• 문의게시판
  • 2934 페이지
  • c****님의 글

KT 인터넷 신규가입 문의

회원님의 사진
  • c****
댓글 11
  • 조회 1,494

딜라이브에서 인터넷+TV 사용중인데 TV를 거의 못 보고 있어서 TV만 해지하려다가 인터넷 품질도 불만족스러워서  

(며칠에 한 번 정도 몇 분간 인터넷이 급격히 느려지거나 아예 끊겨서 케이블 모뎀을 재시작 해야하는 경우 발생) 

이참에 다른 곳으로 인터넷만 신규 가입해서 옮길까 합니다.

 

 

현재 상황:  

- 딜라이브(케이블) 인터넷+TV 26,000원 (약정 없음)

- 딜라이브에서 TV만 해지할 경우 인터넷만 14,000원 (약정 없이)

 

핸드폰 

- 본인: KT 순 선택형 100분10GB / 45,650원 (약정 없음) 

- 배우자: KT 순 i-밸류(3G) / 39,600원 (약정 없음)

 

원하는 상품:

- 인터넷 100Mbps (현 거주지 KT 기가인터넷 불가 지역)

- TV는 몇 년간 거의 못 볼 것으로 예상 됨 ㅠ

 

 

1.

KT 인터넷이면 100Mbps라도 현재 딜라이브 인터넷보다는 품질이 괜찮겠죠? 100Mbps 급이라도 대칭형 지원 여부 같은 걸 확인 해보고 신청하는게 좋을까요?

 

2.

KT 인터넷 3년 약정 기간 중에 혹시 핸드폰 통신사가 한 대나 두 대 모두 바뀌면 (현재는 바꿀 계획 없지만 혹시) 

결합으로 할인되던 금액만 그 달 부터 줄어드는게 맞나요? 아니면 그전까지 결합 할인 받은 금액 관련 위약금 같은게 발생하나요? 

 

3.
기타 참고할 사항이 있을지, 요금, 사은품은 얼마나 될지 확인 부탁드려요~

 

 

 

전체 댓글 11
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, cs님~!?
    백메가의 곽은정입니다 ♡\(´▽ `)ノ♡

    엇!? 먼저... 말씀주신 "케이블 모뎀"이라 함은
    전형적인 RF회선으로 연결된 모뎀을 의미하는 것인가요?
    요것이 맞다면 모뎀 하단에 "DOCSIS" 라는 규격 표기가 있을 거예요.

    이는 HFC(광동축혼합망),
    즉! "비대칭형" 망으로 제공되고 있다는 뜻이고요~!
    인터넷 느림과 끊김은 비대칭형 망의 고질적인 문제입니다ㅠ

    사실.. 지역케이블이라고 해서
    100% 비대칭형 망으로 제공되는 것은 아니고
    대칭형인 경우도 있기는 한데요^^;
    거~~~~~의 찾아보기 어렵습니다;;


    1. KT는 엄밀히 말해 속도가 다소 느린
    구형 방식의 xDSL(전화선 기반) 망이 있기는 하지만
    아예 비대칭형 기반의 망은 없고요~!
    KT가 문제있다고 할 정도라면
    다른 통신사는 더 노답(!?)인 경우가 대부분이에요.

    아직까지 모든 지역에 기가급 인터넷이 설치불가해서
    cs님 댁에 기가급 장비가 포설되어 있지 않을 수도 있고
    (즉, 기가 인터넷 설치는 불가하지만 망 자체는 우리가 익히 알고 있는
    "광랜"으로 깔려있는 것이지요ㅎㅎ)
    전화선 기반망으로 깔려있을 수도 있습니다.


    2. 아마 본사 홈페이지에서 조회해보셨을 것으로 예상되는데요..
    백메가는 영업점이지만 KT 강북북부 센터이기도 해서
    요 권한으로 어떤 망으로 깔려있는지 더 정확히 확인해볼 수 있어요.
    통신사 본사에서 사용하는 전산을 통해 확인할 수 있거든요 +_+

    해서, 저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지를 알려주시면
    KT 망 상태를 확인해보고 어떤지 말씀드리겠습니다.
    (공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 거 확인하자마자 블라인드 해드릴게요~!)

    같은 건물이어도 집집마다 깔려있는 망 상태가 다를 수 있어서
    주소지에 동/호수가 있다면 꼭! 함께 알려주세요~~
    그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다ㅎㅎ


    3. 결합할인

    1) KT는 결합하는 핸드폰 요금제 "총 월정액"의
    높고 낮음에 따라 요금할인이 주어져서
    총 몇 대를 결합하는지보다 중요한 것이
    "어떤 요금제를 사용 중인가?" 인데요..

