현재 TV 3회선을 사용 중이고 가족 모두 다른 통신사를 사용 중입니다.
이번에 핸드폰과 함께 결합하여 새로운 상품으로 변경하고자 합니다.
전화로 상담 신청 하였는데, 설명하기 너무 길어서 문의 게시판에 먼저 문의 드립니다.
제가 사는 주소지는 어떤 회사 상품이 빠르고 좋은걸까요?
그리고 누구 이름으로 가입하는 것이 이득인지 궁금합니다.
주소 : 경기도 화성시 **읍 ****로****-**
<휴대폰 통신사>
아버지 : LG = KT 변경 예정 (아버지 만70세 이상, 장애인 할인 적용중)
어머니 : LG
자녀 : KT => SK 변경
<TV 및 인터넷 사용 현황>
BTV 1회선 사용 - 자녀 이름으로 가입 (2011년부터 사용 중)
작은방 - BTV 1회선 사용 (약정기간 만료되어 별도 추가 재약정 없이 사용 중)
인터넷 + 집전화 + BTV = 결합상태
티브로드 2회선 사용 - 어머니 이름으로 가입 (2015년 부터 사용 중)
거실 - 2018년 1월 약정 완료 예정
안방 - 작년 쯤 유선상 연락 후 방문하여 추가 설치된 것 같고, 고객 센터 확인 시 약정 기간이 따로 3년 있다는 것 같음
(정확한 약정 기간은 다시 확인 필요)
어제 결제 통장 확인시 , 티브로드 요금이 4만원이 넘는 금액이 출금되고 있어 확인 결과
부가서비스 2개를 어머니에게 전화를 통해 정확한 설명없이 가입 된 것으로 확인되어 해지 및 환불 처리 받기로 함
부당한 방법으로 영업한 티브로드를 더이상 사용하고 싶지 않아,
2회선 모두 해지 요청 하였으나, 위약금을 내야만 해지 가능하다고 하여
안방에 추가로 회선 늘린 부분에 대해서는 직접 요청에 의해 추가 설치 된 것인지 재 확인 중입니다.
그런데.. 회선 추가 관련된 가입 기록을 확인할 방법이 없다고 하는데 그게 말이 되는건가요?
직접 설치하면서도 설명을 해드렸고, 설치 이후에도 문자로 다 별도 공지를 해서 따로 녹음된 파일이나 기록은 없다는데요..
이런 계약건에 대해 위약금 내고 해지 해야하는건가요?
