설치후 6개월이 지났습니다. > 질문답변 : 백메가

honesty · 2024-08-19T17:15:43+09:00

6개월후 요금제를 저렴한걸로 변경하라 알려주신다 하셨는데연락이 없어요... 어떤걸로 변경요청해야하나요?/

설치후 6개월이 지났습니다.

hon****
2024.08.19 17:15

조회 1,736

안녕하세요 honesty님 백메가 이상희라고 합니다
최근에 저희 통해 KT인터넷과 IPTV 가입해주신 고객님이시지요 ?+_+
만나뵙게 되어 반갑습니다~!

어제 글 남겨주신 것 확인하고 바로 저희 상담원 통해 연락드렸는데 통화는 즐겁게 잘 마치셨는지요?! :)
안내받으셨던 것처럼 KT의 요금제 의무 유지기간은 9개월(273일)입니다.
때문에 요금제를 낮춰도 되는 기간은 24년 10월 26일 이후부터에요~!

아마 기간을 착각하시어 이렇게 글 남겨주신 게 아닐까 싶습니다. 헤헷..
저도 통화가 길어지면 간혹 잘못 듣는 경우가 생기곤 하더라구요😅

요금제 하향이 가능해지는 시점에는 백메가에서 문자를 보내드리고 있는데요~
일주일마다 취합해서 요금제 하향 문자를 일괄적으로 보내드리고 있다보니,
honesty님께서는 24년 11월 1일 / 24년 11월 8일 <- 이렇게 두 번에 걸쳐 문자가 발송될 예정입니다.

허나 반드시 이 문자를 받고 요금제를 낮추셔야 하는 건 아니니,
[ 24년 10월 26일 이후 ] 부터는 자유롭게 변경하셔도 무방하답니다 ^ㅡ^

이밖에도 다른 도움이 필요하시거나 궁금한 점이 떠오르시면 편하게 찾아주세요!
믿고 가입까지 맡겨주셔서 감사합니다😍