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  • 김****님의 글

안녕하세요 kt 500메가급 인터넷 속도가 도저히 이해가 안가서 문의드립니다

회원님의 사진
  • 김****
댓글 3
  • 조회 234

저희 집은 원래 LG 500메가급 인터넷 사용중이였습니다.

그런데 바로 어제 갑자기 아버지께서 인터넷을 바꾸셨어요
저는 그냥 약정이 끝나서 바꾸셨나보다 했었는데

퇴근하고 집에 와서 보니

그제까지와 달리 인터넷 지연도 너무 걸리고 느려진게 버벅거림이 느껴질 정도로 심한것 같아

속도 측정을 돌려보니 결과가 이상하더라구요

제가 집에서 재택근무도 해야 해서 대용량파일 등을 다운,업로드도 해야하는데

비대칭형 인터넷인 것으로 알고 있습니다만

너무 심할 정도로 속도가 안나와서요

이더넷 연결도 cat5e선으로 연결이 되어있고 공유기는 쓰고있지 않습니다
모든게 전과 같은데 통신사를 옮기자마자 이러니

이게 KT는 원래 이렇게 나오는 건지 아니면 뭔가 문제가 있는 건지 모르겠어서  문의 남깁니다

제 명의로 가입한게 아니라서 답답하네요..

염치없지만 도움을 요청해도 될까요?

tc_1753446594_8834521.jpgtc_1753446594_3391705.jpg

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요, 백메가 이상희입니다~!
    만나뵙게 되어 반갑습니다.

    아이고..  아버지께서 인터넷을 KT로 변경하셨는데
    변경 직후 인터넷 품질이 급격하게 나빠졌군요 🥲

    재택근무를 하셔야 하는데, 이런 상황이 벌어지다니
    괜스레 원망스러운(?) 마음도 드셨을 것 같습니다..!

    도움 청해주셔서 감사하고요!
    제가 최대한 도와드리겠습니다 ㅎㅎ


    일단 띄워주신 이미지를 보니,
    '비대칭형'으로 보이는 수치의 속도입니다.
    다운로드 속도는 정상인데, 업로드 속도가 극단적으로 낮다면
    전형적인 HFC(광동축혼합망) 방식으로 보거든요.


    그런데 말입니다…!
    비공개 메모로 남겨주신 주소를 확인해보니 고객님 댁은
    KT 포함 3사 모두 '대칭형(FTTH/B)' 설치 가능한 지역으로 확인되었습니다.
    즉, 이런 속도가 나올 이유가 전혀 없어요.

    그렇다면 점검해볼 몇 가지가 있습니다.

    ① 혹시 다른 통신사 인터넷을 개통하신 건 아닐까요?!
    KT라고 말씀해주시긴 했지만..!
    돌다리 두들기는 심정으로 짚어볼 필요가 있습니다.
    아버지께서 가입하셨다고 하니, KT가 아닐 가능성도 열어두는 거죠.

    ✅ 아래 방법으로 확인해주세요!
    네이버에 ‘내 아이피’ 검색 → 나온 IP 주소를 복사해주세요
    아래 링크 접속 → 복사한 IP주소 붙여넣기!
    👉 [한국인터넷 진흥원 링크] https://xn--c79as89aj0e29b77z.xn--3e0b707e/
    그러면 “기관명”에 실제 이용중인 통신사가 나타납니다

    → 여기에 ‘KT’라고 적혀있다면 진짜 KT 맞고요
    다른 통신사가 뜬다면 다른 통신사 회선을 개통한 걸 수도 있습니다.

    ② 혹시 댁내에 KT 모뎀이 설치되어 있다면, '재부팅'도 해보세요!
    모뎀/단말기 문제로 일시적으로 속도가 저하되는 경우도 있습니다.
    전원을 껐다가 10초 후 다시 켜보시고요!

    ③ 랜선과 랜포트 상태도 확인해보면 좋겠습니다
    컴퓨터에 꽂혀있는 랜선 접촉부 살짝 뺐다 다시 꽂기
    랜포트 안쪽에 먼지 끼었을 수 있으니 살짝 후후~ 불어서 꽂기
    (별 거 아닌 것 같지만 의외로 효과 있는 경우도 꽤 있어요!)

    이렇게 3가지를 체크해보신 후 댓글로 소식 남겨주시면 좋겠습니다.
    좋은 방향으로 해결될 수 있도록 옆에서 도울게요~!

    소식 기다리고 있겠습니다 ^ㅡ^
  • 회원님의 사진 김****
    kt인것은 확인했고, 위에 알려주신 방법 모두 써보았는데 여전히 속도가 이상해서
    KT고객센터 문의해보니 대칭형 인터넷으로 설치가 되었다고 합니다
    7월30일에 점검을 나와준다고 하는데 어찌될지 모르겠네요..
    답변해주셔서 너무 감사하고 혹시라도 KT점검을 나와도 안되면 다시 문의드리겠습니다 감사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @김****헛! 그러시군요 🥲
    그래도 KT측에서 바로 점검을 나와준다고 하니 다행이네요!
    모쪼록 정확한 원인이 파악되어 빠르게 해결되시면 좋겠습니다 ㅠ_ㅠ
    개인적으로 저도 원인이 너무 궁금해서 이후 소식도 전해주시면 넘넘 감사드리겠습니다!
    (--)(__)
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