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상품변경 문의

회원님의 사진
  • 봉****
댓글 3
  • 조회 857

인터넷 + UHD 상품 변경 문의 드립니다.

 

바쁘신데 고생이 많으십니다.

 

모바일 29,610원, TV+인터넷 합쳐서 27,970 원입니다.

 

TV 를 UHD TV 로 바꾼기념으로 내용을 변경하려고 합니다.

추가단말을 거의 사용하지 않아서 추가단말을 반납하고 UHD 셋탑 변경과 인터넷 500M 로 증설하여 약 35,000 이고 기사님 방문설치 비용 별도라고 하는데 적정한 가격인지 확인이 가능할까요?

 

간략히 말씀드리면 현재 KT 모바일1개, 인터넷 + TV + TV 추가단말을 사용하고 있습니다.

TV 추가 단말을 없애고 셋탑을 UHD 로 변경, 인터넷을 100M -> 500M 로 변경하려고 하는데 현재 27970 원 납부하고 있는데 35,000 이라고 합니다. 적정한 가격인지요 ?

 

가입정보

가입일자 : 2010.12.24

이용기간 : 6년 6개월

결합여부 : 결합총액할인

모바일

모두다올레45(LTE)

할인지원금

LTE스폰서3

약정기간

2015.10.08 ~ 2017.10.06

 

인터넷

가입일자 : 2013.09.24

이용기간 : 3년 9개월

상품명 : 인터넷 ADSL ON LY Lite

결합여부 : 결합총액할인

계약약정 (약정기간 3년)

2013.09.24 ~ 2016.09.23

재약정A (약정기간 3년)

2016.09.26 ~ 2019.09.25

 

TV

가입일자 : 2013.09.24

이용기간 : 3년 9개월

상품명 : tv 이코노미 (ICOD)

결합여부 : 결합총액할인

계약약정 (약정기간 3년)

2016.09.26 ~ 2019.09.25

 

추가단말

가입일자 : 2013.10.05

이용기간 : 3년 9개월

상품명 : tv 이코노미 (ICOD)

결합여부 : 결합총액할인

계약약정 (약정기간 3년)

2016.10.05 ~ 2019.10.04

 

 

전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    안녕하세요? 봉봉이 남편님^-^*
    저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥

    상황을 살~짝 정리해보면..

    1) KT 인터넷 + TV 2대 사용중 !!
    2) 약정이 만료되진 않았으나 TV를 변경하면서
    3) 인터넷은 0.5기가급으로 올리고!
    4) TV 2대 중에 한대는 해지하실 계획이 맞으시지요?

    그런데 올려주신 내용을 보니.. 이미 재약정을 한번 하신 모양이에요^^;

    추가 단말의 약정기간이 2019년 10월이라면?
    지금 해지하실 경우 -> 위약금이 반드시 발생합니다ㅠ

    혹시 위약금 안내는 따로 받으셨는지요?
    인터넷의 위약금은 "할인 반환금"의 개념이라..사용한 기간이 길수록 -> 늘어나거든요;;
    해서 추가 TV 한대를 해지했을 때의 위약금도 반드시 확인해주셔야 합니다ㅠ

    만약 35,000원이 0.5기가급 인터넷과
    기본 채널(OTV10) + UHD셋탑박스인 상황이라면?

    35,000원에는 핸드폰 결합으로 할인되는 요금까지
    포함 되어있을 가능성이 아주 높습니다^^;

    0.5기가급의 원래 요금은 33,000원이지만?

    1) 인터넷 + TV를 함께하면 -> 5,500원이 할인되고요 (TM할인이라 불러요~)

    2) 현재 "총액결합할인"으로 결합되어 있으시기 때문에..
        핸드폰 + 인터넷을 결합하면 -> 5,500원이 추가로 할인되거든요
     
    즉, 기가급 인터넷은 월 22,000원에 사용하실 수 있습니다.

    여기에 TV 한대를 UHD셋탑박스로 사용하실 경우
    가장 기본채널(OTV10)은 월 15,400원에 사용하실 수 있어요
    - 물론 안내드린 요금은 "신규가입 기준"입니다 -

    해서.. 0.5기가급 + OTV10(UHD)의 월 요금은 총 37,400원인데요~!

