• 문의게시판
  • 2933 페이지
  • 리키님님의 글

문의드립니다.

회원님의 사진
  • 리키님
댓글 3
  • 조회 2,172

안녕하세요~

 

다름이 아니라 해지방어에 대해 조언을 구하고자 이렇게 문의글을 남기게 되었습니다.

 

우선 저희집은 유플러스 광랜 100mb 인터넷 과 유플러스 IPTV, 가족 구성원 3명이 한방에yo로 결합되어있습니다.

 

또한, 장기고객혜택이 별로없긴하지만...

 

약정이 종료되어도 인터넷, iptv, 스마트폰 가족 모두 계속 유플러스를 사용하고자해요.

 

하지만, 가장 큰 문제점이 약정기간이 다르다는 건데요.

 

인터넷 같은경우 이번달로 3년약정이 모두 종료되었어요.

 

하지만, iptv를 뒤늦게 가입하여, iptv는 현재 내년 6월 약정종료로 약 16개월이 남아있네요.

 

해지방어 시점을 언제로 하면 좋을까요?

 

지금 해지방어를 하는 것 보다 16개월을 기다려서, 모든 결합상품이 약정종료 후 3년 재약정 조건으로 해지방어를 한다면 많은 상품을 기대해도 좋을까요??

 

해지방어 시점에 대한 조언을 부탁드려요.

 

아참, 16개월이나 남았으니... 인터넷과 iptv 약정기간을 맞출겸 인터넷만 단독으로 1년약정하는 조건으로 해지방어를 해볼까요?  과연 이게 무슨의미가 있을까 싶지만요.

3년약정이 지난 후 1년단독약정을 걸면 현재 광랜19요금을 사용하고있는데, 인터넷 요금이 올라갈까요?

 

해지방어를 한답시고 섣불리 전화를 걸었다간... 요즘엔 고객센터에 녹취기록도 남고, 분명 메모도 남겨져 있을 것 같아,

 

좀 더 좋은 조건으로 해지방어가 안될 것 같아 이렇게 미리 조언을 구해요.

 

아참, 해지방어를 할 때 한방에 yo가 결합되어있는 분들은 한방에yo를 잠시 결합 풀었다가, 해지방어 완료 후 다시결합하면 조금 조건이 좋아질 수 있다는 풍문을 들었는데요.

사실인지는 모르겠지만... 정말일까요?

유플러스가 결합상품을 바꿔서 한방에yo가 없어졌나요? 잘 모르겠네요.

한방에yo가 없어졌다면 결합상품을 풀어버리는 즉시 다음에 가입이 안되니 만약 그 풍문이 사실이라고 한들 소용이 없겠네요.

 

글이 두서 없이 길어졌는데...  해지방어 시점에 대해 정말 좋은 조언 부탁드려요.

고맙습니다.

 

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 리키님님(!?)~!
    백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    결합할 직계가족분들의 타사 핸드폰이 없고
    당분간 핸드폰 통신사를 LG로 유지할 예정이시라면
    말씀주신대로 인터넷도 그~~대로 이용하심이 좋습니다~!

    타사로 이동해서 받을 사은품 혜택보다
    사용기간동안 할인받을 수 있는
    요금 편익이 더욱 좋기 때문이지요 +_+


    1. 다만, IPTV의 약정기간이 애매하게 남아있네요^^;;

    몇 개월 남지 않았다면 쪼끔만 기다리셨다가
    완전히 만료된 후에 "해지신공(방어)"을 발휘해보시라고 권유드릴텐데요..
    약 1년 반을 기다리기까지 기간이 너무 길게 남아있고
    밑져야 본전이니 우선은 시도해보시기를 권유드려요♡


    2. 재작년 8월 1일부로 결합상품이 크게 변하면서
    기존 결합상품인 한방에요와 한방에홈은 사라지고
    지금은 "가족무한사랑"으로 통일되었어요^^;

    즉,
    기존 사용자분들은 해지하지 않는 이상 쭉 이용할 수 있지만
    해지 후 재결합 혹은 신규결합은 아예 불가합니다ㅠ


    3. 풍문으로 들었다는 말씀은 일반화의 오류입니다;;
    결합할인이 없는 상황에서 해지신공을 발휘하시면
    요금을 많이 내야하는 고객님보다
    상대적으로 아쉬울 본사에서 더 적극적으로 붙잡을 수도 있지만
    꼭 혜택이 더 좋을거라 보기는 어려워요ㅠ

    게다가 인터넷에서 보신 정보들은
    여러 가지 상황 변수를 고려치 않은 경우가 많아요.