    말씀주신 요금제 조합이라면?

    ① 인터넷 요금에서 -5,500원 할인
    ② 핸드폰 요금에서는 총 -3,300원 할인이 주어져요.

    핸드폰에서 주어지는 요금할인은
    각각의 요금제가 총액에서 차지하는 비중이
    얼마나 되는지에 따라서 나뉘어지는데요..

    여기저기 쪼개져서 정신없지만
    이는 매월 자동으로 계산되어 적용되니
    전~~~혀 걱정하지 않으셔도 됩니다ㅎㅎ


    2) 이용하다가 핸드폰 결합이 빠져나가도
    말씀주신대로 원래의 요금으로 원복될 뿐이고
    위약금이나 다른 문제는 없어요 +_+

    할인요금은 결합되어있는 기간과 해지 시점에 맞춰
    자동으로 일할 계산되니 이 부분도 걱정하지 않으셔도 됩니다^^


    4. 요금 정리

    핸드폰 2대 결합 시

    100메가 인터넷은 22,000원에서 -5,500원 할인된
    16,500원에 이용할 수 있는데요~!

    이와 별개로 핸드폰 요금에서 총 -3,300원 할인이 주어져
    실제 체감요금은 "13,200원"이 되는 셈이에요♡

    즉, 딜라이브보다 더 저렴한 요금으로
    좋은 품질을 누리실 수 있습니다ㅎㅎ

    사은품은 11만원 (현금 7만원 + 상품권 4만원)이 지급되는데
    2015년 3월부로 설치비 제도가 부활하여
    맨 첫달 요금에 설치비 22,000원이 합산 청구되어요.


    5. 제휴카드

    꽤 괜찮은 것이 있어서 참고하시면 좋을 거 같아
    추가로 말씀드립니다~!

    "SimpleLife카드" 인데요..
    KT 통신비 자동이체 + 전월 실적 1원 이상이 있으면
    => 매월 5천원씩 할인혜택을 받을 수 있답니다.

    총 24회까지만 할인받을 수 있고,
    연회비(국내전용 15,000원 / 해외겸용 2만원)가 조금 아깝긴 하지만
    크게 부담없는 조건으로 꽤 든든히 요금할인을 받을 수 있으니
    아래 링크주소를 클릭하시어 관련 내용도 한번 봐주세요ㅎㅎ

     - KT의 제휴카드: http://zone.kt.com/partnership/card/hanaCard.zone


    답변이 다소 길어졌는데요^^;;
    정리해서 말씀드리면,

    1) 요금+품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 KT가입이 진리입니다~!

    2) 전화선 vs 광랜 중 어느 망으로 제공되는지 확인해보기 위해
      인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지를 알려주세요 +_+

    3) 제휴카드로 요금 자동이체+매월 실적을 채우시면
      추가 할인도 받을 수 있습니다.


    더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요~!
    댓글로 주소지만 딱! 알려주시면 KT 망 상태를 확인해보고
    착~착! 말씀드리겠습니다ㅎㅎ

    그럼..! 저는 cs님의 댓글을 기다리고 있을게요~~!
  • 회원님의 사진 c****
    @곽은정서울시 광진구 ***동 **-** 입니다~
    전세라 내년에 이사갈 가능성도 있긴 합니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @cs다행히 요기 주소지에는 "광랜" 방식으로 깔려있고
    1기가까지 설치가능한 것으로 확인되었습니다 +_+bb
    즉! 문제없이 짱짱한(?) 품질로 이용할 수 있어요ㅎㅎ

    또한.. 이용하시다가 이사가셔도
    KT라면 품질 걱정은 넣어주어도 되어요.
    (단, 이전설치비 11,000원이 듭니다^^;)

    한국통신 시절부터 가장 많이 광랜을 구축해왔고
    매년 엄청난 예산을 투자하고 있기 때문에
    웬만한 곳에 설치가능하고 "광랜"으로 쫙 깔려있기 때문이지요♡


    그밖에 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주시고요,
    백메가에서 KT 가입 또는 전화상담을 원하신다면
    아래 링크를 통해 cs님의 전화번호를 남겨주시겠어요~?!

