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가입문의

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  • 훔****
댓글 3
  • 조회 1,082
안녕하세요. 지난겨울에 여기서 신청했는데 잘쓰던중에 u+사의 잘못으로 이번에 위약금 없이 해지하게 되었습니다. 대구 북구 칠성동에 있는 오페라삼정그린코아더베스트 라는 이름의 아파트로 신축입주하였는데 설치예정일도 지키지않고 앞으로도 공사가 언제될지 모른다고하면서 vip고객센터로 연결시키더니 당사의 잘못으로 인한것이기에 해지위약금없이 해지시켜주겠다고 했습니다.

Tv2대 + 인터넷 희망하며 회사는 kt였으면좋겠네요. Kt로하면 설치 언제가능한지도 알아봐주심 좋겠고요
따로 핸드폰2대가 kt이용중이고 집전화는 이번에 없앴습니다. 되도록빠른시일내에 가입설치할수있도록 도와주세요. 요기 믿고 2번째 이용하는데 잘알아봐주심 감사합니다
전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 훔바훔바님~!?
    저는 백메가의 곽은정입니다^0^

    오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요..
    믿고 가입해주셔서 감사드리고
    잊지 않고 또다시 찾아와주셔서 더더욱 감사드려요 +_+


    그나저나... 인터넷 망 공사가 예정보다 미뤄졌음에도
    LG 본사 고객센터에서 미리 고지해주지도 않고
    모르쇠(?)를 시전했나 봅니다ㅠ

    다행히 "위면해지(위약금 면제 해지)" 확답도 받고
    마침 결합할 KT핸드폰 2대가 있으니
    인터넷 통신사도 KT를 택해주시는 것이 정답이에요~!

    다만, LG를 가입하신지 1년이 되지 않았다면
    사은품 반납(환수) 문제가 생겨서요^^;
    정확한 확인을 위해 가입자분 존함과 전화번호를 알려주시겠어요~?

    전화번호는 아래와 같이
    010-1234-**** ← 이런식으로 번호 사이에
    하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니
    걱정하지 마시고 남겨주세요 +_+
    (최대한 손해되시지 않도록 힘써보도록 하겠습니다~!)


    자, 그러면 아래에서 KT 기준으로
    차근차근 설명드리겠습니당ㅎㅎ


    1. 결합할인

    KT는 결합하는 핸드폰 요금제 "총 월정액"의
    높고 낮음에 따라 요금할인이 주어지는지라
    어떤 요금제로 사용 중이신지가 중요해요.

    즉! 핸드폰 상황에 따라 할인요금이 천차만별이라
    2대 각각의 요금제 이름을 알려주시겠어요~!?
    얼마나 할인받을 수 있을지 착착 설명드리겠습니다 +_+bb


    2. TV요금제

    ① OTV10 -> OTV12 -> OTV15
    뒤에 숫자가 커질수록 지원하는 채널수도 많아지고,
    요금도 더 비싸지는데요..

    꼭 보셔야하는 TV채널이 OTV12나 OTV15에 있는 것이 아니라면
    "OTV10"만으로도 충분합니다~!

     - (╭☞• o• )╭☞ KT의 TV채널: http://tv.kt.com/

    위 링크주소를 클릭하시면 지원하는 모든 채널을
    확인해보실 수 있으니 찬찬히 참고해주시겠어요~!?
    사용자분마다 선호하는 채널이 너무 달라서요^^;;


    ② TV에 HDMI 단자가 있으면 문제없이
    UHD셋탑박스를 설치할 수 있어서
    신형인 이 셋탑박스로 가입하는 것이 좋아요~!

    아직 UHD급 화질(4K화질) 콘텐츠 자체가 보편화 되어있지 않아
    TV화질에서는 크게 체감하지는 못 하겠지만
    UHD셋탑박스와 이전에 출시한 일반셋탑박스의 성능차이가 크거든요ㅎㅎ

    성능차이는 곧 반응속도와 지연시간의 짧음을 말하는데,
    이 두가지는 TV만족도에 아주 중요한 요소라 할 수 있습니다.
    아래 링크를 통해 리얼 리뷰도 참고해봐주세요~~♡

     - KT의 신형 UHD셋탑박스(IC1100) 리뷰:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953


    다만, 현재 추가TV의 셋탑박스를 일반형으로 가입하시면
    임대료를 면제해주는 좋은 프로모션이 진행 중인지라
    메인TV는 신형인 UHD형으로,
    상대적으로 덜 시청할 추가TV는 일반형으로
    이용하시는 것이 이득입니다~!


