안녕하세요
며칠전 백메가 통해 상담받은후
KT 100메가 + OTV 10 가입한 사람입니다.
어제(13일) 설치했는데
상담 받을당시 OTV 10이 UHD 라고 들었는데
오늘 확인해보니 제가 받은 셋톱박스와 UHD 셋톱박스가 다른것 같더라구요
제가 잘못이해를 했던건지, 아니면 설치가 잘못된건지
확인좀 부탁드리겠습니다..
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백메가
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전체 댓글
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이카르트님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가의 이현아라고 합니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 진행해주셔서 무한 감사를 드려요~!
오! 그런데 바로 어제 설치받으셨는데,
IPTV의 셋탑이 안내받으신 UHD셋탑과 다른 제품이 온 것 같다는 말씀이시지요?
가입해주신 내역을 조회해보니...
말씀하신대로 UHD셋탑으로 분명 잘 신청되어 있는 것이 확인되는데요..ㅠㅠ
어찌된 일인지 저희 담당자분을 통해서 바로 알아보고, 따로 전화도 드리겠습니다!
잘못 진행된 것이 맞다면 바로 셋탑교체 진행도 도와드릴 것이오니
(물론, 추가 변경설치비 등의 불이익 없이요~^^)
너무 걱정하시지 마시고, 조금만 기다려주시면 정말정말 감사하겠습니다!^^b
그럼 오늘도 즐거운 일만 가득한 하루 보내시기 바라고요~!
저희 백메가 전화가 가면 꼭 받아주시기 바랄게요! 바로 글 남겨주셔서 감사합니다~!
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