btv 변경 > 질문답변 : 백메가

kc**** · 2017-10-18T16:03:39+09:00

현재 sk btv 뉴스마트 169개 사용하고 있습니다 베이직 131개 변경하려고 합니다. 가입한지 5개월 후 가능하다고 알려주었습니다 가능여부 부탁합니다

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kc****
2017.10.18 16:03

조회 1,233

안녕하세요? kc님^-^*
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥

어머나♥ 저희 백메가를 통해 가입해주신 귀한 고객님이시군요!

그 동안 인터넷을 사용하시는데 불편한 점은 없으셨나요?

혹시 조금이라도 불편한 점 있으셨다면,
언제든! 저에게 말씀해주세요+_+b

제가 빠르게 달려와서 해결방법을 찾아드릴게용!

오늘은 무슨 일로 방문해주셨는지 찬찬히 살펴보니,
TV 요금제를 낮춰도 괜찮은 시기가 맞는지 궁금하셨군요!!

아마 가입하실 때, 개통일로부터 6개월이 지나면?
TV요금제를 낮춰도 괜찮다는 안내를 받으신듯 합니당!

높은 요금제로 가입했다가 -> 6개월이 되기 전에 낮추면,
통신사에서 사은품을 뺏어(?)가거든요ㅠㅅㅠ

그래서! 6개월 후에 변경하시라고 알려드렸던 것이지용!!
( 아마.. 가입하신지 꽤 지나서.. 기간이 살~짝 헷갈리셨던 모양입니당^^; )

해서, 바로 로그인해주신 정보를 확인해보니,
올해 2월에 인터넷과 TV를 개통하셨더군요♥

즉, 6개월은 이미 지난 상태라 -> 변경하셔도 괜찮습니당+_+

그...그런데 저희 백메가에서 직접 TV 요금제를 낮춰드릴 수는 없어요ㅠ
상품의 변경 / 수정 업무는 본사의 고유 권한이기 때문입니다;

해서 직접 SK 고객센터에 직접 전화해주셔야 하죠!

1) SK 고객센터의 무료 전화는 080-816-2000 이고요!

2) 상담원 분을 연결 후 "TV 요금제를 베이직으로 변경하고 싶다"고 말씀하시면,

3) SK의 상담원분께서 알아서 요금제 하향을 도와드릴거에요~!

자! 여기까지 어려우신 부분은 없으셨나요?ㅎㅎ

혹시 더 궁금한 점 있으시면 언제든 말씀해주세요!
빠르게 달려와서 답변을 도와드리겠습니다♥