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  • 유****님의 글

안녕하세요. 결합상품에 대한 문의입니다

회원님의 사진
  • 유****
댓글 4
  • 조회 1,479

백메가에서 kt인터넷 해서 잘 쓰고 있습니다.

다름이 아니라, 핸드폰(kt)이 죽어버려서 몇가지 문제가 생겼는데

 

1. 아직 모바일상품권을 못썼습니다.

  번이을 하여 다른 통신사를 사용하게 되면, 이 모바일 상품권 어떻게 꺼내야하는지 모르겠습니다.

 

2. 위에서 말씀드렸듯이 번이를 할 예정입니다. 지금 동생(kt)과 살고있는데, 제 명의로 된 인터넷, 동생 핸드폰과 총액결합할인을 할 수 있는지 궁금합니다. 명의자가 달라서 안된다면, 제 명의로 된 인터넷을 동생 명의로 바꿀 수 있는지도요.

전체 댓글 4개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    오?! 유동국님! 안녕하세요?!
    5월초쯤 문의게시판에 글 남겨주셨지요?!ㅎㅎ
    낯익은 닉네임이길래 살짝 검색해보니
    당시에도 제가 안내를 도와드렸더군요! 헤헷~
    자주 들러주셔서 정말 감사합니당~!

    우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요~!
    사용중인 KT핸드폰의 하늘나라(?)로 가버려서
    몇가지 문제가 생긴듯 하옵니다ㅠ.ㅠ
    걱정하지 마세요! 해결방법을 찾아드리겠습니다~!

    먼저 상품권!!
    가입 후 받으셨던 모바일 상품권을 사용하지 못하셨군요?!
    상품권은 재발송이 가능하니
    과거에 받았던 문자를 찾지 않으셔도 됩니다~!ㅎㅎ

    해서, 가입하실 때 알려주셨던 명의자분 존함과
    연락처를 알려주시겠어요?!
    혹시나! 명의자분의 연락처가 변경되었거나
    핸드폰 문제로 연락을 받을 수 없다면
    통화가능 연락처도 함께 알려주시면 됩니다^.^


    이어서 핸드폰 결합에 대해서..!
    다행히 KT는?! 명의자가 핸드폰이 결합되어 있지 않아도?!
    다른 가족(직계)분 핸드폰을 결합할 수 있습니다 :)

    인터넷은 동생분 명의로 변경하실 필요가 없구요!
    동생분 핸드폰을 바로 결합하면 끝입니다!

    혹시나.. 인터넷을 단품으로 사용하고 계시다면?!
    유동국님 핸드폰이 빠져나오고 -> 동생분이 결합한다면
    핸드폰 할인반환금(위약금)이 발생합니다ㅠ

    핸드폰이 하늘나라로 떠났지만 아직 번호이동을 하지 않았고
    인터넷과 결합이 되어있다면 동생분을 먼저 결합하고
    -> 핸드폰을 번호이동하세요!

    인터넷(단품)만 사용할 때 핸드폰이 1회선이라도
    결합되어 있다면 할인반환금(위약금)은 발생하지 않습니다^.^
    즉, 릴레이 달리기하는 것처럼 핸드폰 1회선 결합 중 + 동생분 핸드폰 결합
    차후에 번호이동으로 핸드폰 1회선 빠져나옴! 이렇게 되겠죠!

    이렇게 모든 설명을 마쳤는데요!
    상품권 재발송을 위해 연락처를 남겨주시겠어요?!
    연락처가 확인되면 백메가 전문상담원 통해 빠르게 전화드리겠습니다!
  • 회원님의 사진 유****
    @김가영명의자 최창우
    핸드폰번호 010-4589-****
    연락받을번호 010-5003-****

    인터넷 단품으로 사용한다는게 이해가 안돼서 추가 질문 드립니다. 아직 총액결합할인을 신청하지 않은 상태인데(KT인터넷과 연결한 회선이 없음) 위약금이 발생하나요? 발생한다면, 제가 기변을 하게되어도 위약금이 발생하게되나요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @유동국유동국님! 빠르게 댓글 남겨주셔서 정말 감사합니당!^.^

    아! 혹시나하는 마음에 함께 안내드렸는데요~
    아직 핸드폰을 결합하지 않으셨다면?!
    위약금은 걱정하지 않으셔도 됩니당^.^

    인터넷(단품) 사용시 핸드폰 1회선이 결합되어있는데
    => 이 핸드폰이 번호이동으로 빠져나가게 되면
    그때! 위약금(할인반환금)이 발생하는데요~
    조금 더 쉽게 풀어서 설명드릴게요!

    예를들어,
    => 유동국님께서 인터넷(단품)만 사용하고 계심!

    => KT핸드폰 1회선만 결합되어 있는 상황

    => 핸드폰 번호이동(통신사 변경)으로
    인터넷에 결합되어있는 KT핸드폰이 결합에서 빠져나옴!
    즉, 결합이 깨지는 것이죠!

    => 이 때에는 KT인터넷에 KT핸드폰이 결합되어 있지 않기에
    위약금이 발생합니다.

    KT는 인터넷(단품) + 핸드폰 1회선 결합시
    핸드폰이 모두 빠져나가면 => 위약금이 발생하며
    반대로 인터넷(단품) + 핸드폰 2회선 결합중
    핸드폰 1회선만 빠져나가면 1회선이 남아있기에 => 위약금이 발생하지 않습니다! 

    인터넷(단품)만 사용하시면 핸드폰 결합에 대한 요상한(?) 조건이 있어용;;
    (TV를 함께 사용하시면 핸드폰이 모두 빠져나가도 위약금이 발생하지 않구요ㅎㅎ;;)
    이에 대해 설명드린 것인데 아직 핸드폰을 결합하지 않으셨다면
    위약금은 걱정하지 않으셔도 되고요~
    동생분 핸드폰을 바로 결합해 주시면 됩니당^.^

    P.S
    핸드폰이 결합되어 있는 중에 기기변경을 하셔도
    위약금이 발생하지 않으니 이에 대해서는 걱정하지 마세요!!

    따로 남겨주신 연락처가 확인되었으니
    전문상담원이 전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주십시오!
    참! 연락처를 블라인드 처리되게끔 수정해 드렸어요~~!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @유동국유동국님~!
    방금 정원경 상담원이 전화드렸는데
    부재중이시라는 피드백을 받았습니당ㅠ.ㅠ

    문자를 따로 남겨드리긴 했지만..!
    바로 통화하시는게 어려운 상황이시라면
    통화 가능한 시간대를 말씀해 주시겠어요?!
    댓글 남겨주시면 시간대에 맞춰 전화드리겠습니다~!
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