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sk 인터넷 문제

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  • he****
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이사를 4월 말에 하고 인터넷+티비 이전했었는데

게임을 하면서 자꾸 핑이 올라가는 문제가 생겨서 A/S 기사님이 오늘까지 총 세번 방문하셔서

인터넷 랜선도 교체해주시고 모뎀도 새걸로 다시 설치해주시고 별의 별 짓을 다 했었는데요

오늘 낮에 세번 째 방문 다녀가시고 방금 컴터켜서 확인해보니 핑이 더 높이 올라가는건 왜죠...

기사님께서도 더이상 AS기사가 할 수 있는 일은 없다하시며 해지하는 걸 추천하시더군요.

문의글에서 저 처럼 핑이 올라가는 문제때문에 글쓰셨던 분이 계시던데

비대칭형이라 아무리 기가급 인터넷으로 바꾸더라도 소용이 없다고 답변해주셨더라구요

위약금 면제 해지를 받고 다른곳으로 갈아타고싶은데

혹시 저희 집이 SK가 비대칭인지, KT나 LG는 대칭형인지 알수 있을까요?

KT나 LG로 갈아탔을 시 이렇게 핑이 올라가는 현상은 발생하지 않겠죠?

아 그리고 19평짜리 집인데 거실에 와이파이를 두고 침실 문 닫고 와이파이 하려니 굉장히 느리더라구요

와이파이를 연결해서 쓰는 기기는 핸드폰2개에 태블릿1개인데 동시사용은 핸드폰2개정도거든요

이것도 인터넷이랑 혹시 관련있는것인지, 와이파이 공유기 추천도 함께 부탁드립니다.

현재 sk 핸드폰 결합 할인으로 폰 3대 결합해서 할인을 엄청 받고 있어서 딴데 옮기기가 참 힘이 들지만...

겜 핑 올라가는 것 만큼은 못참겠네요 ㅠㅠ

KT나 LG로 신규가입 시 받을 수 있는 혜택이나 사은품도 알고 싶습니다.

주소 :부산 사상구***********************************

 

전체 댓글 11
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, heeyaa님~? 백메가 미소지기 최유진이라 해요~♥.♥

    저희 문의게시판을 통해 만나뵙게 된 것도 매우 소중한 인연이라고 생각합니다!
    백메가를 믿고 문의주신 만큼,
    제 안내가 꼭! 도움이 되도록 저도 성심성의껏 안내드릴게요!^~^*


    남겨주신 문의글을 읽어보니,
    아주 전형적인 (고질적인) 비대칭형 망의 문제가 발생하고 있는 걸로 보이네요!
    해서 SK인터넷을 이전받아 이용하시면서
    현재 많은 불편을 겪고 계신데요~ㅠ.ㅠ

    지금은 전산이 아직 열리지는 않았지만,
    일단 본사 홈페이지를 통한 기본적인 가용조회만 해보아도
    SK인터넷이 비대칭 망 (HFC =광동축혼합망)으로 들어가고 있다는 것이 확인되어요~!

    SK는 설치가능지역 조회시 HFC라고 나오면 거의 백퍼 확실하거든요...



    # 1. 즉! SK는 아무리 기사님이 다녀가셔도 핑 문제를 피하실 수 없어요..

    SK에서 인터넷망을 아예 FTTH로 새로 깔아주지 않는 한은 말이지요..ㅠ
    따라서 SK본사로 바로 클레임을 거시고
    위면해지를 약속받으시는 것이 가장 속시원한 해결방법이 될 거예요~!

    위면해지를 약속받으시고 + 그 사이에 타사 신규가입을 진행하시면
    인터넷 끊김 없이 바로 갈아타실  수 있으니까요~^~^


    # 2. 그리고 이번에 KT나 LG로 갈아타신다면~?

    적어도 KT는 거의 문제가 생길 가능성은 없다고 보셔도 되어요!
    KT는 과거 한국통신 시절부터 정부로부터 적극적인 지원을 받아
    전국적으로 광케이블 공사를 가장 든든히 해둔 부자 통신사거든요~^~^

    다만 신규가입 조건은 LG쪽이 좀더 좋은지라..
    만약에 LG도 여기에 대칭형 망을 제공하고 있따면 더 좋을 거예요~!
    (KT가 업계점유율 1위, LG가 3위라서,
    아쉬운 LG에서는 사은품을 듬뿍 주는 반면 KT는 콧대가 높습니다요...)

    다만 LG는 전산이 열려야만 대칭형 여부를 정확히 알 수 있으므로,
    오늘 오전 10시 이후에,
    전산이 열리면 바로 조회하여 결과를 따로 안내드리겠습니다!+.+

    (쪼금만 더 기다려주세요! 지금은 8시랍니다...)



