kt100메가 1년 째 쓰고있는데 요즘들어 500으로 바꾸면 3달무료 해줄태니 바꿔보라는 전화가 가끔 오는데 여기도 그런거 하나요?
한다면 관련 정보(요금이나 할인이나 무료기간이나 뭐 아무거나)좀 알려주세요
안하시면 수고하시고요...
백메가
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전체 댓글3개
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
받으신 전화는 일명 "업셀링" 이라고 불리우는 것인데요~
사실 무분별하게 전화를 거는 것 자체가 좋은 일이 아닙니다^~^;;
(사전 동의없이 아웃바운드 전화를 하는 것이니까요)
자! 일단 업셀링은 -> "업그레이드"의 이음동의어인데요~
이를 취급하는 취급점마다 조건이 천차만별이에요.
일단 백메가에서는 작년까지 업셀링을 취급했지만
별 의미가 없는 것 같아 철수(종료)한 상태입니다.
하지만 도움되시라고 몇가지 정보를 알려드릴께요^~^
1. "요금추가가 없다"는 전제 하에 받아들이시는 편이 좋습니다.
업셀링은 은근히 분쟁(민원)이 많이 생기는 분야라서
취급점의 이야기에 귀를 잘 기울여주셔야 해요 ㅠ
보통 100메가급 인터넷 요금으로 -> 특정 기간 동안만 -> 기가급 인터넷을
사용하게 해준다는 경우가 대부분인데요~
무조건 확답 받아놓으시는 것이 좋습니다.
엉터리로 진행하는 경우가 적지 않습니다.
2. 다운그레이드 (다시 100메가급으로 하향하는 것) 또한 확답을 받아주세요.
일반적으로 업셀링 후 6개월(183일)이 지나지 않으면
그동안 할인받은 금액이 위약금 (할인반환금)으로 청구되곤 합니다.
즉 취급점에서 취급하는 조건이
"3개월 추가요금 없음" 이라면? -> 나머지 3개월은 추가요금을 납부하셔야 한다는 겁니다.
(6개월 이후에 다운그레이드 하시는 경우에 말이죠)
즉, 의무사용기간이 얼마만큼인지를 확인해주셔야 합니다!
3. 그리고 인터넷만 단독으로 사용하시는 경우와,
인터넷과 TV를 동시 사용중이신 경우의
위약금 갭이 상당하고요~ 월 요금 차이도 큽니다.
만약 이 부분을 소상하게 짚어보지 않으신다면
위 2번 부분에서 치명적인 결과를 초래하기도 합니다 ㅠ
쉽게 정리하자면, 100메가급과 -> 500메가급의 요금 갭이
인터넷 단독시에는 11,000원이고
인터넷 + TV 동시사용시에는 5,500원입니다~!!
즉, 의무사용기간에 의해
추가요금을 납부하셔야 하는 상황이 도래한다면 ->
생각보다 무거운 추가요금이 발생하게 되는 셈이죠!
그래서 결론은,
위 1~3번에 대한 부분을 제대로 사전고지 받으셔야 합니다.
상품에 대한 명확한 이해가 수반된다면?
업셀링을 받아들이시는 것도 좋은 방법입니다^~^
만약 그렇지 않다면 받아들이지 않으시는 것이 좋아요.
최대한 쉽게 풀어보려고 했는데,
몇자 적다보니 좀 길어졌습니다^~^;;
궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글로 말씀해주세요~ 꾸벅! (--)(__)
댓글까지 남겨주시는 사려깊음에 감사드립니다~