안녕하세요 백메가에서 LG 인터넷/TV 가입 후 잘 사용하고 있습니다.
처음 가입시 알고있는 금액보다 조금 더 많이 나와서(아마 설치비 때문?) 명세서를 조회하려고
LG 유플러스 홈페이지에 들어가보니 가입된 상품 내역이 없다고 나오네요..
백메가를 통해서 가입해서 따로 반영이 안되있는건지...
다른 방법을 통해서 조회가 가능한건지 확인 부탁드립니다.
백메가
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요금 명세서 조회..
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안녕하세요~! tackhy****님! ^▽^
운영진 김사라
백메가 김사라 상담원입니다
작년 12월달에 백메가를 통해 LG 인터넷과 TV를 가입해주셨었군요!
믿고 가입해주신 tackhy****님께 다시 한번 감사드립니다♡
앗, 사용하시는 데에는 불편한 점은 없으신가요?~!
문제가 생긴다면 꼭 말씀해주세요 >_<
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오호! 월요금이 기존에 안내받으셨던 요금보다 많이 나와 문의를 주셨어요 :)
염려마세요 ^_^~!
첫달 요금이기 때문에 그렇답니다!
1) 우선 12월 개통일로부터 (8일) ~ 말일까지 (31일)
월요금이 일할 계산되어 부과됩니당~
2) 그리고 여기에 인터넷 설치비 22,000원, TV 설치비 13,200원이 함께 합산되어 부과되구용 ^^
따라서 안내드렸던 요금과는
상당히 상이하게 부과받으셨을 거에요~!
2개월 차인 1월달 요금부터는 처음 안내드렸던 요금으로
정상 부과될테니 염려마시길 바랍니다 ^▽^)/
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헛... 그리고 LG 홈페이지에 들어가셨을 때
가입된 상품 내역이 없다고 나온다고 하셨는데요...
유플러스 ONE ID로 로그인(회원가입)하시면
명의자로 가입된 정보가 모두 조회될텐데 이상하네요 >_<;;
1) 혹시 다른 사람(가족분) 명의로 가입하셨나요~?!
현재 백메가 전산에서는 "김택현님" 존함으로 확인이 됩니다!
2) 혹은 one id 전환이 제대로 되자 않았을 수도 있습니다~!
＊https://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/info/RetrieveMemJoinInfoPop.hpi
전환 가입 진행해보시고 그래도 조회가 되지 않는지 확인해주세요...!!
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더 궁금하신 점 있으신가요~!? ^_^ tackhy****님~
부담없이 말씀해주시길 바랍니당♡
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