형네 집이 인터넷을 바꿀까 말까 생각중이라는데
엘지 0.5기가에 티비 하나 상품이 22000이라고 하네요.
제가 안내받을때 그런 상품이 없었었는데 있는게 맞나요?
백메가
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형 집 인터넷 문의
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안녕하세요? 수교왕님^-^*
운영진 이소영
처음 PVR 상품에 대해 안내를 도와드렸던 이소영입니당♥
얼마전에 수교왕님께서 헬로비전과의 밀당에서,
크게 성공하고 돌아오셨다는 글을 저도 읽어보았어요+_+
해지신공을 통해 월 요금을 만원이나 절감하셨더군요!
(늦었지만 진심으로 축하드려용+_+bb)
오늘은 무슨 일로 방문해주셨는지 확인해보니..
형님댁의 인터넷을 상의하러 오셨군요~
그..그런데 LG에서 안내한 요금은 논리적으로 말이 되지 않습니다.
(22,000원<--이렇게 정률로 떨어질 수가 없어요;;)
원래 인터넷 상품의 요금 체계는 굉장히 복잡합니다.
그래서 "퉁치면 얼마인셈"같은 추상적이고 모호한 안내가 많지요.
정확한 월 요금을 계산하려면..
1) 결합할 핸드폰이 있는지
2) 핸드폰의 요금제에 따라 얼마가 할인되는지
3) 사용하는 상품 + 핸드폰의 시너지 할인은 얼마인지
이 세가지는 기본적으로 확인해야 하거든요;
특히 LG는 통신 3사 중에서도 아주 특별(?)해요;;
제가 본 LG 안내 중에 가장 황당했던 안내가..
핸드폰을 구입했기 때문에 적용받는 "선택약정할인(20%)"도
인터넷과 결합해서 할인해주는 것처럼 함께 안내한 것이였습니다.ㄷㄷ
원래 이 "선택약정할인"은 인터넷 없이 핸드폰만 구입해도..
핸드폰 월정액(요금제)의 20%가 할인되는 것이에요;
즉, 인터넷을 가입하지 않아도 적용되는 할인이기 때문에..
이 녀석까지 포함해서 안내하면 안되죠!!
그런데 제가 본 LG는 대부분의 상담원분들께서..
"선택약정할인"까지 인터넷을 써서 할인해주는 것처럼 안내하더군요;
(이렇게 교육하는게 아닌가 싶을 정도로 안내가 체계화 되어있어요)
그래서 LG 상담원분들과 통화할 때는..
다른 통신사보다 -> 더 정신을 바짝(?)차려주셔야 합니다^^;
이런 것들을 따지려면 다 필요없고,
1) 어떤 핸드폰 요금제를
2) 어떤 상품으로 결합하여,
3) 실제 지갑에서 나갈 금액이 얼마인지가 관건이에요.
해서 LG 고객센터로 다시 전화하신 후..
"아까 0.5기가 인터넷과 TV 1대를 22,000원에 사용할 수 있다는 안내를 받았습니다."
이렇게 말씀해주시구요!
1) 안내된 TV 채널이 무엇인지?
2) 22,000원에 적용되어 있는 할인이 정확히 어떤 것인지?
3) 그래서 실제 청구서에 찍힐 금액은 얼마인지?
이 세가지를 정확히 확인해주시겠어요?
혹시나 잘 이해가 가지 않는다면,
상담원이 말한 할인을 메모해두셨다가 댓글로 저에게 말씀해주세요.
제가 조금 더 쉽게 안내를 도와드릴게요^-^*
그럼 댓글 기다리겠습니다♥ -
알겠습니다.~^^ 제가 생각하기에도 이상해서 다시 알아보라고 했는데..아직 연락은 없네요^^
수****
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@수교왕오! 직감적으로 이상함(?)을 느끼셨군요+_+;
운영진 이소영
아직까지 연락이 없었다는 말씀은 형님분께서 직접 LG 혜택을 알아보셨나보아요^-^;
하지만 오늘날의 통신 요금은 "정액제"이기 때문에 어디서 가입해도 똑같아요.
간혹 본사에서 특별 할인을 제공하긴 하지만 월 1~2천원 정도가 고작이랍니다~
(사은품까지 생각하면 대부분 대리점의 혜택이 더 크죠)
그러니 혜택이 엄청 좋다고 해도 바로 가입하지 마시고 꼭 저에게 말씀해주세요!!
제가 확인해보고, 진짜 좋은 혜택이 맞다면 쿨하게(?) 놓아드릴게요..!
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