방금 유플러스 캐치온인지 뭔지 전화왔어요

Min Yeong · 2018-02-14T15:00:50+09:00

신규가입 한지 한달도 안되서 전화왔길레 뭐지 해서 받아서 들었더니 캐치온 vod 쿠폰 주면서 한달 무료로 이용할수있다고 그러더라구요 그래서 남자친구가 무료인줄알고 가입했더니 문자는 월정액이라고 돈 나간다고 써있길레 바로 티비눌러서 가입내역누르고 해지 시켜놨는데 이거 사기아니에요? 1시간도 안돼서 해지 해놧는데 돈안나오죠? 제발 해결해주세요

MinY****
2018.02.14 15:00

조회 4,492

안녕하세요, Min Yeong님~!?
백메가의 곽은정입니다^0^

아이쿠야ㅠ LG 본사 고객센터에서
"캐치온 VOD(월 11,000원 짜리;;)" 부가서비스를
한달동안 무료로 이용할 수 있게 해드릴테니
가입하시라는 권유전화를 드렸나 봅니다^^;

1) 이후에는 매달 요금이 나올텐데
2) 고객님께서 깜빡 잊고 부가서비스를 해지하지 않으시면
3) 월정액 요금이 쭉쭉 빠져나갈테니
4) 이익이 늘어날 LG는 해피(?!)

요러한 것을 기대하며 본사 고객센터에서
부가서비스 권유전화를 드리는 경우가 있더라구요ㅠ
이는 LG만의 문제는 아니고.. SK와 KT도 동일합니다;;

자~! 남자친구분께서 전화받으실 때
LG 본사 상담원분이 "한달 무료"로 말씀하셨으니
요금이 나오지 않을텐데요..
만약 다음달 요금청구서에 부가서비스 요금도 함께 청구되어 있으면 ->
환불해달라고 강력히 클레임을 걸어주셔야 합니다.

모든 상담은 녹취기록이 남고
이것이 곧 계약을 의미하는 것이기 때문에
월정액이 나갈거라는 문자가 왔더라도
"녹취기록"이 우선이에요 +_+

그러니 전~~~혀 걱정하지 마시고
다음달에 부가서비스 요금에 빠져나간다면
LG 본사 고객센터(국번없이 101번)에 연락하시어
아래와 같이 말씀해주세요~!

"지난달에 캐치온 VOD 부가서비스를
한달 무료로 이용할 수 있게 해주겠다고 했는데 요금이 나왔습니다.
저에게 별로 필요하지 않아서 1시간도 안 되어 해지했는데
어찌된 일인지 확인해주세요~!" 이런 식으로요ㅎㅎ

LG 본사 상담원분이 확인 후에
다시 요금을 돌려드리겠다고 촥촥 설명드릴 것입니당 +_+bb

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어요~!?
최대한 쉽게 촥촥 설명드리겠습니다~~♡

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