    # 3. 와이파이 공유기도 하나의 컴퓨터와 같답니다~!

    즉, 와이파이 공유기 스펙에 따라서 성능 차이가 꽤 있어요!

    물론, 일반적으로 성능이 기본만 되더라도
    사용하시는 데에 큰 불편이 없어야 정상인데요~^~^

    다만 내부 구조상 문이나 벽 등의 장애물이 많다면
    아무래도 와이파이 신호가 집안 곳곳에 닿기 어려울 수는 있답니다~ㅠ

    1) 와이파이 구매에 대해서는 우선은 아래 링크를 참고해주시면 좋겠고요!
    (통신사에서 무료로 임대해주지 않는 한,
    공유기는 따로 내 돈 주고 시중에서 하나 사는 게 저렴하거든요)

    - Wifi 공유기 구입 VS 임대
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960&page=4

    2) 와이파이 공유기가 원래는 멀쩡?하던 거라면, 그대로 쓰시되
    확장기를 하나 사서 설치하시는 방법도 있으니 참고해주시겠어요~?

    - 와이파이를 강화한다! 와이파이 확장기(익스텐더)란?
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4002&page=2



    그럼 저는 이따가 대칭형 조회결과를 가지고 다시 찾아뵙고,
    신규가입 조건에 대한 안내도 마저 이어가도록 하겠습니다~!^~^*

    오늘도 기분 좋게 한 주를 시작하시기 바랄게요! 그리고 이따 다시 뵈어요~♥.♥
  • 회원님의 사진 he****
    @최유진친절한 답변 너무너무 감사합니다~~
    LG 대칭형 여부 확인부탁드려요!
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @heeyaaheeyaa님, 다시 뵙게 되어 반갑습니다!+.+

    (답변을 봐주시고 만족해 해주셔서.. 제가 오히려 더 고맙습니다~!ㅠ)


    SK와 LG 모두 전산이 열려서 가용조회를 해보았는데요!
    역시나 SK는 비대칭형 망 (HFC)이 들어가는 게 맞고요~!
    아쉽게도 LG 역시도... 비대칭형 망 (HFC)이 들어가는 곳이었답니다...ㅠ.ㅠ


    # 즉! 이번에 갈아타신다면 뒤도 돌아보실 것 없이 KT로 하시는 것이 진리예요!+.+

    바꿔보시면, 확실히!
    지금의 비대칭망 기반의 SK와는 품질이 다르다는 걸 느끼실거예요~! 후후



    #이번에 KT로 가입하신다면~?

    1) 100메가 광랜 + OTV 10  (UHD셋탑) 월요금은 총 37,400원으로
    이는 부가세 및 셋탑임대료를 다 포함한 금액이고요~!^~^

    UHD셋탑보다 2,200원이 더 저렴한 일반셋탑으로도 진행은 가능하지만
    셋탑의 화질, 성능 차이가 너~무 크므로!
    설치만 가능하면 (TV에 HDMI단자가 있다면) 무조건 UHD로 해주시는 것이 좋아요!


    2) 사은품은 현재 현금 17만원이 지원되고 있습니다!
    먼저 안내드렸듯 타사에 비해서는 원래 사은품이 적은 편이며
    KT는 타사와 달리, 인터넷 속도나 OTV 상품에 따라 사은품 차이가 좀 있어요..ㅠ

    5,500원 더 비싼 0.5기가급 기가콤팩트 가입시에는
    사은품이 22만원 지원되고 있으나,
    굳이 기가급 속도까지 필요하신 게 아니시면? 100메가급으로 충분하실 거예요~
    (물론 게임을 즐기시는 분이시면 기가급 상품이 날개를 달아줄 테지만요^~^*)


    3) 그리고 이제는 설치비가 무조건 나오는데요..!
    KT는 인터넷과 OTV 최초 설치비가 각각 22,000원 + 15,400원이라
    총 37,400원의 설치비가 한번! 첫달 요금과 함께 자동으로 청구됩니다..ㅠ

    2015년 3월 이후로 통신 3사가 모두 손잡고? 설치비를 부활시켜서
    이제는 아무도 이를 피해갈 수가 없게 되었거든요...(부들부들)


    4) 아참! 희소식이 있다면, KT는 언제든지 인터넷 사용도중에
    가족분들 (명의자분 혹은 명의자의 직계가족) 휴대폰을
    결합하실 수 있다는 것이에요~!

    나중에 SK폰들 약정이 끝나서 타사로 갈타타시게 된다면?
    KT로 딱 맞춰서 이동하시면 더욱 좋겠지요~!^~^b



    # SK의 매월 휴대폰 결합할인 혜택을 포기하시더라도...!
    스트레스 없는 쾌적한 랜선라이프를 위해서
    인터넷은 KT로 변경하시는 것을 저는 강력히 추천드리는 바이고요~!+.+

    안내드린 내용 외에, 다른 문의사항이 있다면 댓글 남겨주세요!


