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kl**** · 2017-08-01T17:12:13+09:00

안녕하세요. AOS게임을 하는데 핑이 자주 튀어서 인터넷을 바꿀 생각인데요. 집 주소는 서울 송파구 ***동 ***-*번지 ***호이구요. 인터넷은 SK브로드밴드 100메가 광랜 스마트 다이렉트 3년 약정에서 현재 1년 사용하였습니다. 일단 저희 가족 4명 모두 스마트폰 요금제를 LG U+로 사용하고 있어서, 유플러스 인터넷을 우선적으로 고려하고…

인터넷 교체 문의

kl****
2017.08.01 17:12

조회 1,592

안녕하세요, kl님~!?
저는 백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

아이쿠야... 핑 문제가 심각하다는 말씀에 불안불안했는데..
역시나 SK인터넷이 비대칭형 망으로 제공되고 있네요ㅠ

다행히도 LG인터넷은 대칭형으로 깔려있어서
가족분들의 핸드폰 상황에 맞춰
LG로 깔맞춤(?)하는 것이 최고입니다ㅎㅎ

자~! 그러면 품질과 요금의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는
LG 기준으로 말씀드릴게요~~!

1. 결합상품

① 아래와 같이 두 가지가 있고요~!

1) 한방에요: 핸드폰 요금에서 할인이 부여되는 제도
2) 한방에홈2: 인터넷+핸드폰 요금에서 할인이 부여되는 제도

둘 중에 핸드폰 상황에 따라 유리한 결합상품과
할인받을 수 있는 요금이 달라지는데요..

너무나 아쉽게도.. kl님의 핸드폰은 결합이 불가하고
다른 가족분의 핸드폰 3대만 결합할 수 있습니다ㅠ

세 요금제 조합이라면!?
"한방에요"를 택하시는 것이 유리해요 +_+
매월 총 23,100원의 할인 혜택을 받으실 수 있거든요!

조금 더 자세히 말씀드리면,

* 데이터스페셜A 사용자분 -> 8,800원 할인
* 낮은 요금제 사용자분 -> 각각 5,500원씩 할인
* 대표명의자분에게만 -> 3,300원 추가 할인

위와 같이 가족분들의 각각 핸드폰 요금에서 할인혜택이 주어져요ㅎㅎ

② LG만 특이하게도 핸드폰 결합 시에
와이파이 공유기를 의무적으로 임대해야만 하는
이상한(?) 규정이 있습니다.

해서, 공유기가 자동으로(?) 따라나와서
매월 공유기 임대료 명목으로 요금이 추가될텐데요..

임대료가 조금 아깝지만 핸드폰 결합으로 할인받을 수 있는
요금 편익이 더욱 좋으니 너무 슬퍼하지 말아주세요^^;;

③ 핸드폰 결합할인을 받으려면
핸드폰 결합이 가능한 가족분께서
대표명의자가 되어주셔야 합니다.

kl님께서 가입신청을 하실 수는 있으나,
접수 과정중에 대표명의자와의 통화가 필수여서
가족분 중에 한 분이 꼭 한번 통화해주셔야 해요.

요즘에는 종이가 아닌 녹취 방식으로 가입이 진행되어서
명의자분께서 직접 통화하시어 가입했다는
녹취기록을 꼭 남겨야 하거든요 +_+

2. 요금 정리

핸드폰 3대 결합 시

100메가 인터넷은 20,900원
공유기 임대료는 1,100원

=> 즉, 월요금은 22,000원이 되는데요~!

이와 별개로 핸드폰 요금에서 총 -23,100원 할인이 주어지니
오히려 요금할인을 받으면서 인터넷을 사용하는 셈이겠지요? ㅎㅎ

사은품은 전액 현금으로 14만원이 지급되는데요..
재작년 3월부터 설치비 제도가 부활하여
맨 첫달 요금에 설치비 22,000원이 합산 청구되어요.

3. SK인터넷을 가입하신지 1년이 지났다면
가입 당시에 받으신 사은품 반납(환수) 문제는 없지만..
그냥 해지하시면 위약금이 발생하니 당장 해지하시면 아니됩니다~!

우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기에
위약금을 내고 해지하는 것이 아니라 ->

품질복구가 어려우면 위면해지(위약금 면제 해지)를 해달라~고 요구하시어
소비자로서의 권리를 찾으셔야 해요.

일단.. 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
(100메가급 인터넷 기준입니다)

이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;

하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없지요!

통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있답니다;; (너무 속 보이죠..? ^^;)

그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련입니다.

우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면..
위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 하고요~!

위면해지를 확답받지 않고 LG인터넷을 설치받으시면 ->
SK 품질 확인을 할 수 있는 방법이 없는지라 꼭 확답을 먼저 받으셔야 해요ㅠ

지금 당장은 이용하기 많이 불편하시겠지만..
품질 문제로 불편함을 겪고 있는데
위약금을 내고 이동하는 것은 너무 아깝고 억울해요ㅠ

부디 SK 본사 고객센터와 잘 얘기가 되어
빠른 시일내에 위면해지 확답을 받을 수 있었으면 좋겠습니다.

답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
정리해서 말씀드리면,

1) 요금과 품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 LG가입이 해답이에요.

2) 최적화된 결합상품은 "한방에요"입니다 +_+

3) 하지만 SK인터넷 해지 시 위약금 면제 처리해주겠다는 내용을 확답받고
이동해주셔야 해요~~ (위약금이 너무 아까워요ㅠ)

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시고요~!
백메가를 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다^0^

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