인터넷 설치 후 와이파이 관련 > 문의게시판 : 백메가

맹호 · 2018-02-12T19:14:19+09:00

상담하고 설치까지 전체적으로 매우 만족했는데 마지막에 틀어지네요 왜 SK인터넷 와이파이 설치가 별도라는 말을 안해줘서 두번 고생하게 만드시나요? 와이파이가 별도신청이라는 것도 황당하지만 상담하실때 와이파이 공유기 있냐고 물어봐놓고선 막상 신청을 와이파이 없는걸로 신청하고.. 백메가,SK 상담원 누구하나 와이파이 별도 신청해야된다는 말이 없이 진행했는데 …

인터넷 설치 후 와이파이 관련

맹****
2018.02.12 19:14

조회 2,974

맹호님, 안녕하세요!! 백메가 이루다입니다^ㅇ^)//

며칠 전게시판에서 안내드렸었는데.. 기억하시지요?!

무엇보다 먼저...
저희 백메가를 믿고 가입진행을 맡겨주셨는데,
와이파이 임대 부분에 안내가 부족하여
맹호님께 큰 불편 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

실은 어제 저녁에 퇴근하고
습관적으로 게시판 문의글을 쭉 둘러보다가
맹호님 글을 읽어보고는 가슴이 철렁.. 했었답니다..ㅠㅅㅠ

앞서 가입진행에 대해 안내드릴 때에,
와이파이 공유기 보유 여부에 대해 제가 여쭙자
와이파이에 대해서 "미보유" 상태라고 말씀해주셨지용?

해서 제가 "와이파이 공유기의 경우,
통신사로 임대하시는 것보다 따로 구매하시는게 더 좋다"
=> 라고 안내드리고,
구매하실만한 제품도 링크를 통해 안내드리긴 했는데요..!

보다 더 자세하고 꼼꼼하게 안내드렸어야 했는데,
제 안내가 미흡했던 것 같아서.. 스스로 많이 속상하고
또한 맹호님께는 너무 죄송스러웠답니다...ㅠㅠㅠㅠ

맹호님께서 개통받고 많이 당황하셨을테고,
또한 SK본사로 따로 와이파이 임대 신청까지 하셔야 해서
번거로우셨을 부분까지 생각하니....
저도 너무 마음이 무거워서 한참 동안이나 잠이 안오더라구요...

이에 대해 맹호님께 큰 보상이 되지는 못하겠지만...!
와이파이 임대료라도 보태드리고 싶은 마음에,
저희 백메가 쪽에서 따로 맹호님 국민은행 계좌로
조금 전에 5만원을 입금해드렸어용~~!!

돈으로 때우겠다는 심보(?!)는 절대 아니고요!
조금이라도 맹호님의 속상함이라도 풀렸으면 하는 마음에
어떻게든 성의를 표시하고 싶어서랍니다...ㅠㅠㅠㅠ

해서, 부디 기쁘게 받아주셨으면 좋겠습니당!!

그리고 앞으로는 고객님들께서 이같은 불편 겪으시는 일
없도록!! 더더욱 꼼꼼하고 세심하게 안내드릴 것을
꼭꼭 약속드리겠습니다~~!!>ㅅ<)//

맹호님~~!! 오늘 부디 기분 좋은 하루 보내시구요~~!!

또 내일 모레부터 설 명절연휴도 스트레스 없이,
즐겁고 풍성하고 편안하게 잘 보내시기 바랄게요~~♡

이렇게 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~~!!

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