     - (╭☞• o• )╭☞ 링크: https://www.100mb.kr/?TRS=@c249221

    백메가 전화 전문 상담원분들이 모든 내용을 숙지하여
    연락드리기때문에 문의주신 내용에 대해서
    두 번 설명해야하는 번거로움(?)이 없답니다 ( *˘ ³˘)♡
  • 회원님의 사진 c****
    @곽은정빠른 답변과 친절한 설명 감사합니다~
    제휴카드도 실적 1원이면 부담이 없어서 좋네요

    설치 신청은 웹에서 바로 작성하면 되나요?
    위 링크로 전화 상담을 먼저 할까요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @cs"신청서 작성"을 하셔도 통화가 필요하고요~!
    그쪽에 정보를 남겨주시면 전화 상담원분이
    지금까지 저희가 나눴던 대화를 알 수 없어서요..
    또다시 상황을 말씀해셔야하는 귀찮음(?)이 있습니다^^;

    위 링크 주소를 통해 전화번호를 남겨주시면
    상담원분이 요기에 소환(!?)되어
    모~~~~든 상황을 숙지하고 연락드리기 때문에
    더 편하게 상담받으실 수 있어요ㅎㅎ

    제휴카드는 말씀주신대로 실적 1원
    즉! 매월 껌 하나만 계산하셔도
    든든한 할인을 받을 수 있으니 함께 활용해주세요 +_+bb

    다만, 이 제휴카드가 4월부로 사라질 예정이라
    꼭꼭 3월 이전에 발급받으셔야 해요~~♡
  • 회원님의 사진 c****
    @곽은정위 링크로 상담 신청해서 지난 토요일에 인터넷 설치했습니다~

    휴대폰 결합할인은 제가 직접 KT쪽에 확인해서 진행하면 되나요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @cs오 넵넵~! 맞습니다ㅎㅎ

    KT만 핸드폰 결합이 조금(?) 특이해서
    백메가에서 아쉽게도 결합을 진행해드릴 수가 없고요ㅠ
    인터넷을 개통받으신 후에 직접 결합해주셔야 하는데요..
    아래 두가지 중 편한 방법으로 해주시면 되어요~!

    [전화로 하실 경우]

    ① KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
    "핸드폰 결합해서 요금할인을 받으려고 합니다~"
    라고 말씀해주세요~~!

    ② 가족분의 핸드폰도 함께 결합하려면
    결합하려는 핸드폰 사용자분이 가족임을 증명해야해서
    "가족관계증명서" 서류가 필요한데요..
    이 서류는 팩스로 보내주시면 됩니다 +_+

    핸드폰 결합에 대해 한 말씀만 딱 해주시면
    찰떡같이 알아듣고 KT 본사 상담원분께서 다시 한번
    착~착! 설명해주실테니 전혀 걱정하지 말아주세요~~


    [공식대리점에 방문하실 경우]

    ① 대표명의자분과 핸드폰 결합을 하려는 가족분의 신분증,
    그리고 가족관계증명서 1부를 지참하시어 KT 공식대리점에 방문해주세요~

    ② 핸드폰을 결합하려고 한다고 신청해주시면 됩니다.

    이렇게요 +_+
    쪼끔 번거롭긴 하지만 쉽죠?! ㅎㅎ

    혹~~시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세요~!
    발 빠르게(?) 달려와 촥촥 설명드리겠습니다~~^0^
  • 회원님의 사진 c****
    @곽은정네 KT로 확인해서 결합할인 진행해보겠습니다~


    추가로 총액 결합할인에 대해 찾아보니 결합도 3년 약정이 필요하고
    인터넷+모바일 2대 결합시 1대가 중간에 빠지는건 괜찮지만 2대 모두 결합이 해지되면
    결합할인 자체가 종료되는거라 할인반환금이 부과된다고 하네요 ㅠ
    (https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1133 확인 후 KT 고객센터 전화문의로도 확인)

    설명해주신 걸 제가 잘못 이해한걸 수도 있지만
    결합할인도 3년 약정이 필요하다는 내용과
    2대 모두 결합 해지시 할인반환금 발생한다는 내용은
    안내받지 못한 것 같아서 조금 아쉽네요 ㅠ

    그래도 매번 빠른 답변 감사드립니다~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @cs아이쿠야... 제가 설명이 조금 부족했습니다ㅠ
    결합상품이 워낙 복잡해서 최대한 쉽고 간략히
    말씀드린다는 것이 많이 간략해졌네요ㅠㅠ

    1. 기가급 인터넷을 이용하는 경우에는
    핸드폰 결합이 모~~~두 빠져나가면 할인반환금이 부과됩니다.

