안녕하세요.
백메가 통해서 LG헬로비전 가입해서 사용중에 있습니다.
아파트 거주중이고 각 방마다 랜포트가 있습니다. 거실에 있는 공유기로는 작은방까지 신호가 약해서 공유기를 구매해서 랜선으로 연결 후 무선인터넷 사용하려고 연결했는데 중계기를 껐다가 켜면 무선 인터넷이 잘 되다가 일정 시간이 지나면 끊어짐과 동시에 인터넷 연결 자체가 안됩니다. 또 중계기 모뎀을 껐다 켜면 같은 증상이 반복되구요. 어떤 문제가 있는 걸까요?
백메가
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작은방 랜선으로 공유기 연결해서 무선인터넷 사용하려는데 일정 시간 후에 끊김 현상이 있습니다.
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전체 댓글
3개
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오! 안녕하세요~ ase님 😉❤️
운영진 김사라
백메가를 통해 헬로비전을 가입해주셨던 고객님이시군요!
오늘도 이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다~ 😁
저는 김사라 입니다! 꾸벅~
말씀하신 내용 살펴보았습니다~!
현재 와이파이 신호가 약해서 방에서 따로 사제 공유기를 이용 중이신데,
일정 주기로 인터넷이 끊기는 장애를 겪고 계시는군요~!? 😟
음... 보통 이렇게 몇초간의 순단이 생기는 문제의 원인으로는
'DHCP 임대시간' 설정문제일 가능성이 있습니다~!
와이파이 공유기에서 IP를 할당해준 임대시간 (대여시간)이 지나면
이를 다시 재할당하면서 끊김 문제가 발생하는 것이죠
이 과정 중에 몇초 ~ 몇분 정도 인터넷이 아예 순단이 되어버리지요
이는 할당 주기가 몇시간 간격으로 짧게 설정되어 있기 때문에 그렇습니다
예상컨데 24시간 정도로 되어있지 않을까 싶네요
염려마세요!
이 DHCP 임대시간을 조정하면 되거든요 ㅎㅎ
9999 최대치로 늘려주면 문제없이 해결된답니다~!
구입하신 사제 공유기의 설정 페이지로 들어가셔서
DHCP 임대시간을 '9999999' 이런 식으로 입력하신다면
자동으로 최대치가 맞춰진답니다 😉
혹시나 DHCP 임대시간을 늘렸는데도
계속해서 문제가 발생한다면 말씀해주시겠어요~?
다른 원인이 있을지 한번 찾아보겠습니다...!
1) 이 때에는 현재 ase님 댁의
네트워크 모식도도 함께 남겨주셨으면 합니다~
[단자함]---(거실의 랜포트)---[거실 모뎀]----[헬로비전공유기]- - - (무선) <--- 끊김 발생하지 않음
ㄴ----(방의 랜포트)-----[사제 공유기] - - - (무선) <-- 끊김이 발생함
2) 어디에서 컴퓨터를 사용 중이신지,
끊김이 발생하는 시간대는 언제인지,
무슨 작업을 하고 있을 때 끊김이 발생하는 것 같은지 (게임 웹서핑 등)
상황을 좀 더 자세히 말씀해주시면 더더욱 좋구요~
3) 마지막으로 사제 공유기의 모델명도 함께 남겨주세요!
그럼 댓글 기다리겠습니다 😁 ase님! -
@김사라친절하고 바른 답변 감사드립니다.
ase****
사제 공유기 DHCP 임대간을 최대로 늘려놓은 상태입니다. (7일이 최대입니다.)
1)번은 그려주신 모식도와 같습니다.
단자함-거실랜포트-거실모뎀-무선 안 끊김
ㄴ 작은방랜포트-사제공유기-무선 끊김
2) 작은방에서 사용중이며 특정 작업이 아니고 사용하고 있지 않으면 몇시간? 후에 무선이 끊어져 있습니다.(랜선을 직접 컴퓨터에 연결해도 끊어져 있는걸 확인했습니다.)
3) ipTIME AX1500R 유무선 공유기 -
@ase****아이코 😟
운영진 김사라
이미 DHCP 임대시간을 최대로 늘려놓으셨군요
그렇다면 한번 다른 원인들을 차례로 살펴보아야 되겠네요
1) 의외로 정말 단순하게 모뎀에 신호가 제대로 들어오지 않아
재부팅 되면 해결되는 사례가 종종 있는데요~
아마 '중계기 모뎀' 즉, 모뎀을 이미 몇차례 재부팅을 해보셨던 것 같아요
여전히 문제가 해결되지 않는 것으로 보이고요 ㅠㅠ
2) 아니면 랜선이 원인일 수도 있습니다!
랜선은 내구성이 은근히 약한 편이거든요 ^^;
작은 찍힘이나 손상에도 인터넷 연결상태에 영향을 주기도 합니다
따라서 여유분의 랜선이 있다면 한번 교체해서 지켜보시겠어요~?
참고로 랜선에는 규격이 있습니다
500메가 이상의 인터넷 속도를 제대로 전달하기 위해서는
CAT.5e 이상의 규격을 사용하셔야 하지요~!
(CAT.6 정도로 추천드립니다)
3) 혹은 이더넷(ethernet) 포트의 문제일 수도 있어요
벽 면 포트의 문제일 수도 있으니
한번 공유기를 거실이나 다른 벽면의 포트,
혹은 모뎀 하위의 포트로 변경 연결하셔서 신호를 살펴보시겠어요?
그리고 은근히 포트에 먼지가 쌓여 문제가 발생하기도 하니,
랜선이나 랜포트를 싸악~ 깨끗히 먼지를 제거해서 다시 연결해보시겠습니까!
(얼마 전에도 문의주셨던 고객님이 호호~ 먼지를 싹 불어서
깨끗하게 연결하였더니 해결된 사례도 있었습니다 ㅎㅎ)
4) 혹은 공유기 자체의 불량일 가능성도 있습니다
위의 방법들로 해결이 되지 않는다면...
한번 공유기를 리셋해보시길 바랍니다! +_+;;;
이렇게 하셨는데도 되지 않을 경우에는 다시 찾아주셔요~!
그리고...
1. 거실의 모뎀과 공유기는 일체형인지
2. 거실의 공인 IP 주소와 / 방의 공인 IP 주소는 동일한지
(같은 네트워크로 묶여있는 것인지 알아보려고 그렇습니다!)
이 두가지 정보도 남겨주세요~!
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