    즉, 리키님님과 그 분의 모든 상황이 동일하지 않을 것이고요^^;
    해지신공은 통신사의 실적목표에 따라 매번 변하기 때문에
    비슷한 상황이어도 혜택은 변화무쌍해집니다ㅠㅠ


    따라서! 아무런 보장이 안 되어있는 상황에서

    1) 핸드폰 결합해지를 하고
    2) 해지신공을 발휘한 후
    3) 또다시 전화해서 결합요청을 하고
    4) 가족관계증명서 서류를 발급받아 보내고나서
    5) 완전히 결합되었는지 확인하는 과정이 너무 번거롭고요ㅠ
    노력에 비해 엄청난 혜택이 주어질거라 생각되지 않습니다;;


    4. 재약정도 마찬가지로 3년약정이 기본이지만
    본사 상담원분이 재량껏 1년만 재약정해주는 경우도 있으니
    조르기(!?)를 해주세요 +_+

    조금 더 꿀팁(?)을 드리면,

    "인터넷 약정기간이 지났는데
    이번에 몽땅 해지할지, 말지 고민됩니다.

    SK에서는 신규가입하면 TV위약금만큼 사은품을 챙겨주겠다해서
    이참에 핸드폰과 인터넷, TV 모두 SK로 이동할까 하는데
    만약 LG인터넷을 1년 더 이용하면 어떤 혜택을 받을 수 있을까요?

    TV약정기간이 애매하게 남아있어서 3년 쓰기엔 너무 부담되는데
    LG인터넷이 마음에 들어서 웬만하면 계속 쓰고 싶어요.
    그런데 또 요금을 생각하면 SK로 가입하는게 더 저렴해서 고민되어요."

    이런식으로요~ㅎㅎ
    그러면 LG 본사 상담원분이 이에 대해 설명드릴 거예요~!


    재약정 혜택은 앞서 말씀드렸듯이 통신사의 실적에 영향이 있는지라
    조금이나마 받을 수도, 아예 못 받을 수도 있습니다.

    실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
    혜택을 어느정도 드리겠다고 하겠지만
    실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있거든요^^;

    해서, 이것은 친구에게 선물받은
    "긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋아요 +_+
    꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만
    작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요.

    혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없지만ㅠ
    밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보시기를 권유드려요!
    부디 성공하셔서 조금이라도 혜택을 받으실 수 있었으면 좋겠습니다^^


    5. 혹시나해서 추가로 말씀드리면...
    LG에서 IoT 판매에 열을 올리고 있는지라
    본사 상담원분이 IoT 권유할 수 있는데요..
    절~~~대로 가입하시면 아니되어요.

    1) 월요금이 무려 12,100원으로 비싸고

    2) 그만큼의 메리트도 없기 때문이지요ㅠㅠ

    3) 또한, 개통시점으로부터 3년약정이 적용되어
      이 약정기간이 또다시 발목(!?)잡을 것입니다^^;

    아래 링크주소를 클릭하시어 찬찬히 읽어보시면
    IoT가 무엇인지 아! 하고 쏙쏙 이해되실 거예요~~!

     - 참고 링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10372


    정리해서 말씀드리면,

    1) 핸드폰 통신사를 당분간 LG로 유지하셔야 하니 ->
      인터넷도 그대로 이용하는 것이 정답입니다.

    2) 다만, "해지신공"을 발휘해보시기를 추천드려요~!

