lg로 인터넷 및 티비가입을 하였는데, 상품권을 배송 받지 못한 것 같습니다.
확인 부탁드립니다.
그리고 사용중에 같이 구입한 클로바의 품질이 생각보다 많이 안좋네요. (블루투스 연결시 음악재생이 끊겨서 재생불가) 해결방안 상담 혹은 교환신청하고 싶은데 백메가를 통해서 해도 되나요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
상품권 배송문의 및 클로바 문의 드립니다
댓글
2
- 조회 1,353
안녕하세요
lg로 인터넷 및 티비가입을 하였는데, 상품권을 배송 받지 못한 것 같습니다.
확인 부탁드립니다.
그리고 사용중에 같이 구입한 클로바의 품질이 생각보다 많이 안좋네요. (블루투스 연결시 음악재생이 끊겨서 재생불가) 해결방안 상담 혹은 교환신청하고 싶은데 백메가를 통해서 해도 되나요?
lg로 인터넷 및 티비가입을 하였는데, 상품권을 배송 받지 못한 것 같습니다.
확인 부탁드립니다.
그리고 사용중에 같이 구입한 클로바의 품질이 생각보다 많이 안좋네요. (블루투스 연결시 음악재생이 끊겨서 재생불가) 해결방안 상담 혹은 교환신청하고 싶은데 백메가를 통해서 해도 되나요?
전체 댓글
2개
-
오! 안녕하세요 ^_^ ky****님~!
운영진 김사라
백메가 김사라 상담원입니다
3월 16일에 백메가를 통해서 LG 인터넷을 가입/개통해주셨군요~!!
백메가 믿고 가입해주신 ky****님께 정말 감사드립니다♡
가입하신 LG 인터넷과 IPTV는
사용하시는 데에 문제가 없는지 궁금하네요 :D
호오옥~~시라도 사용 중에 문제가 발생하거나
궁금하신 점 생긴다면 꼭 말씀해주시길 바랍니다!!
허걱! 그런데...
약속드린 상품권은 아직 못받으신 상황이군요 ㅠㅠ
확인해보니 신세계 모바일 상품권을 신청하셨네요~
보통 원래대로라면 개통하신지 1주일 이내에
본사를 통해서 상품권을 문자 전송 받으셨었야 되는데..
아직 오지 않는 상황이라면 조금 이상하네요 ㅠㅠ
아마도 LG 전산에 상품권이 제대로 등록되지 않았거나
ky****님의 스팸 메시지함으로 빠졌을 수도 있답니다..! ㅠㅠ
혹은 전산 문제로 발송 오류가 생겼을 수도 있구요...!
제가 바로 본사로 어떻게 된 상황인지 파악하고,
또한 재발송 요청도 함께 진행하도록 하겠습니다~!!
그리고 사용하시는 클로버 스피커도 교환이 가능한지 확인해보겠습니다 >_<
(당연히 교환이 되어야 하지만, 백메가에서도 도와드릴 수 있는지 말이죠!)
지금 딱! 점심시간이라 1시 이후에 확인이 가능하니
부디 잠시만 기다려주시길 부탁드립니다~
ky****님~ ^^~!
ky****님께서도 꼭꼭 맛있는 점심 챙겨드시구용~♡ -
ky****님~!! ^.^ 기다려주셔서 감사합니다!
운영진 김사라
지금 LG로 상품권 재발송 요청 넣었구요~
넉넉히 4~7일 정도 소요된다고 합니다! :)
가입을 도와드렸던 지원씨 통해서 연락을 드렸으나
부재중이셔서 문자로 남겨놓았습니다 ^_^~♡
게시판으로도 한번 더 말씀드립니다!
앗, 그리고 AI 스피커는
이미 가입과 증정이 완료되었기 때문에
백메가에서 A/S 절차를 도와드릴 권한이 없다고 합니다 ㅠ_ㅠ... (주륵...)
정말 아쉽네요... 흡..
따라서 LG로 직접 ky****님께서 신청해주셔야 되는데요~ >_<
따로 AI 스피커 A/S 부서가 없으니
바로 상담원 연결로 들어가시면 되겠습니다!!
LG 본사는 국번없이 101번이며
혹시나 신청 중에 문제가 생긴다면 바로 댓글로 말씀해주시길 바랍니다!!!
제가 후다닥 달려와서 안내 도와드리겠습니다 ^_^
감사합니다!! ky****님♡
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다