이곳에서 신청후 그제 목요일 sk 인터넷과 티비를 설치했습니다. 전에는 kt를 사용중이었고요.
목요일 설치기사와 함께 속도확인을 할 적에 분명 대칭형으로 양방향 대략 90메가 나와 만족스럾기에 설치완료 서명을 했고 어제 오전까진 멀쩡히 잘 사용하다 저녁에 먹통이 되더군요.
오늘 오전에 기사가 와서 점검 한 후 속도가 이상하게 느리길래 측정하니 업로드 속도가 10메가 언저리로 나오는군요. 황당해서 고객선터와 가사에게 전화를 해보니 기사는 설치일 속도 측정 서버의 오류로 그랬던 것이고 원래 비대칭이라 하더군요. 분명 속도 확인 할 적에 양방향 90메가 언저리로 나오니 새집이라 속도가 잘나온다고 하던 사람이 오늘 전화하니 전혀 딴소리를 하고 고객센터는 원래 비대칭인거 알고 가입한거 아니냐고 오히려 적반하장이란 식으로 몰아부치네요.
설치기사가 장난친것이라 여거지는 이유가 kt를 해지한게 어제 오후 쯤이었는데 그때부터 모뎀이 없는 다른방에 있는 유선 피씨(기사와 함께 속도 측정한 피씨)만 인터넷이 안되었고 오늘 온 기사는 인터넷이 안된 이유가 컴퓨터가 연결된 방의 인터넷 연결이 kt장비랑 연결되어 있어서 안된것이라 하며 오히려 저한테 손댄거 아니냐고 하데요. 분명 설치기사와 함게 속도 측정을 한 피씨였고 설치날 저녁까지 잘 사용하다 kt해지 후 인터넷이 안된것이니 기사의 장난질이라 의심이 가는 상황입니다.
물론 100메가 측에서는 설치 주소만 가지고는 비칭인지 비대칭인지 확인 할 방법이 없겠지만 기사들의 농간에 속지 말라는 조언을 해줄수도 있는거 아닌가 하네요. 가입업체에 대한 조언이 맘에 들어 이곳에서 가입을 했는데 설치기사에 대한 조언은 전혀 없었고 이런일로 전화하니 본인이 알아서 하라는 행동은 가입업체에 대한 조언에 비하면 매우 불성실 한 처사죠. 참 이곳에도 어이가 없었습니다.
뭐 일단 소보원에 계약 취소를 원한다는 요청은 했고 나름대로 법적으로 대비해야 할 것 같습니다만 앞으로도 이곳 100메가도 인터넷 가입업체에 대한 조언뿐만 아니라 설치기사의 농간에도 어느정도 조언을 해 줘서 저같은 피해가 안생기도록 대비해 주시길 바랍니다.
ps. 원래 이번주에 설치한 것이니 사은금은 다음주 금요일에 받는것이지요? 일이 잘 해결 되면 받겠지만 그렇지 않으면 못받겠네요. ㅎㅎ