    3. 요금 정리

    우선은 자세한 핸드폰 상황을 알 수 없는지라
    결합없이 가입할 때 기준으로 말씀드리면,

    100메가 인터넷은 22,000원
    OTV10 (UHD셋탑)은 15,400원
    추가 OTV10 (일반셋탑)은 더 저렴한 6,600원

    => 즉, 월요금은 44,000원이 됩니다.

    여기에서 핸드폰 상황에 따라 결합할인이 주어지겠지요? +_+


    사은품은 22만원 (현금 16만원 + 상품권 6만원)이 지급되는데
    재작년 3월부터 설치비 제도가 부활하여
    맨 첫달 요금에 설치비 52,800원이 합산 청구됩니다.
    (인터넷 22,000원 + TV 1대당 15,400원)


    4. 설치날짜

    인터넷은 정~~~말 빠르면
    가입신청 다음날에 설치되기도 하는데요..
    이것은 거의 어렵고요ㅠㅠ

    지역설치점의 기사님 스케쥴에 따라 차이가 있지만,
    보통은 가입신청 후 개통까지 평일 기준으로 2~3일 정도 소요됩니다.


    조금 더 자세히 말씀드리면,
    가입신청 -> 심사 -> 지역설치점 하달 ->
    설치기사님 스케쥴 편성 -> 사전연락 조율 -> 설치(개통)
    위와 같은 순서로 진행이 되는데요..

    심사까지는 긴급으로 빠르게 도와드릴 수 있지만,
    그 이후에는 설치기사님의 스케쥴에 따라서 편차가 발생해요.


    택배로 예를 들자면,
    쇼핑몰에서 옷을 주문하면 -> 옷을 포장해서 -> 물건 발송까지 빠르게 진행할 수 있지만
    그 이후에는 택배기사님께서 순차적으로 배송을 하게 되는 것이지요~!

    즉!
    가입신청을 해보아야 스케쥴 확인을 할 수 있어서요..
    빠른 설치를 원하신다면 최대한 빠른 시간내에 신청해주셔야 해요ㅠ

    게다가 말씀주신 주소지라면 KT인터넷 설치가 가능하기는 하지만
    신축아파트인지라 KT도 마찬가지로 가입신청을 해보아야
    완전히 망 공사가 완료되었는지 알 수 있습니다.
    (전산이 100% 정확한 것이 아닌지라 양해 부탁드려요ㅠㅠ)


    답변이 다소 길어졌는데요^^;;
    정리해서 말씀드리면,

    1) 핸드폰 통신사에 맞춰 -> 인터넷도 KT가 정답입니다.

    2) 다만, 어떤 요금제로 사용 중이신지에 따라 할인요금이 달라지니
      2대 각각의 정확한 요금제 이름을 알려주세요~~

    3) 메인TV는 "OTV10 (UHD셋탑)", 추가TV는 "OTV10 (일반셋탑)"을 권유드려요~!

    4) 인터넷 설치가능 여부와 일정은 가입신청을 해보아야 확실히 알 수 있는지라
      빠른 설치를 원하신다면 신청도 서둘러주셔야 해요^^;;;


    더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주시고요~!
    댓글로 핸드폰 상황을 더 자세히,
    그리고 가입자분 정보를 함께 알려주시면
    최대한 손해보지 않고(사은품 반환 문제)
    빠른 신청을 하실 수 있도록 유선으로 착~착! 설명드리겠습니당^^
  • 회원님의 사진 훔****
    가입자  박*원 010-5071-****입니다 그런데  요금고지는 저한테로 오고 제번호는 010-7343-****입니다  혹시 전화상으로 처리하는게 빠르면 이쪽으로 연락주세요
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @훔바훔바말씀주신 정보로 확인해보니
    올 2월에 가입해주셨었네요 +_+

    가입을 도와드렸던 경옥씨를 통해 연락드려서
    사은품 반납(환수) 등에 대해
    소상하게 설명드리겠습니다~!

    금~~~방 연락드릴 것이니 조금만 기다려주세용^^
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