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백메가에서 인터넷 신청후 설치했는데

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  • j****
댓글 1
  • 조회 1,222

백메가를 통해 SK 인터넷 신청 후 설치했습니다.

사은품 관련 문의인데요.

처음에 온가족프리로 신청을 했다가

제가 한가족할인이 좀 더 맞는 것 같아서 변경 신청후

한가족할으로 신청 접수, 설치 완료 되었습니다.

변경 할 때 전화로 상담받기로는 온가족프리일때와 한가족할인일 때 사은품 내용에도 조금 변경이 있었어요. 

그런데 처음 온가족프리로 신청했을 때 메일로 왔던 사은품 증정 확인하는 메일도 안 온 것 같고

사은품이 들어오지도 않아서 어떻게 된건지 문의 드립니다. 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, j님~!?
    백메가의 곽은정입니다 ♡\(´▽ `)ノ♡

    아이쿠야.. 좋은 일로 만나뵈어야 할텐데..
    뭔가 상황이 꼬여있는 듯 합니다ㅠ
    다행히 로그인해주신 정보로 가입자분이 확인되었는데요~!
    우선 "한가족할인"으로 잘 가입되어있는 것이 맞습니다 +_+


    1. 어찌된 일인지 빠른 확인을 위해
    가입진행을 도와드렸던 명연씨에게 상황 먼저 확인요청했는데요..

    기존 상품(온가족프리)을 취소하고
    다시 가입신청을 해주셨으니
    이에 맞춰서 약정서를 재발송을 드렸어야 했는데
    잠시 다른 고객님의 전화를 받다가 그만... 깜짝 잊었다고 해요ㅠ

    어찌나 민망해하던지..
    최대한 빨리 발송드리고 j님께 직접 연락드려
    설명드리겠다는 피드백을 받았습니다ㅎㅎ

    아마 약정서부터 재발송해서 지금쯤 도착해있을텐데요..
    이것은 언제든지 다시 발송해드릴 수 있으니
    혹시 제대로 도착되어있지 않거나
    실수로 삭제하시더라도 편~~히 말씀해주시겠어요!?
    다시 촥촥 발송드리겠습니다♡


    2. 사은품은 어느 통신사의 어떤 결합상품으로
    가입하셨는지에 따라 지급 날짜 차이가 있는데요..

    한가족할인은 사은품이 몽땅 현금으로 지급되고요~!
    이번주 수요일, 즉! 1월 17일에
    가입신청하실 때 말씀주셨던 계좌번호로 입금될 예정입니다.

    보통은 저녁 20시 전후로 딱! 들어와있지만
    순차적으로 보내드리고 있어서 조금(?) 늦어질 수도 있는지라
    마음 편히 당일 자정까지 찬찬히 확인해주시면
    정말 감사드리겠습니다 +_+

    혹시나 수요일에 입금되지 않으면
    꼭꼭 저에게 다시 말씀해주시겠어요~!?

    어찌된 일인지 확인해보고 어떠한 문제가 있든지
    절~~~~대로 못 받아보시는 일이 없도록
    제가 100% 책임을 다해드리겠습니다.


    앗ㅎㅎ 답변드리고 있는 동안에
    명연씨가 이미 j님께 연락드려서 안내드렸다는
    피드백을 해주었는데요~! 통화는 잘 하셨지요!? +_+

    또다른 궁금증이 있거나 인터넷에 문제가 있다면
    부담없이 말씀 남겨주세요~!
    최대한 쉽게 차근차근 설명드리고
    도움이 될 수 있는 내에 최선을 다해 돕겠습니다♡
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