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  • samu****님의 글

기가인터넷 문의

회원님의 사진
  • samu****
댓글 9
  • 조회 1,111
딜라이브 100을 쓰고 있는데요
가입은 6개월 정도 됐구요 3년 약정.
유튜브 스트리밍 같은 라이브 방송을 하거나
우튜브에 영상 업로드를 많이 하는데
인터넷이 너무 느려선지 딜레이가 엄청 심합니다
기가인터넷으로 바꾸고 훨씬 나아졋다는 말을 들어서
상담을 하고싶은데 딜라이브에도 기가인터넷이 있나요?
아니라면 해지하고 옮기고 싶은데요
기가인터넷 500 정도 쓰고 싶은데
여기서 가입하면 사은품 현금이 있는걸로 아는데여
그걸로 위약금 내고 해지를할까 생각중입니다
사은품 현금이 위약금 낼 정도 되나요? 얼마인가요?^^
그리고 남양주시 호평 근처 빌라인데
kt가 나을지 어디가 좋을지 추천 부탁드립니다!

아 참고로 폰결합 같은건 전혀 할게 없고 티비도 없어요
전체 댓글 9개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, samuelife님~?!
    저는 백메가의 곽은정입니다^0^

    먼저.. 딜라이브와 같은 지역케이블은
    저렴한 요금으로 이용할 수 있다는 이점이 있지만
    사실 그만큼 품질이 떨어집니다ㅠㅠ

    인터넷 망이 HFC(광동축혼합망)
    즉, 비대칭형 망으로 깔려있어서 속도와 끊김 문제가 많거든요;;

    기가급 인터넷이 있기는 하지만
    애초부터 "비대칭형" 망이라
    억지로 대역폭을 끌어올린 것이기 때문에
    변경하시더라도 딜레이 문제가 나아지지 않을 거예요.

    오히려 더 비싼 요금을 내고
    나쁜(?) 품질로 이용하는 셈이 됩니다^^;

    인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
    대칭형/비대칭형은 아~~주 중요한 문제이니
    꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요~♡

     - 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    요약해서 말씀드리면,

    대칭형 방식이라면 -> 큰 문제없이 이용하실 수 있지만..
    비대칭형 방식이면 -> 지금 겪고 계신 거처럼 속도와 끊김 문제로
    어마어마한 스트레스를 받을거라 거들떠도 봐서는 아니됩니다ㅠ


    즉!!
    지금 상황에서는 "대칭형" 망으로 제공되는 타사로 이동하셔야 해요.

    아마 KT를 염두에 두고 계신 것으로 보아
    KT가 품질이 짱짱한(?) 통신사임을 잘 알고 계신 듯 한데요~!
    인터넷 망 품질이 KT가 가장 좋고 안정적인게 사실이에요.

    한국통신 시절부터 광케이블을 전국 각지에 깔아놓은 통신사이고
    오늘날에도 가장 많은 인터넷 구축 예산을 쏟아붓고 있거든요 +_+
    (LG와 SK의 인터넷 구축 예산 다 합쳐야... KT랑 똑같습니다;;)


    하/지/만/ samuelife님 댁까지 깔려있는
    LG와 SK인터넷 망도 "대칭형 방식" 이라면
    문제없이 이용하실 수 있답니다.

    즉! 댁까지 깔려있는 인터넷 망을
    먼저 확인해보시고 결정하는 것이 좋은데요~

    같은 지역, 같은 건물이어도 집집마다 깔려있는 망 상태가 달라서요..
    주소지의 번지수와 동/호수가 있다면 함께 알려주시겠어요~!?
    그래야만 더 정확히 확인해볼 수 있습니다.
    (공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 것을 확인하자마자 블라인드 해드리겠습니다~!)



    -----------------

    내용이 다소 길어져서 한 번 끊어줬고요ㅎㅎ

    타사로 이동하시면 지금 인터넷을 해지하셔야 하는데..
    가입하신지 1년이 채 되지 않아서 당시에 받은 사은품 반납과
    위약금 문제가 있습니다.


    만약에 위약금이 크지 않다면
    신규가입으로 받을 사은품으로 위약금에 보태셔서
    마음 편히 위약금을 내고 해지하시는 것이 좋을텐데요~!