    기가급 인터넷 단독+핸드폰 결합 시
    결합할인 이외에 추가 할인혜택(5,500원)이 주어지는데요~!
    요것은 일명 "TM결합(TM은 TV or Mobile의 약자입니다ㅎㅎ)"이라는
    요상한 이름을 가진 혜택이에요.

    "TM결합"은 모바일, 즉! 핸드폰 결합이 해지되는 순간 ->
    KT 본사 상담원분의 말씀대로 할인반환금(위약금)이 청구되어요^^;


    2. 다만, 100메가 인터넷에서는 "TM결합"이 적용되지 않습니다.
    때문에 핸드폰 결합이 몽땅 빠져나가면
    원래의 요금으로 원복될 뿐 할인반환금이 부과되지는 않는데요..

    아주 드문 경우이기는 하지만.. 본사 상담원분이
    TM결합 할인을 넣거나 잘못 적용해드리는 경우가 있어요.
    (총 할인요금은 동일한데 전산 상에 "TM결합"이 적용되어있는 것이지요;;)

    워낙 결합상품이 복잡한지라 백메가에서도
    여러번 KT 본사를 통해 확인했었고
    최근까지도 위와 같이 확답을 받았습니다^^;;;

    그러니 쪼끔 번거로우시겠지만
    다시 한 번 KT 본사 고객센터 연락하시어
    아래 내용에 대해 확인해주시겠어요~?

    1) 조금 전에 핸드폰 결합을 했는데 다이렉트 할인이 그대로 유지되면서
    TM결합 할인은 안 들어간 것이 맞지요?

    2) TM결합은 적용되지 않도록 부탁드립니다.

    3) 또한, TM결합할인이 적용 안 되면 핸드폰 결합이 몽땅 빠져나가도
    할인반환금 문제가 없다는 안내를 받았다고 KT를 사용 중인 몇몇 친구가 알려줬는데
    이 경우에 할인반환금 문제가 없는게 맞죠?

    이렇게요~! +_+
    그러면 KT 본사 상담원분이 다시 한 번 정확히 확인해보고
    설명드리겠다고 착~착! 말씀해주실 거예요ㅎㅎ
    돈 문제는 아주 중요한 문제고 위 내용을 확답받아주시면
    나중에 문제가 생기더라도 어떻게든 보상받으실 수 있으니
    꼭꼭 다시 한 번 말씀해주세용~~^^


    음... 통신상품이 알면 알수록 참 복잡하지요?;;
    또다른 궁금증이 있으시면 부담없이 말씀 남겨주세요 +_+
  • 회원님의 사진 c****
    @곽은정핸드폰에서 114로 KT 고객센터에 위 내용에 대해 다시 문의하니
    할인반환금은 인터넷쪽이라 모바일 고객센터에서는 '부과될 수도 있다'는 내용 까지만 안내가 가능하고, 정확한 내용은 100번에 연결해서 확인해보라고 해서

    100번 고객센터쪽에 다시 문의했더니 모바일 두 대 모두 해지 되어도 결합할인 반환금은 발생하지 않는다고 확인 받았습니다~

    제가 애초에 같은 KT 고객센터라고 생각하고 100번이 아닌 114로 문의해서 혼란이 발생했었던 것 같네요 ㅠ
    상세하게 설명해주신 덕분에 할인반환금이 없다는 사실을 정확히 확인하게 되었습니다~
    매번 상세한 답변 감사합니다~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @cs아하! 말씀주신대로 114번은 -> 핸드폰 담당,
    100번은 -> 인터넷을 담당하는지라
    같은 KT통신사임에도 불구하고 상담원분들이
    서로서로 상황을 모르는 경우가 많더라구요ㅠ

    상품 변동과 변수가 워낙 많다보니
    모든 것을 파악하기가 어렵나 봅니다;;

    그나저나.. 다시 잘 얘기가 되어 확답받아두셔서 정말 다행이에요~!
    (잠깐 사이에 또다른 변동이 생겼을까봐 조마조마했습니다ㅠ)

    모든 상담에는 녹취 기록이 남고 이것이 곧 증거가 되기 때문에
    추후에 문제가 생겨서 할인반환금이 나오더라도 ->
    "예전에 상담원분에게 문제없다고 확답받아 두었습니다!" 라고 말씀하시면
    촥촥 확인 후 -> 다시 돌려받을 수 있으니
    요 문제는 전~~~~혀 걱정하지 말아주세요♡
  • 문의게시판
  • 2934 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다