안녕하세요!
제가 작년 9월쯤에 LG유플러스에서 인터넷 + TV 그리고 제 핸드폰(LG)결합으로 상품가입을 했었는데요~
그때 상담원에게 안내를 받기를.. 지금 쓰고있는 폰 50.9 요금제에서 결합상품 약정할경우
3년동안 2000원만 추가로 더 내고 인터넷 + TV 까지 쓸수있다고 안내를받고 가입을 했었습니다.
아마 제가 생각하기에도 이것저것 결합할인 적용하고 최종 제가 내는 한달 금액이 2000원 추가되는거 같더라구요.
사은품은 상품권 16만원정도였습니다.
근데 2000원 추가되는게 너무 싸고 찝찝해서 계속 상담원에게 할인 안된 실제 결합상품 요금이 얼마인지 물어보니
잘 안알려주려고 하더라구요 그래도 의심하지않고 몇 개월동안 사용하다가 12월부터 2000원 추가가 아니라 41000원씩
추가되서 요금이 나오더라구요. 너무 많이 나와서 청구서를 보니까
U+ 인터넷 -> 기본료 45000원 + 모뎀임대료 3000원 + WIFI임대료 12000원 - 35000원 할인 = 25000원
U+ TV -> 기본료 19000원 + 셋톱박스 임대료 9000원 - 12000원 할인 = 16000원
합쳐서 41000원 이렇게 나가고있었더라구요.. 안내받은 내용이랑 완전 달라서 전화해보니까 상담원이 녹음한것 들어보고
가입시 2000원만 추가된가는 내용을 말해서 죄송하다고 하더라구요...너무 어이가 없어서..ㅠㅠ
그리고 폰이랑 한방에Yo 결합할인도 깜박하고 담당자가 빼먹었다고...그래서 원래요금으로 나가고 있었다고 하더라구요
그래서 남은 약정동안 추가로 10000원 할인 더 해서 계속 쓸지, 지금 약정 해지할지 결정하라고 제안을 받았습니다.
저는 너무 화가나서 그냥 해지해달라고 했습니다. 위약금은 다 LG측에서 물어준다고 하고 끝났습니다.
소비자한테 정확하게 설명도 안하고 가입하게하고난 뒤 요금할인도 빼먹고 안하는 LG유플러스가 너무 화가납니다.
그래서 지금 집에있는 셋톱박스랑 와이파이기계 수거해가기로 했는데요. 지금 인터넷이랑 티비를 또 신청을 해야하는데
제 폰이 LG여서 결합할인을 받으려면 LG가 제일 나은것 같은데..해지후 재 가입이 가능한가요?
아니면 다른 추천할 방법이 있으신가요ㅠㅠ
우연히 인터넷을보다가 백메가를 보고 답답한 마음에 글을 남겨봅니다. 싼것도 싼것이지만 속이지 않고 설명잘 듣고
새로 가입을 하고싶은데 조언좀 부탁드립니다!
