피님! 맛점하셨는지요?!
    저는 중국집 짜장밥을 먹고 막 들어왔답니당! 헤헷~

    아무래도 핸드폰 결합으로 요금할인을 받을 수 있고
    사은품은 35만원이 지급되고 있으니 SK로 변경하시는 쪽이 더 이득일 거예요!
    받으시는 사은품으로 위약금을 퉁(?)치시면 되지용!
    (부디 위약금이 크지 않길..!!)

    LG본사에서 확실하게 설명드리지 않는 것은 큰 잘못입니다.
    푸른피님께서 큰 보상을 원하지 않으셨다해도 본사의 과실인데
    이에 대한 응대도 많이 미흡했으니..더더욱 괘씸하다는 생각이 드셨을 거예요ㅠ
    본사의 대응에 씁쓸함을 느끼고 있는 1인입니다..쓰읍..
  • 문의게시판
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