궁금한점이 있는데... > 질문답변 : 백메가

anonymous · 2017-10-23T11:45:08+09:00

현재 빌라에서 LG인터넷쓰고있는데 만약에 LG에서 재약정한다면 모뎀장비 최신으로 바꿔주거나 모뎀위치변경해주는것도 무료로 해줄까요? 3년전에 부엌에 컴퓨터사용해서 부엌옆에 있다가 지금은 거실에놔서 바꿔야하는데 비용들까요?

궁금한점이 있는데...

anon****
2017.10.23 11:45

조회 1,209

anonymous님, 안녕하세요~~!! 반갑습니다~~☆

저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//

바쁘신 월요일, 귀중한 시간을 내어
저희 백메가 문의게시판을 찾아주셔서 감사합니다!!!

현재 LG인터넷을 빌라에서 사용중이신데용~~!!
계속해서 사용하고자 하시는 것을 보아..

* 일단 지금 사용하시는 상품에 만족하시는 듯하구요!!
* 또한 LG폰결합 할인을 적용받고 계신 상황이거나?
* 타사로 갈아타실만한 메리트가 없는 상황이거나?
* LG재약정 조건이 더 유리한 상황일 것이라 생각되네용!!
(아마도 마..맞으시겠지요?? 흐흐)

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1)
자, 모뎀장비 등등이 낙후되어서
최신장비로 변경하셔야 할 것 같으시다면~~??!!
이는 LG본사로 직접 전화하여 신청해주셔야 할텐데요~~

2)
컴퓨터를 사용하고자 하시는 위치가 바뀌었다면~~??
추후 기사님께서 현장에 내방하시면, LG기사님께

"컴퓨터 위치가 바뀌어서 그런데요,
변경 설치하실 때 어디어디 위치에 설치해주시겠어요~?"

ㄴ 하고 부탁드리면 어렵지 않게 가능할 것입니다~~!!^ㅂ^bbb

3)
다만 변경설치비는 (기사님이 내방하시므로 = 출장비)
무조건 나오게 되어있는데요~~!!

만약에 이번에 장비를 변경하시는 이유가
기존 상품의 품질문제로 인한 것이라면~~??
아예 본사로 전화하실 때 "장애신고"로 접수해주시면 됩니다!!

ㄴ 그럼 변경 신청시 따로 비용이 나가지는 않을 것이에요~~ㅎㅎㅎ

(반면, 딱히 문제가 있는 것이 아니라면??
변경설치비는 당연히 납부하시는 것이 맞겠지용~~>ㅅ<;;;)

4)
그리고 재약정 조건이 어떻게 될지는
오로지 본사 맴(?!)이므로…(본사 사정에 달렸으므로)

이번에 전화하셔서 장비변경 및 재약정 조건에 대해서
본사와 잘 상담받아 보시구요~~!!
장비변경시 혹시라도 비용이 오르지 않는지도 확인해주세용!!

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그럼 위에 안내드린 내용을 참고해주시구요~~!!
이밖에 궁금한 점도 언제든 말씀해주시겠어용~~??!!
(댓글 남겨주시면 저희에게 바로 알림이 온답니다~~흐흐)

저희가 직접 도와드릴 수 있는 일은 아니지만,
제 안내가 조금이나마 anonymous님께 도움 되었음 좋겠네요~~

그럼 오늘도 즐거운 오후시간 보내시구요~~☆

언제든 또 도움이 필요하시면 불러주세용~~>ㅂ<)//