    3) 인터넷 1년 재약정이 가능할지, 추가 혜택을 받을 수 있을지
      확답드리기 어렵지만 밑져야 본전이니까요 +_+

    4) IoT 가입은 절대로 아니되어요.


    이번에는 아쉽게도 백메가에서 가입을 도와드릴 수 없지만
    이렇게 만나뵙게 된 것도 인연이니
    언제든지 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주세요~!
    항상 발 빠르게(?) 달려와 친절하게 설명드리겠습니다^^

    그.. 그리고.. 지인분들에게도 저희 백메가에 대해
    소개해주시면 정말 감사드리겠습니다 +_+bb
  • 회원님의 사진 리키님
    @곽은정정말 친절하고 자세한 답변 감사드려요~!
    조금 더 궁금한 점이 있어서 추가 질문드려요.
    1.답변의 첫 부분에서 iptv약정이 애매하게 남아있지만... 해지신공을 시도는 해보라고 하셨는데요.
     현재 인터넷 약정은 종료되었고, iptv만 16개월 남은 상황에서...
     약정을 초기화 하고 인터넷 + iptv 3년 재약정에 대한 해지신공을 말하는 것 맞을까요?

    2. 인터넷 1년약정도 밑져야 본전이니 시도는 해보는 것도 좋다고 말씀하셨는데요.
     해지신공 순서에 대해 궁금해요.

    우선 전화를 걸어 3년재약정에 대해 물어보고... 조건이 아니다 싶으면, 화제를 돌려서 인터넷만
    1년 재약정에 대한 이야기를 꺼내면 될까요?

    한방에yo자체가 이제 가입이 불가능하군요.
    결합 풀고 다시묶고 할 이유가 전혀없네요.
    정보 감사합니다.

    또한 IoT 에 대한 정보 고맙습니다. 가입권유를 하더라도 넘어가지 않을게요~
    정보도 많지않고, 약정기간도 애매하게 남아있어 난감했는데,
    정말 자세한 답변 감사드립니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @리키님앗 빠른 피드백에 깜짝 놀랐습니다ㅎㅎ

    음... 상황이 상황인지라(?)
    다른 분들보다 쪼끔 복잡한 상황이기는 한데요..
    너무 걱정 말아주세요~~~
    조금 더 풀어서 차근차근 말씀드릴게용 +_+


    1. 계약이 맺어있는 약정을 초기화할 수 없기 때문에

    1) IPTV는 -> 16개월 그대로 유지
    2) 인터넷만 -> 12개월 재약정을 하셔야 합니다.

    재약정 기간을 월 단위까지 쪼개서 할 수는 없는지라
    년 단위, 즉! 1년, 3년 이런식으로만 되거든요ㅎㅎ


    2. 자~! LG 본사 고객센터에 전화하시어

    1) SK의 요금 편익이 더 좋아 이동할지 고민되니
    "나 좀 붙잡아주소"의 분위기를 뿜뿜(!?) 뿜어주시고요,

    2) 본격적으로 본론에 들어가 ->
    사실 LG가 마음에 들어 계속 쓰고 싶은데
    애매한 TV약정기간 때문에도 고민이 된다,
    인터넷을 또다시 3년 쓰면 TV약정기간이 또 이상해지지 않겠느냐,
    그래서 일단 1년만 재약정하고 싶다고 말씀해주세요 +_+

    3) 그러면 LG 본사 상담원분이
    1년만 재약정을 해드리겠다, 혹은 다른 제한사항을 말씀해주실텐데요~!

    다시 원점으로 돌아와서
    1년 재약정은 좋은데 혜택이 적어서 고민이다,
    아까도 말씀드렸듯이 SK 혜택이 너무 좋더라~하고 얘기해주세요.

    상담원분이 조금이나마 상품권이라도,
    안 되면 TV쿠폰이라도 더 챙겨드리겠다고 하실 거예요^^


    음... 통신상품이 참으로 복잡하지요? ^^;;
    혹시 잘 이해가 안 되거나 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
    해지신공에 대성공하셨다는 좋은 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니당♡
  • 문의게시판
  • 2933 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다