    참고로 저희 백메가를 믿고 가입을 진행해주신다면?
    저와 그리고 저희 담당자분이 알아서 잘 뫼시고 또한 잘 챙겨드리겠습니다~!♥.♥

    가입을 원하시거나 혹은 전화상담을 원하시면 언제든 휴대폰 번호만 알려주셔요!

    (010-XXXXX-XXXX 이와 같이 하이픈-을 붙여 몽땅 남겨주시면
    폰번호가 자동으로 블라인드 되어서 저희만 온전하게 확인할 수 있어용)
  • 회원님의 사진 he****
    @최유진kt 100메가 광랜으로 바꾸면 집에 지금 컴퓨터가 두대인데
    두대가 다 핑올라가는 현상없이 괜찮을까요??
    현금 사은품은 개통하고 몇일후에 입금가능한가요??
    아 그리고 3년약정인건가요??
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @heeyaa추가 문의도 남겨주셔서 고맙습니다!+.+

    제가 점심시간이어서 더 빠르게 답변을 드리지 못했네요~ㅠ
    문의주신 내용에 지금 바로 차례차례 답변드릴게요~!



    # 1. 오! PC 두대 모두 게임을 주로 이용하시는 것이지요~?

    KT로 바꾸신다면 대칭형 100메가 광랜으로 이용하실테니
    핑 문제는 일단 걱정하지 않으셔도 될 거예요~*

    다만 아무래도 PC 2대와 IPTV까지 모두 한번에 사용하시는 일이 많을테니
    이 같은 경우라면 아예 0.5기가급 상품으로 이용하신다면
    더더욱 만족도가 클 것이랍니다!

    인터넷의 할당 대역폭을 PC 2대, IPTV 등이 "나눠서" 사용하는 것이다보니
    대역폭이 큰 기가급이 훨씬 이용하시기 빠르고 쾌적할 거예요^~^b

    그리고 PC 2대 연결은, 설치기사님께 시원한 음료와 함께 부탁드리면
    흔쾌히 연결까지 다 도와주실 것이고요~!
    (두대 모두 기가급으로 사용하시려면 랜선도 cat.5e 이상으로 연결해야 하거든요)

    다만 기가급을 선택하시기 전에는 아래 글도 한 번 꼭 읽어봐주세요~!+.+

    - 기가인터넷 선택시 고려해야 할 사항 (Ver 2.0)
      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4710&page=2



    # 2. 참고로 기가급 상품을 쓰시려면 기가와이파이도 필요하실 텐데요!

    기가와이파이의 경우
    1) 따로 시중에서 구매하셔서 준비해주시거나
    2) KT 신규가입시 임대를 함께 신청해주시면 되어요~!^~^

    현재 KT에서 기가급 가입시 기가와이파이 임대 (월 3,300원)를 신청하시면?
    기가급 가입으로 1,100원 할인
    UHD셋탑 가입으로 1,100원 할인
    휴대폰 1회선 결합으로 1,100원 할인을 조건에 따라 적용해주고 있답니다!

    (즉, heeyaa님 댁이라면 월 1,100원에 임대하여 쓰실 수도 있겠지요~! 후후)



    # 3. 100메가급과 기가급 두가지로 다시 안내드리자면,

    월요금은 0.5기가급 (기가콤팩트) 상품이 5,500원 더 비싸답니다!
    (즉 OTV 10 UHD 가입기준 총요금 42,900원)
    대신 기가콤팩트는 사은품이 5만원 더 많은 22만원이 지원되어요~!

    즉, 보다 쾌적한 랜선라이프를 위해서
    월 5,500원 투자하시는 것은 아마 아깝지 않게 느껴지실테고요~!
    (분명 만족하실 것이라 생각합니니다)

    사은품도 더 든든히 지원되므로 한결 부담이 덜하실 거예요~^~^*

    그리고! 참고로 개통후 만 9개월이 경과한 이후라면?
    그때는 100메가급으로 (굳이 원하시면) 변경하시는 것도 가능해요!

    (단 만 9개월 경과 전에는? 변경하시면 아니됩니다.. 사은품 환수가 되어요ㅠ)

    아참! 사은품은 보통, 개통후 약 일주일 전후로 입금이 완료되어요!
    KT는 월~수 개통이면 : 같은 주 금요일 밤,
    목~토 개통이면 : 그 다음주 수요일 밤 9시 이후에
    가입진행시 등록해주신 사은품 입금계좌를 통해 확인이 가능하실 거예요!+.+



    # 4. 네! 모든 상품은 3년 약정으로 진행되고 있어요~!

    통신사들의 모든 상품은 3년 약정에 맞춰져서 (최적화되어) 출시되었기에
    이보다 낮은 단기약정으로 가입하시는 것은
    오히려 금액면에서 고객님들께 손해가 되는 구조로 되어있답니다..ㅠ

    (즉, "우리 상품을 3년은 써라!" 라는 통신사들의 뜻이랄까요~ 힝..)