    위약금은 가입과 해지 시점,
    적용받은 프로모션이 있는지 등
    여러 상황에 따라 천차만별인지라
    딜라이브 본사 고객센터를 통해 확인해보는 것이 가장 정확해요!

    정확한 위약금을 확인해드리고 싶은 마음이 굴뚝같지만..
    앞서 말씀드렸듯이 상황에 따라서 너무 달라져서요ㅠ
    딜라이브 본사 고객센터(1644-2100)에 연락하시어 확인해주시겠어요~!?
    돈 문제는 매우 중요한 문제니까요 +_+


    정리해서 말씀드리면,

    1) 딜라이브로 기가인터넷을 이용하시려는 것은 비추예요ㅠ

    2) 메이저 통신사라고 해서 꼭 "대칭형" 망으로 제공되는 것이 아닌지라
      확인을 위해 정확한 주소지를 알려주세요~~

    3) 정확한 위약금 확인을 위해 딜라이브 본사 고객센터에 연락하시어
      해지 시 위약금이 얼마인지도 여쭤봐주세용^^


    혹~~시 더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요~!
    백메가를 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니당♡
  • 회원님의 사진 samu****
    요점 정리 잘해주셔서 감사합니다^^
    대칭 비대칭 글은 전에 여기서 읽어봐서 알아요
    딜라이브는 본사 가입해서 사은품은 없었고요
    위약금만인데 얼만지 물어봐야겠네요

     그럼 대칭형으로  가능한 곳 조회 부탁드립니다
    경기 남양주시 **읍 **로 **번지 ** **** ***-***
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @samuelife오호 +_+ 이미 게시판을 한 바퀴(?!) 돌아봐주셨군요ㅎㅎ

    말씀주신 주소지로 조회해보니 SK는 비대칭형,
    LG와 KT는 짱짱한(?) "대칭형" 망으로 제공되고 있습니다.

    즉!!
    지금 상황에서는 두 통신사 중에 택해주셔야 하는데요..
    요금 편익이 좋은 LG가입 기준으로 말씀드릴게요~~!


    0.5기가(500메가) 인터넷은
    매월 30,800원에 이용할 수 있고요~!

    사은품은 전액 현금으로 19만원 지급되는데..
    재작년 3월부터 설치비 제도가 부활하여
    맨 첫달 요금에 설치비 22,000원이 합산 청구되어요.


    결론적으로,

    1) 요금과 품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 LG가 최고예요~!

    2) 다만.. 위약금 문제도 중요하니 꼭 먼저 확인해주세요~~


    그밖에 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주시고요,
    백메가에서 LG가입 또는 전화상담을 원하신다면
    아래 링크를 통해 samuelife님의 전화번호를 남겨주시겠어요~?!

     - (╭☞• o• )╭☞ 링크: https://www.100mb.kr/?TRS=@c205663

    그러면 백메가 전화 전문 상담원분들이 모든 내용을 숙지하여
    바로 연락 드리기 때문에 문의주신 내용에 대해서
    두 번 설명해야하는 번거로움(?)이 없답니다 (ノ ' ³')ノ~♡
  • 회원님의 사진 samu****
    위약금은 1년 안되서 20만원 돈이네요 ㅠㅠ
    그냥 놔두고 새로 하나 더 가입을 하는게 다 나을듯;;
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @samuelife당장 해지 시 위약금이 아깝긴 하지만..
    그대로 두시면 남은 약정기간 동안
    청구될 요금이 더욱 큽니다ㅠㅠ

    해서, 이 방법이 통할지는 모르겠으나
    "위면해지(위약금 면제 해지)"를 받을 수 있도록
    시도해보시는 것은 어떨런지요~?



    일단 지역케이블 통신사의 약관에서 규정하는
    최저보장속도(SLA)는 30Mbps (3.75MB/s)인데요~
    (100메가급 인터넷 기준입니다)

    이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
    업로드와 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;;


    인터넷 품질과 속도는 다운로드 뿐만이 아니라
    "다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
    이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없는데요..

    통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
    일종의 방어기재라고 볼 수 있어요ㅠ (너무 속 보이죠..? ^^;)


    그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
    세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련입니다.

    우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
    속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면..
    위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
    면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 해요~!


