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  • 토****님의 글

인터넷+TV 가입 관련 문의

  • 토****
댓글 7
  • 조회 1,981
안녕하세요.

연휴기간동안 SKB 온가적프리(1회선) 기가라이트+UHD프라임으로 가입을 하였습니다.

관련하여 내용정리하여 메일로 보내주신다고 하셨는데 아직 받지 못해서요. SKB 고객센터에서 전화와서 진행은 한 상태 입니다.

고객센터에서 wifi 무료라고 들었던것 같은데 이건 유무선공유기를
무료로 준다는 건가요?
전체 댓글 7개
  • 운영진 곽은정
    안녕하세요, 토토바라기님~?!
    저는 백메가의 곽은정입니다^0^

    오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요ㅎㅎ
    믿고 가입해주셔서 감사드리고
    잊지 않고 또다시 찾아와주셔서 더욱 감사드려요~!

    연휴기간 동안에는 게시판 상담을 하지 않아
    전화상담을 받으신 후에 가입을 진행해주셨을 것으로 예상되는데요..
    게시판에서도 만나뵙게 되어 정말 반갑습니다!
    저는 게시판 지기여서 게시판에만 상주하고 있거든요 +_+


    말씀주신 상품 조합으로 가입하셨다면
    기가와이파이 무상 임대 프로모션까지 적용받으셨을텐데요~!

    와이파이 공유기는 무료로 지급해드리는 것이 아니라
    임대 방식인지라 해지 시 돌려주셔야 해요ㅠ
    모든 통신사에서 공유기를 임대 방식으로만 제공해드리고 있기 때문이지요^^;


    그나저나.. 아직 메일로 약정서를 받지 못 하신 듯 하여
    어찌된 일인지 확인하고 말씀드리고 싶은데요...
    로그인해주신 정보로는 가입자분의 확인이 안 되어서요ㅠㅠ
    댓글로 가입자분의 존함과 전화번호를 알려주시겠어요~?!

    전화번호는 아래와 같이
    010-1234-**** ← 이런식으로 번호 사이에
    하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니
    전혀 걱정하지 마시고 남겨주세용~~!


    게다가 답변드리는 동안에 전산이 쾅(?) 하고 닫혀서
    오늘은 확인이 어려워서요ㅠㅠ
    정보 남겨주시면 내일 오전에 전산이 열리는대로 확인하자마자
    바~~~로 유선으로 연락드려 착~착! 설명드리겠습니당^^

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 말씀해주시겠어요~!?
    최대한 쉽게, 차근차근 설명드리겠습니다 +_+
  • 토****
    가입시에 친절히 설명은 해주셨는데  통화로만 이루어져서 요청 드리게 되었습니다~ㅎ 가입자 정보는 박*호 / 010-9044-**** 입니다
  • 운영진 곽은정
    @토토바라기정보 알려주셔서 감사드려요 +_+bb

    빠른 확인을 위해 가입진행을 도와드렸던
    경옥씨에게 내용 먼저 전달해두어서요~
    어찌된 상황인지 확인하자마자 연락드려
    유선으로 설명드릴 것이니 조~~금만 기다려주세용^^

    또한, 약정서는 언제든지 발송해드릴 수 있으니
    혹시 오늘 내에도 못 받으시면 꼭꼭 다시 말씀해주시고요,
    즐거운 하루 보내세요~~♡
  • 토****
    아직 약정서를 못 받았습니다. 확인 부탁 드립니다
  • 운영진 곽은정
    @토토바라기허걱;; 경옥씨에게 재발송해드렸다는 피드백을 받았었는데
    아직까지 도착하지 않았다니... 참으로 요상하네요ㅠ

    10분 이내에 연락드려서 더 소상하게 설명드리겠습니다..!
    잠~~~시만 기다려주세요 +_+
  • 토****
    담당자분께서 친절하게 응대해주고 계신데 아무래도 이메일 주소가 잘못된 것 같습니다. 이메일 주소가 *******@*******.*** 입니다. 확인 부탁 드립니다.
  • 운영진 곽은정
    @토토바라기크헙;; 안 그래도 뭔가 이상하다 싶었는데 역시나 문제가 있었네요ㅠ
    확인해보니 아이디의 숫자 하나가 잘못 입력되어 있었습니다^^;

    바로 수정하고 약정서도 재발송해드렸는데요~!
    다시 한 번만 확인주시겠어요~!?
    혹시나 안 보인다면 스팸함도 살~짝 봐주시면 감사드리겠습니다 +_+
    번거롭게 해드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ
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