문의드려요~^^ > 문의게시판 : 백메가

뱀쨈 · 2017-08-09T14:01:27+09:00

엘지 티비랑 인터넷 약정이 만료되었는데 변경을 할 지 재약정을 할지 고민입니다~^^ 현재 사용중인 상품은 한방에 요 결합유형으로 휴대폰 : 제 꺼 1대 (LTE데이터 3.6) 인터넷 : 광랜(19) 티비 : 일반형(전 tv g) 입니다. 특이사항으로 tv를 2회선(거실, 안방) 사용 중이구요~ 해지신공을 한 번 썼는데요~ 40만원 상당의 혜택이라며.. 요…

문의드려요~^^

뱀****
2017.08.09 14:01

조회 1,080

안녕하세요?! 뱀쨈님! 백메가의 김가영입니다 :)
먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 정말 감사합니다!

아항! 사용중인 LG인터넷을 유지할지,
새로운 통신사로 변경할지 고민되신듯 하옵니다 :)

먼저 본사에서 안내드린 재약정 혜택을 살펴볼게요!
40만원 상당의 혜택이라고 어필했는데..!

1) 요금할인 약 3-4천원
2) 거실 셋탑 UHD 변경 + 공유기 교체
=> 이렇게 안내 받으셨는데 이 외 상품권 혜택은 이야기 하지 않았나요?!

"40만원 상당의 혜택"이라는게 중의적인데요~
40만원 상품권 지급이거나 안내드린 요금할인, 셋탑+공유기 교체를
돈으로 환산하면 40만원 정도의 혜택이라는 것인지 조~금 애매합니다.

번거로우시겠지만 한번 더 본사로 전화하시어 확인해 주시겠어요?!

① 요금할인액이 정확히 얼마인지!
② 요금할인은 재약정 기간내내 적용되는지
③ 셋탑, 공유기 교체 외에 주어지는 사은품 혜택은 없는지
=> 위 세가지에 대해 한번 더 확인해 주세요~!

그런데 아파트라면 광기가슬림을 추천드리지 않는다고 했는데
아파트라서 비추천하는 경우는 없습니다ㅠ;;
광기가슬림이나 특정 통신사를 추천하지 않는 경우는
거주하고 계신곳의 인터넷 망이 비대칭으로 지원될 때 추천드리지 않아요;;

우선 뱀쨈님 댁을 확인해보니
일반 광랜(대칭)인터넷과 광기가슬림을 사용할 수 있는 곳으로 확인되었구요~
아파트 연식도 오래되지 않아 품질 문제는 없을 것입니다.
이미 LG인터넷을 사용하고 계시니 뱀쨈님께서 더 잘 아실거예요~ㅎㅎ

광기가슬림(0.5기가)을 선택하시려는 이유가
더 빠른 속도의 인터넷을 사용하기 위함이라면
상품 변경이 가능하나 다시 100메가로 돌아가는 것은 불가능하니
신중하게 생각하고 결정하셔야 합니다~!

혹시나 평소 웹서핑, 와이파이 용도로 인터넷을 사용하셨다면
저렴한 100메가를 사용하시는게 정답입니다.

자, 본사로 전화하시어 위 세가지 질문에 대해 확인해 주시겠어요?!
그리고 한가지 더 있습니다.
뱀쨈님 핸드폰을 제외하고 가족분들께서 사용하고 있는
핸드폰이 있다면 통신사와 요금제를 말씀해 주시겠어요?!

*예시답변 : 어머니 SK핸드폰 밴드데이터 3.5G 요금제
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.

그럼 뱀쨈님 댓글 기다릴게요^.^

백메가 Since 2008

문의드려요~^^

백메가