KT
TV두대 / 인터넷(100메가) / 전화 / 핸드폰2대 결합사용중이고 얼마전 1년 재약정했습니다만
유독 꾸준하게 문제가 되었던 한대가(TV끊김 / 픽셀 버벅거림) 또 다시 문제가 되어 한대만 해지를 하고 정말 문제없는 통신사로 갈아타고 싶습니다. 요금할인이나 사은품은 관심없습니다.
해지방어팀과 또 다시 같은 문제가 발생할시 조건없이 해약하기로 합의했었고요
혹시 한대만 다른 통신사의 TV로 갈아탈수 있는 궁금합니다
백메가
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KT TV두대를 사용중인데...
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안녕하세요 ^ㅇ^)/ 헤베님~~♥
운영진 한아름
한아름 상담원입니다!
백메가 믿고 문의주셔서 너무 감사드립니다~♥
오! 말씀하신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았어요~~~!
KT 100메가 인터넷 + TV 2대를 사용하시는 중에,
TV 1대 품질 장애 문제가 계속 발생하고 있군요 ㅠㅠ
TV를 다른 통신사로 1대만 가입하실 수는 있기는 하나
* 각 통신사 본사로 가입하셔야 되며
* 사은품 혜택은 없습니다 ㅠ
* 그리고 인터넷과 결합이 되지 않으니 2~3천원 정도 더 비싸지요!
음.. 일단 KT에서 문제가 발생하는 원인을 찾아보아야 될 것 같은데요~!
여러가지 원인이 유추됩니다~!!
1) 100메가 인터넷의 대역폭으로는 TV 2대를 감당하기 어려울 수도 있습니다
컴퓨터나 TV를 동시에 사용하신다면
대역폭이 모잘라 데이터 수신이 느려지는 것이죠 ㅠ
2) 아니면 연결하시는 순서 문제일 수도 있습니다
혹시나 모뎀에서 → TV 까지 바로 연결이 된게 아니라,
공유기를 통해서 연결이 들어간 것이라면...
공유기 문제일 수도 있구요 ㅠㅠ
톨게이트 역할을 수행하는 공유기의 IGMP 처리능력에 따라서
병목현상이 발생할 수도 잇거든요 ^ㅡ^;
우선 세가지 정보에 대해 말씀 부탁드려도 될까용? *^^*
1) 현재 인터넷과 TV를 어떠한 방법으로 연결 중이신지 말씀해주세요~~!
예를 들어...
* 모뎀-------컴퓨터
└--------공유기----TV1
└------TV2
* 모뎀-------TV1
└--------TV2
└--------공유기----컴퓨터
2) 그리고 사용 중이신 공유기 모델명을 말씀해주시길 바랍니다~~~!
스펙이 어느정도 되는지 가늠해보겠습니다 ^^
3) 자택에서 사용 중이신 통신기기는 총 몇대인가요~!?
컴퓨터 1대, 노트북 1대, 휴대폰 3대, 태블릿 1대 등
정확하게 말씀해주시길 바랍니다 ^^
그리고 이 통신기기와 TV는 동시에 사용하시는 일이 많은지도 말씀해주세요~~
댓글 부탁드립니다 ^ㅇ^)/ 헤베님♥
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