기가 인터넷 사용하는데 인터넷 로딩 느림, 끊김이 심해요

이정 · 2024-05-30T20:04:55+09:00

경기도 성남시 분당구 정자일로 *** 주소고 현재 2015년도에 SK (Giga 인터넷 라이트 500메가짜리) 설치해서 사용중인데 가족 핸드폰과 결합해서 사용해서 50%할인을 받고있고 위약기간은 끝났습니다 근데 어느순간부터 계속 인터넷이 느려지고 (인터넷 로딩이 느리고, 간헐적으로 인터넷이 연결이 끊김) 해서 제 방에서 컴퓨터로 NIA 사이트에서 인터넷 속…

이****
2024.05.30 20:04

수정 2024.05.31
조회 2,365

안녕하세요, 이정님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

저희 백메가를 믿고 찾아와주시고, 정성스러운 문의글도 남겨주셔서 고맙습니다~!^0^

# 오! 현재 댁에서 이용 중이신 SK인터넷은~?!
1) 약정이 만료되었으나..!
2) 온가족할인 (50%) 결합 할인을 받고 계시군요~!
3) 따라서 앞으로도 SK인터넷을 유지하셔야 좋은데..! 문제는 속도/끊김이 있다는 것이군요..ㅠ

1. 먼저..! 말씀하신 주소지에 제공되는 메이저 통신 3사의 망 품질 상태부터 살펴보았는데요~!

여기는 2003년 준공된 곳으로, 연식은 조금 있지만..!
메이저 통신 3사 모두! 기본적으로,
품질 좋은 (= 즉! 광(光)케이블 기반인) 대칭형 망으로 제공되는 것이 확인됩니다~!+_+b

(동/호수를 임의로 조회하기는 하였으나, 대부분의 다 동일한 상황이라고 보셔도 무방해요~!)

1) 즉~! 품질 문제가 없어야 정상(!)인데요~!ㅎㅎ

2) 어느 주소지나 다 그러하듯..! 실제 설치 현장 상황에 따라서 '이변'이 있을 수 있습니다..ㅠ
특히 오래된 건물일 경우에는 이러한 이변이 발생할 확률이 더 높아지지요~;;

3) 그리고..!
멀쩡하게 잘~ 쓰다가, 어느 날부터 문제가 발생하는 경우도 있을 수 있어요..!
(회선의 차폐 문제나 망 장비 노후화 문제 등등.. 원인은 여러가지가 될 수 있지요;;)

2. 즉..! 이 주소지에서..!
SK인터넷을 오래 이용해 오셨으며, 최근 들어서 (1~2년 내에?) 문제가 생기고 있다면~?!
지금으로서는.. 그 정확한 원인을 딱! 짚어 내기가 어렵습니다..ㅠ

이 경우라면, 본사로 바로 장애신고 하시는 것이 가장 확실하고 좋은데요~!>.<
이미 장애신고 하시고 + 기사님께서 오셔서 점검을 해주셨는데도 = 해결되지 않았다면? : 문제가 해결되기는 매우 어렵겠지요..;;

3. 그런데.. 이정님~!

말씀해주신 내용을 보았을 때..!
문제의 장소 (= 이정님 방)에서 인터넷을 유선이 아닌 무선으로 이용 중이신 듯해서요~!

무선으로! 즉, 와이파이 신호를 잡아서 이용하신다면? 아무래도.. 유선 속도에 비해서 느릴 수밖에 없습니다..ㅠ

1) 따라서 방에서 컴퓨터를 쓰신다면? 꼭 유선으로 연결하여 이용하시기를 바라고요~!>.<b

2) 그나저나..!
무선에서 아무리 속도 저하가 있다고 해도,
500메가에서 30~70Mbps 이면.. 너무 느리거든요~?!
남겨주신 속도 측정 결과를 보면.. 일반적인 100메가급 인터넷의 측정 결과값에 가깝습니다..;;

혹시.. 와이파이 신호를 2.4GHz로 잡아서 속도를 측정하신 것은 아닌지요?

정확한 기가급 속도 측정을 위해서..!
2.4GHz 말고! 5GHz 신호를 잡아서 속도를 다시 측정해보시면 좋겠습니다~!^~^;

4. 보통 휴대폰으로 인터넷을 이용하실 테니..!
결국 와이파이로도 막힘 없는 이용이 가능해야 하는데요~*

필요에 따라 와이파이 신호를 아무리 2.4GHz 와 5GHz 를 번갈아(?) 쓴다고 해도?
-> 집이 넓으면 넓을수록..! 공유기 1대로는 집안 구석구석까지 커버하기가 어려워지지요~;;

따라서..!
공유기와 이정님 방까지 거리가 멀다면.. 앞으로 '메쉬' 기능을 활용해보시기를 추천드려요~!

즉! 메쉬 기능을 지원하는 와이파이 공유기를 총 2대를 이용하시는 것이지요!

※ 참고로..! 집이 넓다고 해도~?!
보통 한 집에 인터넷을 총 2회선 설치하여 이용하는 경우는 거의 없습니다~;;ㄷㄷ
(무엇보다 비용 면에서 비합리적이니까요~;;)
또한 대부분의 아파트는 인터넷 총 2회선의 '동시 이용' 자체가..! 거의 어렵기도 하지요~!>.<

즉..! 기사님께서 하나 더 설치하라고 하신 것은..! 인터넷이 아니라, 혹시 와이파이 공유기 아니었을까요?ㅎㅎ

# 이정님~!+.+

품질 문제로 SK 기사님이 오셨었다면.. SK인터넷 회선 점검 및 속도 측정도 해주셨을 텐데요~!
이에 대해 기사님께 자세한 말씀 듣지 못하신 걸까요?

1) 이정님께서 직접! 유선인터넷 속도와 무선인터넷 속도를 각각 다시 측정해보시면 좋겠고요~!

2) SK인터넷 원천 속도에는 문제가 없다면?
우선은 메쉬 기능을 활용해보시기를 추천드립니다~!

3) 위와 같이 해도 여전히 답이 안 나오면? -> 타사 인터넷으로 갈아타시면 그만이고요~!+_+b

반대로 이번 문제가 해소되면~?! SK인터넷을 아예 재약정 거시면 좋겠네요~!
(기존 '온가족할인 : 30년 이상' 결합 할인을 계속 유지하시는 것이 여러모로 좋으실 테니까용!)

그럼.. 우선은 안내해드린 내용을 찬찬히 죾 살펴봐주시기 바라고요~!

더 궁금하신 점 있으시면 댓글 주시겠어요? 부디 문제가 잘 해결되길 응원하겠습니다!(∗❛⌄❛∗)

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