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인터넷 신규 가입 문의드립니다.

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  • xotj****
댓글 3
  • 조회 1,191

현재 사용하고 있는 인터넷은 SKT에서 운영(?)하는 인터넷입니다.

SKB라고는 되어 있는데 A/S 신청을 하려면 자꾸 SKT 쪽으로 돌리고, SKT에서는 자기네 담당 아니라고 하는둥, A/S 신청할때마다 빡침이 극한으로 치닫고 있네요.

3년 약정이 작년에 끝나서 SKT에 전화해보니 해지방어(?) 이런게 전혀 안통하더군요.

현금 3만원인가? 잘 기억도 안나네요. 그래서 이번 기회에 통신사를 변경하려고 하는데요.

제 명의로는 이미 SKT 온가족 할인에 SKB까지 묶여 있어서, 와이프 명의로 가입하려고 합니다.

와이프도 SKT 온가족 할인으로 결합되어 있습니다.

 

현재 인터넷 요금이 11,000원을 내고 있는데 바꾸려는 인터넷도 그 이상 내고 싶지는 않네요.

인터넷만 사용하려고 합니다.

통신사는 상관없고 요금만 같거나 그 이하이면 어떤 통신사도 가능합니다.

추가로 SKB로 신규 가입이 가능한지 알고 싶네요.

 

수고하세요. 

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~! xotj****님!
    백메가 김사라 상담원입니다
    이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다♡


    =======================================================

    오 문의주신 내용을 모두 꼼꼼히 읽어보았어요~!

    오호... 정말 요상하네요 ^_^;
    온가족할인으로 사용 중이시라면 보통 SKB 서비스가 맞거든요...!
    그런데 SKB와 SKT에서 서로 자기 담당이 아니라고 미룬다면..
    아마도 결합이나 가입 과정에 정보가 꼬인 것 같습니다 ㅠ

    그렇다고 하더라도..
    서로 떠넘기기 행정은 정말 보기 좋지 않네요 ㅠ_ㅠ
    대기업의 면모가 참 아쉽습니다;
    xotj****님께서도 정말 당황스러우셨을 것 같아요...


    허나, 타 통신사 이동은 추천드리지 않습니다~!
    현재 온가족할인 결합을 통해서 100메가 인터넷을 50% 저렴하게 사용하고 계시거든요~!
    100메가 기본료는 22,000원이고 -> 온가족할인 결합으로 -> 11,000원이 된 것이죠!

    따라서 다른 통신사에 결합하실 휴대폰이 없다면
    무조건 기본료 22,000원으로 신규가입을 진행하셔야 한답니다 ㅠㅠ

    그러니 기존의 SK 인터넷을 유지하시길 추천드려요...!!


    =======================================================

    그리고 아쉽게도
    같은 SK로는 (SKT/SKB 모두) 재가입을 도와드릴 수 없답니다 ㅠㅠ
    같은 통신사로는 해지 후 3개월 내 재가입이 불가능하다는 약관이 있기 때문이에용...


    특히나 SK에서는
    1) 명의
    2) 주소지
    3) 사용하시던 컴퓨터나 휴대폰의 MAC 주소값
    4) 결합하신 휴대폰
    이 네가지가 하나라도 중복이 되면 안되지요...


    참고로 MAC 주소란,
    컴퓨터나 휴대폰에 적혀있는 "주소지" 같은 개념이에요~~!!
    인터넷 연결을 위해서 꼭 필요합니다 :)

    보통 다른 통신사에서는 재가입시 이 값을 확인하지 않는데요 ^ㅡ^;;
    SK는 접속했던 모든 기기의 MAC값을 확인해서 중복여부를 따져본답니다..
    해서, 일일히 다 변경해주시지 않는 이상 편법가입으로 분류될 위험도가 높은 것이죠...
    만약 중복된다면 편법가입으로 분류되어 사은품 환수가 들어가지요 ㄷㄷㄷ


    만약 하나라도 중복이 되는 상황에서 무리하게 재가입을 진행하신다면
    편법가입으로 분류되어 사은품 환수가 들어간답니다 ㄷㄷㄷ

    따라서 현재 SK를 유지하실 수 있는 방법은
    SK 본사를 통해서 재약정을 진행하시는 수 밖에 없답니다 ㅠ


    =======================================================

    일단 SK로 전화하셔서 강력하게 컴플레인을 걸어주세요~!

    "SKT와 SKB에서 서로 책임을 떠넘기는데
     어디로 가입했건지 상관없이 같은 SK라면,
     일단 A/S를 받을 수 있게끔 도와줘야 되는 것이 도의 아닌가!
     떠넘기기 식 행정은 그만 받고 싶다
     자꾸 이런식으로 책임을 넘긴다면 소보원에 민원을 넣을 것이다"

    라고 말이죠~!


    그리고 어디 담당인지 정확히 안내 받으신 뒤에
    재약정을 진행하시길 바랍니다~!

    물론 이미 저렴하게 사용 중이시기 때문에
    큰 혜택은 기대하시기 어렵다는 점.. 꼭 유념해주시면 좋겠습니당 ㅠ_ㅠ

    그래도 타 통신사 이동하시는 것보다는
    훨~~씬 저렴하게 사용하실 수 있습니다 ^_^~!!
    사용하시기 어려울 정도로 품질 문제가 있는 것이 아니라면
    SK를 재약정하시길 추천드립니다~~!!


    =======================================================

    재가입을 도와드리지 못해서 참 아쉽습니다 ㅠㅠ
    아무래도 대리점이다보니 권한에는 한계가 있네요...! 흑흑

    그래도 궁금하신 점에 대해서는 안내를 도와드릴 수 있답니다!
    꼭 부담갖지 마시고 언제든 문의주시길 바랍니다~! xotj****님!
  • 회원님의 사진 xotj****
    오호 자세한 답변 감사드립니다. 님 얘기대로 강력하게 아주 강력하게 클레임 걸어서 소기의 성과를 얻어야겠습니다. 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @xotj****오! xotj****님 :)
    확인해주셔서 감사합니다~♡
    조금이나마 xotj****님께 도움이 되었으면 좋겠네용 ^^

    궁금하신 점은 꼭 부담없이 말씀해주세요!
    작은 부분이라도 언제든 말씀해주시길 바랍니다 ^▽^
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