문의 사항이 있어 전화 연락을 드렸었습니다.
주변이 다른 상담원들의 통화로 소란스럽더라고요.
제가 상담하는 와중에 다른 상담원의 상담 내용이 너무 적나라하게 들렸습니다.
주민등록번호 등 개인정보를 전화를 통해 듣는 내용 다시 말씀하는 과정에서 들렸습니다.
다들 믿고 개인정보를 드리는 것일텐데요. 제 정보도 그렇게 다른 사람에게 들렸을까 싶어 찝찝했고요.
이 부분에 대해 해결이 필요할 것 같습니다. 여기를 믿고 전화를 거는 고객들을 생각하신다면 말입니다.