    그리고 웬만하면 위약금 때문에라도
    약정 3년간은 해지하지 않고 계속 상품을 이용하시는 것이 좋고요!
    heeyaa님 댁의 경우, 어차피 이 주소지에서는
    KT밖에 선택지가 없으므로 앞으로 쭈욱 KT로 써주셔야 할테지요~*
  • 회원님의 사진 he****
    @최유진위면해지가능하다는 답변 들었구요
    kt가입 도와주세요~~
    010-8464-**** 전화부탁 드려요^^
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    넵, heeyaa님! 백메가를 믿고 맡겨주신다니 넘넘 고맙습니다~!^-^

    잠시 후 저희 베테랑 담당자분이 전화드릴 예정이오니, 조금만 기다려주시겠어요~?

    그럼 꼭 기분 좋~~은 통화/가입진행이 되기를 소망하고요!
    + 통화완료 이후에도 언제든지 궁금하신 점이 떠오르시면 여기에 댓글 남겨주세요!
    + 제가 대기타고? 있다가 바로 달려와서 안내(=문제해결) 도와드릴게요~^~^*


    그리고 오늘도 편안하고 포근한 저녁 맞으시기를 바랄게요~! (시간이 벌써 이렇게...+.+)


    p.s.
    아참! 남겨주신 휴대폰번호는 자동으로 블라인드 처리가 되도록
    제가 임의로 번호 사이에 하이픈(-)을 붙여둔 것이오니, 놀라지 마세용~! 후후

    p.s.2
    SK에서 품질장애 문제로 순순히 위면해지를 해주겠다 해서.. 넘넘 다행입니다..ㅠ_ㅠb
  • 회원님의 사진 he****
    @최유진친절한답변덕분에 빠른결정 내릴수 있었어요^^ 감사합니다 더운날 수고가 많으시네요ㅜㅜ
     한가지 부탁드릴것이 있는데.. 여기다 남겨야할것같아서요 ㅋㅋ
    혹시 설치기사님이 설치하시면서 사은품얘기는 안하시겠죠??
    설치하실시간에 신랑혼자 집에 있거든요... 신랑 몰래 사은품받는거라.....ㅋㅋㅋ 혹시나 해서... 사은품안내 하시지 마시라고.... ㅋㅋㅋ
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @heeyaa즐거운 화요일 아침입니다, heeyaa님~! +.+

    오! 안그래도 어제 저녁에, heeyaa님께서 저희 담당자분과 통화하고
    가입진행도 잘 마쳐주셨다고 전해들었었답니다! 정말 감사해요~♥

    앗 그리고 추가 문의를 남겨주셨는데요~!

    설치기사님께서 신규가입 사은품 얘기를 하실 확률은 거의 없답니다..! 흐흐
    그러니 걱정하시지 않으셔도 되어요~!^~^b
    배우자분 몰래 잘 챙기셔서, 요긴하게 잘 사용하심 좋겠네요! (소곤소곤)


    KT 설치받으시고 꼭꼭! 만족하며 사용하시기를 바라고요~!

    그럼.. 오늘도 상쾌하게 아침을 시작하시고, 즐거운 일만 가득한 하루 보내셔요~♥.♥
  • 회원님의 사진 he****
    @최유진사은품은 오늘 밤에 입금되는거 맞나요??
    혹시 몇시쯤 입금되는지 알 수 있을까요??
    아 그리고 기가와이파이 신청은 kt 본사로 전화해서 신청해야되는거죠??
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @heeyaa오옷! heeyaa님~! 저희 담당자분과 통화 마치셨지요~?+.+

    heeyaa님 댓글 확인 후, 담당자분께 바로 안내전화 부탁드렸거든요~!후후

    안내받으신대로 KT본사로 기가와이파이 임대 신청해주시면 되고
    프로모션 적용되어 월 1,100원 추가로 이용하실 수 있으며,
    현금사은품 오늘 저녁 (8시 이후면) 입금확인이 가능하실 거예용~!


    다만 혹시 기가와이파이를 한대 따로 구매하실 의향도 있으시다면~?
    위에서 안내드렸던 와이파이 구매 링크도 참고해주세용!+.+

    (KT로의 임대는 3년간 임대료가 거의 4만원이 지출되지만
    시중에서 구매하신 와이파이는 약 5만원으로 완전 내 소유가 되어요~
    물론 직접 설치하시는 번거로움이.. 쪼금 있긴 합니다^-^;)


    앞으로도 언제든지 또 게시판을 찾아주세용~♥.♥

    이번에 개통받으신 KT 상품들은 모두 만족스러우신지 궁금하네요!
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