백메가
Since 2008
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
KT인터넷
LG인터넷
SK인터넷
LG헬로비전
꿀팁게시판
문의게시판
회사 소개
빠르게 견적받기
메뉴
문의게시판
3580
페이지
도니
님의 글
요금문의
도니
2016년 08월 26일 20:34
댓글:
1
조회:
876
첫달 요금이 나왔는데요 인터넷+tv 결합해서 3만 5천원으로 알고잇는데 5만원이 넘게 나왔네요
이거 왜이런가요??
비밀글이 안되서 연락처를 못남기겠네요
목록
수정
삭제
저도 문의할래요
전체 댓글
1
개
운영진
한아름
16년 08월 27일, 08시
오홍 ^ㅇ^* 안녕하세요~~!! 도니님!
한아름 상담원이라고 합니당~
믿고 가입해주신 도니님께 감사인사 드립니다 ^^~♡
헉... 그런데 청구된 요금과 안내받으신 요금에 차이가 있어서 문의를 주셨는데요~!
이는 한달치 분이 청구된 것이 아니라,
첫달 사용분에 대한 일할 계산 요금 + 설치비가 부과된 것이랍니다 ^ㅇ^
만약 7월에 설치를 받으셨다면...
7월 1일 부터 사용하신 것이 아니라 중간에 설치받으셨기 때문이지요~!
즉, 정상적인 요금이 맞습니당 ^ㅡ^
우선 첫달 요금에는 설치비도 함께 합산되어 부과가 됩니다~!
인터넷 설치비는 22,000원 + TV 설치비는 13,200원 = 총 35,200원 인데요~
(KT로 설치받으셨다면 살짝 더 높습니다 ^ㅇ^;; )
청구받으신 5만원요금 대에서 설치비 35,200원을 제외한 나머지 1만원대 요금이
이번달 사용하신 부분에 대한 청구 요금인 것이죠 ^^~
안내드렸던 월요금인 35,000원을 31일로 나눈 다음에,
하루하루 일할 계산되어 요금이 부과된 것이랍니다! ^ㅡ^
따라서 정상적으로 요금이 부과된 것이 맞습니다!
다음 달, 8월 1일 ~ 31일 기간의 요금은 정상적으로 안내드린 요금 35,000원 대가 부과되니
염려하시지 않으셔도 됩니다 ^ㅇ^~♡
그런데 접수 받으실 때 첫달 요금과 설치비에 대한 부분을 미리 설명 드리고 있는데
혹시 안내를 받지 못하셨나용?~ ㅠ.ㅠ
만약 그렇다면 혼란을 드려서 너무 죄송합니다...!
이러한 부분 필수적으로 잊지않고 안내드릴 수 있도록 모든 상담원들에게 공지하도록 하겠습니다...! 꾸벅...
좀 더 고객님들의 입장에서 생각할 수 있는 백메가가 되도록 열심히 정진하겠습니다~!
오! 그리고 비밀글이 안되어 연락처를 남기지 못하셨군요 ㅠㅠ~
그런데 연락처는
010-0000-****
이러한 형태로 남겨주신다면 자동적으로 블라인드 되게 해놓았답니다~! ^^
010-1234-****
이렇게 하이픈을 붙여서 남겨주신다면 자동 블라인드 처리 되죵 ㅎㅎ
저희 백메가의 게시판이 비밀글 없이 오픈하고 있는 것은
동일한 상황에 처한 다른 분들에게도 100% 정보를 공유하기 위해서고
또한 이러한 상담 기록들을 보존하기 위해서 입니다~~!
혹시나 개인(도니님)을 특정할 수 있는 정보가 있다면 말씀해주세요~~!!
바로 해당 부분을 블라인드 도와드리겠습니다 ^^*
그리고 언제라도 궁금하신 사항 있으시다면 꼭 부담없이 문의주시길 바랍니다~
믿고 가입해주신 도니님께 진심으로 넘넘 감사드립니다~♥
답댓글
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다
로그인
네이버 아이디로 가입
문의게시판
3580
페이지
저도 문의할래요
KT 500M + 전화 +TV 희망합니다.
1
까취
16.09.02
808
인터넷 티비문의
1
네모둥
16.09.02
676
인터넷+티비 신청
3
sodasu
16.09.02
963
결합상품 문의
3
에시
16.09.02
1,119
kt약정만기로 인한 인터넷 결정
1
리군
16.09.02
871
이번에 만기가 되서 SK 인터넷이랑 TV 신청하려합니다.
5
상담용
16.09.02
778
오늘 KT 상황 궁금합니다.
1
sk깡패
16.09.02
744
SK인터넷, TV결합상품 문의드립니다.
1
김돌김
16.09.02
892
결합상품 가입 안내 부탁합니다
1
란사
16.09.02
925
해지관련 문의
2
mobe
16.09.02
923
문의드려요~
1
멘토스
16.09.02
733
가입문의
5
박솧
16.09.02
776
SK 인터넷 가입 문의.