    두 상품을 월 35,000원에 사용하실 수 있다면..
    신규가입 하는 것 보다 매달 2,400원을 더 할인 받으시는 것이죠^-^*

    하지만 혹~시 모르니 KT에 다시 연락하셔서..
    "35,000원에는 부가세가 포함되어 있는지" 확인해주시겠어요?

    또한 .. 셋탑박스를 변경하시게 되면..기사님께서 직접 장비를 들고 방문하셔서..
    설치해주시고 잘 작동되는지까지 모두 확인해주시기 때문에 설치비가 따로 부과되어요^^;

    이미 설치된 장소 내에서 셋탑박스만 교체하는 것이기 때문에
    설치비는 17,600원이 청구될 겁니당~!

    하지만 장기적으로 사용하고 있는데
    설치비좀 면제해줄수는 없는지 다시한번 확인해주세요 ㅎㅎ

    센스있는 상담원을 만난다면
    3년 이상 사용하셨기 때문에 설치비를 면제 받으실 수 있거든요~



    결론적으로 봉봉이남편님께서 확인하셔야 할 부분은 총 세가지에요~

    1) 추가 TV 해지 시 발생할 위약금

    2) 안내받은 35,000원의 출처(?)

    - 인터넷 / TV 각각의 요금을 확인해주시고,
    - 부가세가 포함된 금액이 맞는지도 확인해주세요~

    3)  TV 셋탑박스 교체 시 설치비를 면제 가능 여부 !


    제 답변이 잘 이해되셨나요 ~?

    만약 35,000원이 부가세 포함(청구서에 온전히 찍힐 요금)이 맞다면
    신규가입 하시는 분들보다 월 2,400원씩 더 저렴하게 사용하시는 거에요!

    혹시 작년에 재약정하실 때.. 할인이나 상품권 혜택은 받으셨는지요?

    만약 받은 내역이 없다면 기가급으로 올리는데
    받을 수 있는 혜택은 따로 없는지 확인해주셔요ㅎㅎ

    조금이라도 받을 수 있는 혜택이 있다면 받는 것이 좋으니까요^0^

    혹시 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주시겠어요?
    빠르게 달려와서 답변을 도와드릴게요♥
  • 회원님의 사진 봉****
    와...
    KT 가셔서 팀장 하셔서 이런 질문 받으면 사이다로 뚫어주세요.
    저는 저 35,000 의 내용을 알기위해서 30분 넘게 통화를 했는데..
    막힌 속 시원하게 뚫어주셔서 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @봉봉이남편허걱.. 35,000원이 어떻게 나온건지 알아내기 위해
    30분이 넘는 시간동안 KT 상담원분과 통화하셨군요ㅠ

    아마 통화하셨을 시간이.. 가장 소중한(?)
    "점심시간"이였을텐데ㅠㅅㅠ 제가 다 안타깝습니다.
    - 저는 점심시간이 제일 소중하다 생각하거든요!!! -

    흠.."인터넷이 얼마 / TV가 얼마이고
    원 요금에서 얼마가 할인된거다" 정도로 끝날 이야기가..
    왜그렇게 오래 걸렸는지 조금 의문입니다^^;

    아마 봉봉이남편님께 안내를 도와드린 상담원분께서..
    상담 경력이 얼마 안되신 분이 아닐까? 하는 생각이 들어요~
     
    KT에도 시원시원하게 안내해주시는 상담원분들이 계시거든요+_+bb
    (이분들이 바로 "숨은 고수(!)" 분들이시지용^0^)

    호호.. KT가 백메가보다 대기업이지만...
    저는 말로 하는 것보다 이렇게 글로 알려드리는 편이 적성(?)에 맞기 때문에
    여기!!! 백메가에서 평~생 뼈(?)를 묻을 생각이에요!!

    그러니 꼭 가입문의가 아니더라도 언제든~!
    궁금한 점 있으시면 백메가에 방문하셔서 저를 찾아주세용~!

    언제나 시원한 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다♥
    그럼 남은 목요일 행복하게 보내시기 바랄게요^0^*
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