• 문의게시판
  • 3478 페이지
  • dkwm****님의 글

해지신공 관련 ㅠㅠ

회원님의 사진
  • dkwm****
댓글 1
  • 조회 1,134

안녕하세요.

전에 여기서 sk인터넷이랑 iptv를 가입했습니다.

일년하고도 5개얼이 지났네요.

해지 신공 하려는데요

 

알아보니 iptv는 sk브로드밴드고

인터넷은 sk텔레콤이더라구요,

 

해지신공 글을 봤는데 브로드밴드랑 텔레콤 두군데 전화를 다 올려 놓으셨던데,

 

그런 저같은 경우는 각각 다르기때문에 해지신공 하려면 두군데 다 전화해야하나요,

원래 이런건가요,, 전 인터넷이랑 iptv는 다 브로드밴드인줄 알았는데..

뭔가 복잡하네요, ㅋㅋ

 

그리고 하나더 여쭤보려구요

 

만약 해지신공 성공해서 돈을 받는다거나 요금 할인을 받았는데

제가 진짜 해지를 하면 방금 위에 받았던 금액까지 같이 더 돈을 내서 위약금을 내야 하는 건지,,

 

궁금합니다!!

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 강은하
    반갑습니다 dkwm님~!
    백메가 강은하입니다^ㅡ^

    귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
    진심으로 감사드립니다

    1. 엇~ 백메가에서 SK인터넷과 TV를 가입해주신 고객님이시군요
    사용한지 1년하고 5개월이 지나 해지신공을 펼쳐보려
    알아보니 IPTV는 SK브로드밴드이고

    인터넷은 SK텔레콤소속으로 되어 있어 어디로 전화를 해야 하는지
    난감해서 문의주셨군요 히히


    2. SK통신사에 대해 간략하게 말씀드리자면

    SK통신사에는 SK텔레콤, SK브로드밴드로 나뉘어져 있는데요~
    사실상 망이나 품질은 동일하지만 가입할 수 있는 상품이 달라져요

    (개별적인 회사라고 보셔도 됩니다)

    - SKT : 온가족플랜, 한가족할인,(온가족무료)

    - SKB : 스마트, 온가족프리, 온가족할인

    즉, 질문자님께서 인터넷소속이 SK텔레콤으로 되어 있다면
    온가족무료 결합상품으로 이용중일 것으로 예상됩니다

    BTV라고 하여 브로드밴드소속인 것은 아니예요
    앞서 말씀드렸듯이 같은 상품을 쓰고 있기에 SKB, SKT 상품은 동일해요

    결국 어느 결합상품을 사용하는지에 따라 SK브로드밴드 소속이냐
    SK텔레콤 소속이냐가 갈리는 것입니다

    정리하자면 온가족무료 결합상품을 이용중이라면 SK텔레콤에 전화하여 해지신공을 펼쳐주시면 되어요
    인터넷이든, TV든 SK텔레콤소속이라고 생각하시면 되구요

    온가족프리, 온가족할인 결합상품을 이용중이라면 SK브로드밴드 소속이니
    SK브로드밴드로 전화하여 해지신공을 펼쳐주시면 됩니다



    3. 해지신공으로 상품권 혹은 요금할인을 획득하였는데
    3년을 사용하지 않고 해지를 하면 해지신공으로 받았던 금액을 돌려줘야 하는지가 궁금하셨군요

    해지신공으로 요금할인에 대한 부분은 할인반환금으로 위약금으로 나오는것이 맞습니다
    하지만 상품권의 경우에는 받은지 1년이 지난 후 해지하신다면 돌려주지 않으셔도 되어요

    요금할인 부분은 3년을 채운다는 조건으로 주는 것이기에
    약정만료전에 해지하면 할인반환금으로 위약금에 청구가 된답니다


    제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
    감사합니다
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다