LG 설치 지난주 토요일에 완료했는데 사은품은?

Alice · 2017-11-12T01:13:36+09:00

제목그대로에요.아직 사은품 입금이 안되어서요. 설치 차주에 되는 것이 아닌가요?

A****
2017.11.12 01:13

조회 1,229

Alice님! 안녕하세요?!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다^.^

오? 현금사은품은 개통일 기준으로 입금되며
상품권은 개통일 기준으로 -> 7일이내에 문자로 발송됩니다.
헌데 상품권과 현금 모두 받지 못하신 상황인지요?!

개통(설치)일을 확인해보니
지난 11월 6일쯤 설치 받은 것으로 조회되었어용!
11월 6일이라면? 현금사은품 입금일은 11월 10일입니다!

접수팀 통해 확인해보니
아이쿠..! 지난주 금요일에 대량으로 한번에 입금하면서
Alice님만 입금 문제(오류)가 발생해 지난주 금요일에
입금되지 않은 것으로 확인되었어용ㅠ.ㅠ

오류문제가 있었다면 전화 한 통 드리는 센스를 발휘했어야 했는데
마냥 기다리게 해드려 정말 죄송합니다!

오전에 입금해보니 문제없이 잘 입금된 것으로 확인되었어요!
이미 최경옥 상담원이 전화 한 통 드렸을텐데 통화하셨지요?
혹, 입금 내역이 확인되지 않거나 문제가 있다면 꼭 말씀해 주세요 :)

인터넷 사용하시면서 궁금하신 점이나
불편하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.

앞으로 좋은 서비스로 찾아뵙기 위해 노력하는 백메가 모습 보여드릴게요!
그럼 즐거운 월요일 보내시길..!