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이사로 인한 상품 변경은 무료해지방법이 없나요?

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  • 비랭이
댓글 3
  • 조회 1,003

1년 9개월정도 전 백메가를 통해서 KT 기가 인터넷을 개통했었습니다.

 

그러다 이번에 다른 곳으로 이사를 가게 되었는데

 

그곳은 기가 콤팩트도 아닌 100m 올레 인터넷만 지원이 되더군요...;;

 

속도차이가 너무 나서 이건 해지사유가 되지 않느냐는 질문에 이건 무조건 위약금을 내야한다고 하네요

 

위약금은... 약 50만원...;;

 

고객센터 직원도 위약금이 이만큼이나 되는데 니가 어딜가겠냐 그러면서.. 약간 타이르는듯 해서

 

우선 기분으로 해지 예약은 했습니다만...

 

어디가도 이걸 감당할수는 없으니 다시 취소하고 이사 설치를 해야될것 같은데;;

 

너무 답답해서 글 하나 남겨보았습니다;;

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요? 비랭이님! 백메가의 김가영입니당^.^
    오호~ 저희 백메가 통해 가입해 주셨었군요?
    매번 잊지않고 자주 찾아주셔서 정말 감사합니다!

    우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요!
    이사가시는 곳에 KT인터넷을 이전설치 하려고 했는데
    100메가 인터넷만 사용할 수 있어
    현재 사용중인 상품인 기가인터넷을 -> 100메가로 바꿔야하는 상황이 발생했네요ㅠ

    아이쿠야..! 아쉽게도 KT인터넷을 설치할 수 없는 곳이 아니라면
    위약금 면제 해지 사유에 해당되지 않습니다. 흑흑ㅠ
    즉, 100메가 일반인터넷 조차 설치되지 않아야 위약금 면제 해지의
    사유로 해지할 수 있는 것이죠ㅠ.ㅠ

    선택의 여지없이 100메가를 이용할 수 밖에 없는데요~
    KT의 기가급 인터넷이 지원되지 않는 곳이라면..
    SK나 LG로 변경하신다 해보 기가급 인터넷이 지원되는지
    인터넷 망은 어떤녀석으로 들어오는지 확인하셔야 합니다ㅠ

    3사 통신사 중 KT의 품질이 으뜸인데
    (한국통신 시절부터 전국구로 인터넷 망을 구축해와 품질이 좋기로 소문나있죠!)
    기가급 인터넷을 사용할 수 없다면 SK와 LG도 똑같은 상황일 확률이 높습니다ㅠ

    비랭이님 상황에서 가장 큰 문제는? 위약금이에요ㅠ
    50만원이라면 너~무 큰 금액이라 통신사를 변경하시면서
    받으시는 사은품으로 납부하셔도 개인돈까지 포함해야합니다..

    그리고 약정기간도 애매하게(약 1년 3개월정도) 남아있으니
    만료일까지 일반인터넷을 사용하시다가 통신사를 변경하시는게 정답이에용ㅠ.ㅠ

    자, 예약해지를 하셨지만 요청하신 날짜가 도래하면
    정말 해지될 것이니 하루 전까지 전화오지 않는다면
    본사로 전화하시어 해지예약을 취소하십시옹ㅠ.ㅠ

    전화하셨을 때 "LG로 확인해보니 35만원을 준다고 하는데
    유지하면 혜택이나 요금할인 없소? 기가인터넷을 사용할 수 없는 마당에
    상품권이나 할인이라도 챙겨주시오!"라고 말씀하세요~!
    작은 혜택이라도 받으신다면 조금이나마 위안이 될 것입니다ㅠ


    제가 안내드린 내용을 정리해 드리면?!
    KT인터넷을 유지하시고 -> 약정기간이 만료되었을 때
    통신사를 변경하시는게 정답입니다! 위약금이 너무 아까워용ㅠ.ㅠ

    속시원한 안내를 드리지 못한 것 같아 마음이 아프네요..흡
    내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오!
    발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다!
    그럼 즐거운 주말 보내시길..!!^.^
  • 회원님의 사진 비랭이
    @김가영확인할 방법이 없고 답답해서 글을 남겼는데..

    이렇게 장문의 답변을 주셔서 감사드립니다

    아무런 방법이 없으니 1년 3개월 남은 약정기간 잘 버텨봐야겠습니다;;

    기가 인터넷 써보겠다고... 이것저것 연계할인 없이 약정제외한 정가 모두 내고 있었는데

    가격보다 서비스 품질이 내려가는게 아쉬운 점이 너무 많네요;;

    그래도 말씀해주신 조언대로 월요일에 진행해보고... 정 안되면 이사 설치비라도

    면제해달라고 해봐야겠네요

    주말에도 친절하게 답변달아주셔서 정말 감사드립니다^^
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @비랭이비랭이님! 즐거운 주말 보내셨는지요?!
    월요일 아침부터 비소식이 들려오더군용ㅠ.ㅠ 힝..

    아이쿠! 감사하다니용~ 답답한 마음에 백메가로 들러주시어
    글 남겨주셨을텐데 자주 들러주신 비랭이님께 제가 더 감사합니다!
    기가급 인터넷을 사용할 수 없다는 아쉬움이 크시겠지만
    100메가 인터넷만 지원된다면 선택의 여지가 없으니..ㅠ.ㅠ

    부디 조금의 혜택이라도 받으시고 이전설치 받을 수 있길 바라옵니다!
    (예상컨대 조금이라도 챙겨줄거예요~ㅎㅎ)
    백메가의 도움이 필요하시면 언제든지 백메가 문을(?) 두들겨 주세용!!
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