KT인터넷 유선 결합 상품 문의 > 문의게시판 : 백메가

적별 · 2017-07-21T09:58:21+09:00

- _- LG 유선 결합상품으로 2년 하고도 2개월 정도 사용하고있습니다. 근데 주택이라 비대칭 인터넷이 들어오는 바람에... 티비도 자주 끈키는 현상? 이 생기고 짜증나서.. KT로 일단 설치해서 사은품으로 요금을 내는 방향으로? 해볼려고합니다 .. 한 10개월정도 `ㅡ`? (그안에 명의양도 가능한분을 찾으려 합니다..) 근데 문제는 전화가 문제인데요..…

KT인터넷 유선 결합 상품 문의

적별
2017.07.21 09:58

조회 1,350

안녕하세요? 적별님! 백메가의 김가영입니당!
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다~!^.^

우선 남겨주신 문의 내용을 쭉~ 읽어봤는데요!
아이쿠야.. TV품질 문제로 약정기간이 얼마 남지않은
LG인터넷은 그대로 두고 KT인터넷을 사용할 예정이시네요!

그간 품질 문제로 불편함을 겪으셨다면
기사님 방문 요청을 수차례 하지 않으셨을까? 하는 생각이 듭니다.
품질 문제가 있다면 장애신고 누적 횟수가 월 5회 이상이라면
위약금 면제 해지가 가능합니다.

문제는..! 장애신고를 하셔도 이유가 인터넷 속도 문제가 아닌
TV품질 문제라면 5회라는 횟수를 쌓아도 위약금 면제를 해주지 않습니다ㅠ
최저 보장 속도 50Mbps(100메가기준) 이하일 때만 횟수가 인정되며
위약금 면제 해지가 가능하죠;;

그러나 TV품질 문제를 해결해 주지 않는다면
강력하게 클레임을 걸어 위약금 면제 해지를 받는 방법이 있습니다.
(허나..강력하게 클레임을 걸어도 위면해지를 적용해 주지 않는 경우도 있지요ㅠ;;)

이미 수차례 장애신고를 하셨었고, 문제가 해결되지 않았다면
본사로 전화하시어 "여러차례 장애신고를 했었고 기사님이 방문했었다.
근데 문제는 전~혀 개선되지 않았다. 2년이 넘는 시간동안
TV를 시청하는데 극심한 스트레스를 받았다.
문제를 해결해 줄 수 없다면 위약금 면제 해지로 해지할 수 있게 조치해 달라!"
라고 말씀하세요~!

품질 문제로 불편함을 겪으셨는데 적별님께서 남아있는
약정기간의 요금을 납부하고 LG를 유지하시기엔 요금이 너무 아깝습니다ㅠ

만약..! 본사에서 위면해지를 적용해 주지않아
KT인터넷을 신청하시는 방향으로 선택하신다면?!

1) 집전화는 약정기간이 만료되었으니
KT인터넷을 신청하실 때 전화를 함께 신청하시고
번호이동을 요청하시면 됩니다.

KT전화가 설치되고 수발신이 가능해 졌을 때
LG전화는 자동으로 해지되니 적별님께서 따로 해지하실 필요가 없어용!

2) 인터넷과 TV는 KT로 신청하시고
LG는 그대로 두시면 됩니다. (약정기간이 만료되는 날까지..)
참! 셋탑박스와 공유기는 모두 반납해야하기에 절~대 버리시면 안돼요!

3) 뜬금없이 등장한 별개의 이야기입니다만..!
거주하고 계신곳은 SK와 LG 모두 비대칭 망으로 확인되었습니다ㅠ
KT는 일반인터넷(100메가 / 대칭형)만 사용할 수 있는 곳으로 조회되었어요!
씁쓸하게도 기가급 인터넷은 설치가 불가하옵니다ㅠ

그럼 KT인터넷 기준으로 월요금과 사은품을 설명드릴게용!

[KT인터넷(100메가) + TV]
-월요금 : 인터넷(22,000원) + OTV10 UHD (15,400원) => 37,400원
-사은품 : 현금 22만원 지급!
-설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 부과 (총 37,400원)

+와이파이 공유기 안내
현재 기가와이파이 홈 프로모션을 진행하고 있어 사용하는 상품과
결합하는 핸드폰에 따라 공유기를 저렴하게 이용할 수 있는데요~

기가와이파이 공유기 3,300원에서
1) 기가인터넷(1기가) 사용시 -> 무료
2) 기가콤팩트(0.5기가) 인터넷 이용시 -> 1,100원
3) UHD 셋탑박스 이용시 -> 1,100원
4) 핸드폰 1회선 결합시 -> 1,100원 할인!

3번항만 해당돼 와이파이 공유기를
3,300원 -> 2,200원에 사용할 수 있습니다.

공유기를 조금이나마 저렴하게 사용하실 수 있지만?
따로 구매하시는게 좋아요!
왜냐하면.. 매월 요금을 납부해야하고
약정기간이 만료되면 공유기를 반납해야하기 때문이죠!

[참고글] Wifi 공유기 구입 VS 임대
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
어떤 녀석(?)으로 구매해야할지 모르겠소~라고 하신다면
위 글의 내용을 꼭 읽어주십시오^.^

+제휴카드 안내
요금할인을 받지 못한다면 많이 아쉬울 거예요!
그래서! 아주 괜찮은 제휴카드 하나 소개해 드리겠습니다~!

KT는 하나멤버스 1Q 리빙카드가 있습니다!
[참고링크] http://zone.olleh.com/partnership/hanaCard.zone

월실적이 1회 이상이라면 5천원 할인이 적용됩니다.
월실적이 부담되지 않으니 아~주 괜찮은 조건이지요~!
(단! 인터넷 요금은 카드결제(자동이체) 해둬야 할인 받을 수 있음!)

이렇게 모든 설명을 마쳤는데요~
1) 이미 기사님께서 여러차례 방문하셨고
속시원하게 문제가 해결되지 않았다면 본사로 전화해
위약금 면제 해지를 외치십시오!!

2) 만약 LG인터넷은 유지하고 KT로 변경하시는 방향으로 선택한다면?!
=> KT인터넷 신규가입!

P.S
양도할 분을 찾는다고 하셨는데..흡.. 인터넷 단품이 아니라면
찾으시는 분이 많지 않을 것입니다ㅠ

3) 적별님과 가족분들께서 사용하고 있는 KT핸드폰이 있다면
꼭! 인터넷과 결합하세요~!^.^

어떤 선택을 하시는게 좋을지 감이 잡히셨나요?!
우선 1번의 액션을 취하신 후 2번으로 결정된다면
가입신청을 진행해 주세용~!

참! 가입신청 방법은?!
아래 링크로 연락처를 남겨주시면 백메가 전문상담원이 촥촥
안내드릴 것이니 연락처를 등록해 주십시옹~!

링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c202044

적별님 상황을 모두 숙지하고 전화드리기에
신청을 빠르게 할 수 있지요~!

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