인터넷 끊김문의 > 질문답변 : 백메가

드레수애 · 2017-03-21T14:16:36+09:00

주말에도 그러고 평일에도 인터넷이 지속적으로 1초씩끊겼다가 다시연결되는데 이것때문에 게임하다가 계속 중간에 튕깁니다. 너무 자주이래요

인터넷 끊김문의

드레수애
2017.03.21 14:16

조회 1,544

안녕하세요! 드레수애님!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다^.^

앗?! 사용중인 인터넷의 끊김현상 때문에 백메가를 들러주셨군요?!
아이고.. 게임하실 때 끊겼었다면 많이 불편하셨겠어용!ㅠ
(즐기고 있는중에 흐름이 뚝! 끊겨버리는 거니깐요;;)

끊김 현상이 잦았다면(1시간에 한번씩)
DHCP 설정의 문제일 확률이 높습니다.
쉽게 말하면 DHCP의 임대시간이 끝나고
인터넷 IP를 재할당하면서 생기는 텀이지용ㅠ

이 문제의 해결방법으로는?!
DHCP 갱신 시간을 늘려버리면 잦은 끊김의 문제는 해결될 것입니다.

다만, 계속적인 끊김 현상이 일어나는 원인 중 하나가
DHCP 임대시간일 뿐이고 다른 원인들도 많습니다ㅠ
(네트웍 설정, NAT 문제, 통신 회선 이슈 등)
즉! 문제의 원인을 하나씩 찾아가며 해결해야하는 것이죠!

이 문제의 원인을 찾아내기 위해서는 기사님 방문이 필수입니다^.^
장애신고는 백메가 전문상담원이 직접해드릴 것이며
장애신고 접수 후 -> 드레수애님께 따로 전화 한 통 드릴 것이니
조금만 기다려 주십시오!
(기사님 방문시간 조율을 위해 전화 통화가 필요하지요!ㅎㅎ)

혹..! 기사님 단에서 해결되지 않더라도
백메가에서는 도의적인 책임, 해결을 위해
힘쓸 것이니 걱정하지 마세용^.^
(부디 기사님 방문을 통해 빠르게 해결 될 수 있길..!)