엘지인터넷 위약금이 너무 비싸요.

마이클 · 2018-03-12T20:59:45+09:00

LG인터넷을 2016.10.30 3년 약정으로 가입해서 사용중인데, 최근 요금을 보니 40,000원이 나오네요.. LG인터넷 고객센터로 위약금을 상담해보니, 44만원이 나온다네요... 그렇다면, 꼼짝없이 2019.3.22까지 사용해야 하는건가요?

엘지인터넷 위약금이 너무 비싸요.

마이클
2018.03.12 20:59

조회 2,451

안녕하세요? 마이클님^0^ 저는 백메가 이소영입니다.
이렇게 만나뵙게 되어 너무너무 반가워요♥

아이쿠야.. 위약금 때문에 걱정이 크신 상황이군요ㅠ

1. 그런데 이거 어쩌죠ㅠㅅㅠ..
안내 받으신 위약금은 정상(?)이거든요;

원래 인터넷이나 TV 같은 유선통신 상품의
위약금은 "할인반환금"의 개념이라..
사용한 기간이 길수록 상승하기 때문입니다.
- https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

즉, 무약정 요금을 아주 비싸게,
3년 약정 요금은 저렴하게 규정해서 ->
대부분 가입자들을 3년 약정으로 가입하게 하고요!

중간에 해지하면 할인된 금액을
모두 위약금으로 청구하는 겁니다ㅠ

1) 요금으로 봤을 때 IPTV도 함께 사용중이실 듯 하고요~
2) 이미 사용한 기간 3년 약정중 1/2 정도 되었기 때문에..
3) 44만원은 충분히(?) 나올 수 있는 금액이에요ㅠ

위약금 산정방식은 통신사별로 조금씩 다르지만,
큰 틀(할인 반환금)은 동일하기 때문에 ->
다른 통신사도 1년 정도 썼다면 비슷한 위약금이 나올 수 있어요.

차..참고로 약정기간은 설치일로부터 3년이 시작되는거라,
2016년 10월 30일에 가입하셨다면 ->
LG 상품의 약정 만료일은 2019년 10월 30일이 되는 겁니다.

2. 헌데..갑자기 LG를 해지하시려는 이유가 있나요?

1년 이상 잘 사용해오신 듯 한데..
돌연 해지하시려는 이유가 무척 궁금합니다.

만약 인터넷 품질에 심각한 문제을 경우에는
위약금을 면제 받는 방법도 있거든요~

인터넷 상품을 계약하기에 앞서,
1) 사용자는 통신사에 성실히 요금을 납부할 의무가 있고,
2) 통신사는 사용자에게 통신 품질을 보장할 의무가 있어요!

즉, 품질에 문제가 있었다면 ->
통신사가 의무를 다하지 못한 것이기에,
해지의 책임은 통신사에 있게 되는 거에요.

물론, 절~~대 쉽지는 않습니다^^;
통신사에서 정한 "나쁜 품질"의 기준에 합당해야 하거든요.

다운로드 속도가 통신사에서 지정한
"최저보장속도(SLA)"를 넘지 못할 경우,
위약금을 면제 받고 해지하실 수 있습니다.

다만, 인터넷 속도에 따라 최저보장속도도 달라져서요~
사용중인 인터넷의 속도도 함께 알려주셔야 합니다.

① 100메가급 ② 0.5기가급 ③ 1기가급 중에,
어떤 속도를 이용중이신지 말씀해주시구요!

아래 링크에서 속도도 측정해주세요~
벤치비 인터넷 속도 측정 : http://www.benchbee.co.kr/
(기사님들께서도 자주 이용하는 속도측정 사이트 입니당!)

아참, 인터넷 속도는 반드시
유선(컴퓨터/노트북)으로 측정해주셔야 하고요!

① 업로드 / ② 다운로드 / ③ 지연시간(Ping)
이렇게 세가지 측정 값을 말씀해주시면 됩니다ㅎㅎ

자, 여기까지 이해되지 않은 부분은 없으신지요?

결론은 안내 받으신 위약금은 정상(?)이기에..
해지를 염두하신 이유가 관건이라는 말씀+_+b

만약 인터넷 품질에 문제가 있는거라면
제가 알려드린 사이트 인터넷 속도를 측정 후
1) 사용중인 인터넷 요금제(100메가/ 0.5기가/ 1기가)와
2) 인터넷 속도측정 결과(업로드/다운로드/지연시간)
이렇게 두가지를 알려주시고요!

다른 이유라도 꼭 저에게 말씀해주세요!
제가 함께 해결 방법을 찾아드릴게요!

그럼 댓글 기다리고 있겠습니당♥

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