    즉!! 딜라이브 본사 고객센터에 연락하시어
    "인터넷 너무 느려서 도저히 사용할 수가 없습니다." 하고
    장애신고 접수를 해주시고요 +_+

    기사님께서 방문한 후에도 개선되는 것이 없고
    품질 복구가 어렵다고 하신다면 ->
    위면해지(위약금 면제 해지)를 강력히 요구하시어
    소비자로서의 권리를 찾으셔야 합니다.

    다만.. 장애신고는 여러번 해주셔야 하고,
    위면해지를 받아야 할만큼 인터넷 품질 문제가 심각하다고
    확답을 받으셔야 위면해지 처리를 받을 수 있어요^^;


    앞서 말씀드렸다시피 애초부터(?) 딜라이브와 같은 지역케이블의 인터넷은
    망 품질이 떨어져서 위면해지를 받기가 어렵겠지만ㅠ
    부디 잘 얘기가 되어 성공하셔서 마음 편히 LG로
    이동하실 수 있기를 응원하겠습니다~~♡

    품질 문제로 해지를 염두에 두는 건데
    당장 해지하시면 위약금이 너무 아까우니ㅠㅠ
    조금 번거로우시겠지만... 여러번 장애신고를 하시어
    꼭! 위면해지에 성공하실 수 있었으면 좋겠습니다 +_+
  • 회원님의 사진 samu****
    위면해지도 있군요!
    다만 감정소모가 힘들어서 그냥 내야겠습니다;;
    엘지 가입하면 받는걸로 내야겟네오

    엘지가 저희집에 젤 낫고 500메가중에 싸단 말씀이시죠
    그럼 백메가 믿고 앨지 가입합니다
    바꾸면 빠를걸로 믿게씁니다! ^^
    자세한 상담 감사해요
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @samuelife넵, 맞습니다ㅠ

    위면해지를 뿅! 하고 받을 수 있으면 좋을텐데요..
    여러번의 장애신고와 절차들을 밟아야하고
    이 과정을 거쳐도 확답받기 어려울 수도 있어서
    감정소모가 꽤.. 많이... 클 것이에요ㅠㅠ

    다행히 신규가입으로 받을 사은품으로 위약금을
    퉁(?) 칠 정도는 되니 너~~무 부담갖지 말아주시고요 +_+

    잘 이해해주셨듯이 samuelife님 댁은
    요금으로나 품질로나 LG가 짱짱(?)입니다♡
  • 회원님의 사진 samu****
    쓰던 글에 이어서 쓰는게 나을거 같아서 여기에 계속 씁니다
    엘지 미납금은 곧 납부할거지만 기사를 봤는데
    엘지가 kt랑 sk에 비해 기가 속도가 너무 떨어진다고 하던데
    엘지 신청을 취소하고
    kt 기가 콤팩트로 하고 싶은데 가능할까요?
    가격 차이가 크게 안나고 속도도 빠르다고 하더라구요

    kt도 저희 건물에 들어온다고 하셨으니까 kt 되겠죠?
    kt 기가콤팩트 3년 약정 현금 사은품도 엘지랑 비슷한지
    알아봐주시길 부탁드립니다
    위약금 내려면 비슷해야 되는데 ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @samuelife엇!? 혹시 어..어떤 기사를 보셨나요?

    맨 처음에 말씀드렸다시피 KT의 인터넷 망 품질이
    가장 안정적인 것이 사실이지만...
    LG와 SK도 "대칭형" 망으로 제공되면
    큰 무리없이 이용할 수 있거든요 +_+
    (간~~~혹 환경에 따라 오히려 KT 품질이 떨어지는 경우도 있고요ㅎㅎ)

    게다가 같은 "비대칭형" 망으로 제공된다 하더라도
    LG의 CMTS(케이블모뎀 종단설비)가 더욱 잘 되어있어서
    LG가 SK보다 더욱 우세합니다ㅎㅎ


    물론.. LG인터넷을 설치받기 전이시라면
    위약금 문제없이 취소하고 다시 KT신규가입을 하실 수 있고요~!

    기가콤팩트(0.5기가)로 가입하시면
    LG보다 +2,200원 더 비싼 33,000원에 이용할 수 있습니다.

    사은품은 지금 올라서 KT로 가입해도 동일하게
    19만원 (현금 15만원 + 상품권 4만원)이 지급되고 있으며,
    (다만, 현금과 상품권 비율이 다릅니다ㅎㅎ)
    마찬가지로 맨 첫달에 설치비 22,000원이 합산 청구되어요 +_+
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