4
루씽
16.09.02
804
kt 통신사 결합 문의
4
gw
16.09.02
1,069
인터넷 신규 가입 추천해주세요
1
8282
16.09.02
790
인터넷 +tv결합
1
호갱2
16.09.02
768
인터넷 설치 + 대칭형 인터넷
4
망야석
16.09.02
901
인터넷 가입, 문의드려요~
1
호놀루루
16.09.02
534
kt 쿡티비+인터넷 신규신청문의
3
깽판왕
16.09.01
1,803
개통 후 1년..해지관련 문의
1
호랑이
16.09.01
737
tv추가결합 문의드립니다.
1
모기약
16.09.01
706
인터넷을 신청하고싶은데요
1
호갱
16.09.01
879
lg유플러스 결합상품 해지신공 해봤는데요..
1
용준
16.09.01
1,065
검색
저도 문의할래요
제목+내용
제목
내용
닉네임
검색어
3577
3578
3579
3580
3581
3582
모르면 손해보는 꿀팁
와이파이 공유기 구매 vs 임대 (ver2.0)
169
조회 155,488
내가 고른 인터넷가입 업체가 수상하다?
98
조회 35,799
인터넷 요금 할인이 이렇게 다양하다고? 6가지 방법 총정리
24
조회 10,257
주간 인기글
인터넷+TV 3년재약정이 끝나가고 있어서 문의드립니다.
11
위약금 면제 해지 관련 도움, 문의드립니다.
9
인터넷 피싱을 당한것 같습니다.
9
안녕하세요~ 문의 드립니다.
9
인터넷 이중가입 피싱에 당한거 같습니다
7
대표 운영자의 인사말
1544-5823
1544-5823
평일
09:00 ~ 18:30
토요일
09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기
문의게시판
124,322건
꿀팁게시판
1,029건
바로 전화걸기
빠르게 견적받기
전체 댓글1개
한아름 상담원이라고 합니당~
믿고 가입해주신 도니님께 감사인사 드립니다 ^^~♡
헉... 그런데 청구된 요금과 안내받으신 요금에 차이가 있어서 문의를 주셨는데요~!
이는 한달치 분이 청구된 것이 아니라,
첫달 사용분에 대한 일할 계산 요금 + 설치비가 부과된 것이랍니다 ^ㅇ^
만약 7월에 설치를 받으셨다면...
7월 1일 부터 사용하신 것이 아니라 중간에 설치받으셨기 때문이지요~!
즉, 정상적인 요금이 맞습니당 ^ㅡ^
우선 첫달 요금에는 설치비도 함께 합산되어 부과가 됩니다~!
인터넷 설치비는 22,000원 + TV 설치비는 13,200원 = 총 35,200원 인데요~
(KT로 설치받으셨다면 살짝 더 높습니다 ^ㅇ^;; )
청구받으신 5만원요금 대에서 설치비 35,200원을 제외한 나머지 1만원대 요금이
이번달 사용하신 부분에 대한 청구 요금인 것이죠 ^^~
안내드렸던 월요금인 35,000원을 31일로 나눈 다음에,
하루하루 일할 계산되어 요금이 부과된 것이랍니다! ^ㅡ^
따라서 정상적으로 요금이 부과된 것이 맞습니다!
다음 달, 8월 1일 ~ 31일 기간의 요금은 정상적으로 안내드린 요금 35,000원 대가 부과되니
염려하시지 않으셔도 됩니다 ^ㅇ^~♡
그런데 접수 받으실 때 첫달 요금과 설치비에 대한 부분을 미리 설명 드리고 있는데
혹시 안내를 받지 못하셨나용?~ ㅠ.ㅠ
만약 그렇다면 혼란을 드려서 너무 죄송합니다...!
이러한 부분 필수적으로 잊지않고 안내드릴 수 있도록 모든 상담원들에게 공지하도록 하겠습니다...! 꾸벅...
좀 더 고객님들의 입장에서 생각할 수 있는 백메가가 되도록 열심히 정진하겠습니다~!
오! 그리고 비밀글이 안되어 연락처를 남기지 못하셨군요 ㅠㅠ~
그런데 연락처는 010-0000-**** 이러한 형태로 남겨주신다면 자동적으로 블라인드 되게 해놓았답니다~! ^^
010-1234-**** 이렇게 하이픈을 붙여서 남겨주신다면 자동 블라인드 처리 되죵 ㅎㅎ
저희 백메가의 게시판이 비밀글 없이 오픈하고 있는 것은
동일한 상황에 처한 다른 분들에게도 100% 정보를 공유하기 위해서고
또한 이러한 상담 기록들을 보존하기 위해서 입니다~~!
혹시나 개인(도니님)을 특정할 수 있는 정보가 있다면 말씀해주세요~~!!
바로 해당 부분을 블라인드 도와드리겠습니다 ^^*
그리고 언제라도 궁금하신 사항 있으시다면 꼭 부담없이 문의주시길 바랍니다~
믿고 가입해주신 도니님께 진심으로 넘넘 감사드립니다~♥